Establecimiento de alojamiento en Centro-Casco Antiguo, Cáceres
Apartamentos tukasa Vintage — establecimiento de alojamiento en Centro-Casco Antiguo, Cáceres. Puntuación de 3,7/5 basada en 9 valoraciones.
C. Bo. Nuevo, 21, Bajo, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Elegimos ese apartamento porque por las fotos parecía muy bonito pero nada que ver con la realidad. Es una planta baja con un olor a humedad espantoso que se impregna en ropa, piel, pelo .... Lo positivo es que está muy cerquita del centro
Ana un encanto, súper amable y atenta para todo. El sitio es cómodo y súper bien ubicado!!
Experiencia inaceptable – alojamiento inhabitable y gestión poco profesional Reservamos este alojamiento en Cáceres con mucha ilusión, pero al llegar nos encontramos con una situación completamente insalubre e inhabitable. El apartamento es un bajo, con el salón comunicado con un ojo patio al aire libre, y una habitación con baño en suite. Nada más entrar, observamos humedades visibles y signos de deterioro por la zona del patio, pero lo peor fue al acceder al dormitorio: encima del cabecero de la cama había grandes humedades y una plaga de mosquitos. Salimos al ojo patio para intentar ventilar o entender qué pasaba, y allí descubrimos que en cada esquina había una concentración de mosquitos, probablemente criados por la humedad y el estado de abandono del lugar. La situación era asquerosa, antihigiénica y, en nuestra opinión, totalmente incompatible con una estancia mínima digna. Llamamos inmediatamente a la propietaria, quien se presenta como agente inmobiliario con 23 años de experiencia. Le explicamos educadamente que no podíamos quedarnos en esas condiciones y pedimos una solución. Su única respuesta fue que, si no íbamos a quedarnos, dejáramos la llave. Le comentamos que reclamaríamos a Booking y nos contestó que podía estar en desacuerdo, sin mostrar ningún interés en resolver la situación, ni ofrecer una alternativa ni una disculpa. Hemos iniciado la reclamación con Booking, y lamentablemente nos han confirmado que la propietaria no acepta la devolución del dinero, por lo que solo nos ofrecen una compensación parcial, que no cubre el coste de un alojamiento alternativo ni el mal rato vivido. Dejo este comentario para que futuros viajeros estén advertidos. No recomiendo este alojamiento ni el trato recibido. Cuando se presentan problemas graves, uno espera al menos profesionalidad, empatía y voluntad de solución. En este caso, solo encontramos desinterés y una actitud defensiva, más preocupada por no perder ingresos que por ofrecer un servicio digno.
Mi familia y yo hemos pasado unos dias en los apartamentos y no hemos podido estar mejor. La ubicación, la limpieza, el confort y el detallazo de bienvenida de los anfitriones(¡¡ gracias Ana!!!). Recomendado 100% para visitar la ciudad maravillosa de Cáceres.
Un apartamento con mucho encanto. Cómodo, limpio y muy cuidado todo, La propietaria es majisima, se ha portado fenomenal con nosotros y ha sido muy flexible tanto con la hora de entrada como con la hora de salida. Sin duda, muy recomendable, repetiría!
Super amables y super vintage.
Dirección: C. Bo. Nuevo, 21, Bajo, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, España.
Teléfono: +34 629 92 02 57.