Casa Rural Don Álvaro De Luna Don Álvaro

Opiniones

1. Pedro V ★★★★★

   Ante todo y antes de comentar mi experiencia de la estancia tanto de mi mujer Maribel como la mía Pedro, quiero dar las gracias a sus dueños Pepe y su esposa Carmen de como se han portado con nosotros su atención y amabilidad son maravillosos. En relación a la estancia, fue estupenda la habitación super limpia y muy acogedora, así como el baño muy limpio. Cabe destacar lo bonito y acogedor de su salón comedor y el desayuno súper abundante y muy bueno recién preparado por Pepe. Finalmente solamente me queda decirles MUCHAS GRACIAS y seguro que volveré.

   Casi 10 meses hace
2. Leyre Lasagabaster ★★★★★

   Un pequeño alojamiento rural precioso a 15 mins en coche de Merida. Con un patio con piscina lleno de plantas encantador. El matrimonio anfitrión un autentico 10. Si volvemos a pasar por Merida nos volveremos a alojar aqui sin duda.

   1 año hace
3. Sara ★★★★★

   El sitio es espectacular y los anfitriones son un 10. Es nuestra segunda vez y sin duda vamos a volver mas veces. Calidad-precio muy muy bueno. Ademas del desayuno tienen servicio de cena casera (bajo encargo) a muy buen precio. El sitio es pura tranquilidad e incita a relajarse si o si, el jardin es precioso y tiene una pequeña piscina pra refrescarse. Como dato a la hora de reservar aconsejaría llamar directamente al sitio.

   1 año hace

1. Rafael Martins ★★☆☆☆

   Recientemente, mi esposa y yo nos hospedamos en la Casa Rural y, a pesar de algunas experiencias positivas, nuestra estancia estuvo marcada por varios contratiempos que merecen ser destacados. Al llegar, aproximadamente 30 minutos antes de la hora estipulada para el check-in, llamé a un timbre externo y fuimos recibidos por un señor que no se identificó. Nos informó, de manera poco receptiva, que el check-in debería comenzar solo a las 15:00. Le pregunté si podría al menos dejar las maletas allí y para hacerlo más fácil finalmente nos permitió entrar . Sin embargo, la recepción careció de cordialidad y calor humano, lo que fue decepcionante desde el principio. En cuanto entramos, el fuerte olor a moho en el ambiente se destacó. Fomos guiados hasta nuestra habitación por este mismo señor, que activó el aire acondicionado, pero la sensación de incomodidad aumentó debido al ambiente oscuro y al fuerte olor a humedad. Las instrucciones sobre la red Wi-Fi y los servicios del hotel fueron presentadas de forma impersonal, el señor nos indicó un papel plastificado sobre la mesa de la habitación con informaciones de precios de comida y red wifi. Solicitó nuestros documentos y salió de la habitación. Regresó y devolvió los documentos. Tras un tiempo, el aire acondicionado comenzó a hacer un ruido excesivo, lo que hizo imposible relajarse. Al intentar reportar el problema, nuevamente no encontré a nadie disponible en la recepción y tuve que recurrir al timbre. Finalmente, el señor Pepe se presentó y, tras informar del problema, me propuso cambiar una habitación alternativa, que resultó ser significativamente mejor que la primera.La nueva habitación era más espaciosa, con un aire acondicionado más eficiente y sin el olor desagradable. Al día siguiente, el desayuno fue simple con pan tostado , una feta de queso, jamón, tomate rallado, una taza de café y un vaso de zumo para cada uno de nosotros. Nada especial, abajo de cualquier expectativa. La simpatía de una señora que se acercó trajo algo de alivio al servicio. Sin embargo, al final de la estancia, me sorprendió tener que realizar el pago, creyendo que la cobranza ya se había realizado a través de Booking.com. Esta falta de claridad en los procesos de check-in y pago generó un desconfort innecesario ya que al llegar tuvimos que pasarle nuestra documentación. En resumen, la experiencia en la Casa Rural estuvo marcada por un servicio que dejó mucho que desear, en la recepción inicial. El trato con clientes no es algo que cualquiera lo pueda realizar. La posibilidad de cambiar de habitación fue un punto positivo que impidió una evaluación aún más negativa. Con esto, atribuyo 2 estrellas a mi estancia, considerando que la estructura del hotel tiene potencial, pero que es necesario un mayor enfoque en la calidad del servicio al cliente, calidad del desayuno e de las instalaciones. El parking es en frente a la casa, al lado de fuera en la calle tal como se indica en la primera fotografía que yo expongo.

   1 año hace
2. Salvador J.S. ★★★★★

   Recientemente por error realizamos una reserva por Booking y evidentemente no nos presentamos. El encargado nos llamó y fue muy cordial. Finalmente se pudo anular la reserva sin coste alguno. Simplemente con este gesto ha ganado un cliente. Muchas gracias! Con gente así da gusto.

   Casi 2 años hace
3. erkiki diaz ★★☆☆☆

   De casa rural tiene poco. Es verdad que la casa es bonita por dentro, huele a humedad y eso para las personas asmáticas no es bueno. Poca atención por parte del dueño. El desayuno no es gran cosa. Yo no lo recomendaría como casa rural más bien como hostal, pero allá cada uno.

   Casi 2 años hace

1. Pili Moya ★★★★★

   Relax total, habitación climatizada, limpia, cómoda, espaciosa..., Los dueños super atentos y serviciales, trato inmejorable, el patio donde se come y con piscina además de muchas plantas, hacen un lugar fresco y natural, en todo su conjunto se respira calma y tranquilidad. Recomendable 1000 x 100. VOLVEREMOS SIN DUDA.

   Casi 3 años hace
2. Javier Gómez ★★★★★

   Muchas gracias M@ Carmen y José por hacernos sentir como en nuestra casa...mejor si cabe. La casa es preciosa, llena de detalles, la piscina se agradece en los calurosos días extremeños. Y el desayuno que nos ha servido José una delicia con productos de primera y de la zona. Repetiremos seguro

   más 7 años hace

Preguntas frecuentes