Para ser honestos, el circuito de Spa (38€) nos dejó muy decepcionados. Sólo tienen un jacuzzi pequeño y 3 salas de vapor o similar. No eres libre, te van indicando dónde tienes que estar y cuánto tiempo. El hotel y el enclave nos gustó mucho.
No es la primera vez que vamos. Hemos pasado unos días esta vez con nuestra pequeña de 18 meses. Quisimos hacer una modificación de la reserva tarde y Laura,de recepción, nos ayudó y nos facilitó en lo que pudo entendiendo nuestras situación. Todo el personal, desde cafetería , recepción hasta limpiadoras son muy amables y facilitan que la estancia sea muy cómoda pero una especial mención a las chicas del restaurante y en particular a Montse que desde el primer momento (y muchas de las comidas sin tener reserva) nos ha hecho que estemos como en casa y teniendo un trato muy amable y afectuoso. Hemos repetido porque el sitio es precioso pero repetiremos más veces por el trato de sus trabajadoras porque sin duda es la esencia de El Salugral.
Acabamos de terminar una segunda estancia de 10 días en el Balneario El Salugral. ¡Y de nuevo estamos encantados y deseando volver pronto!!. A resaltar en primer lugar el elemento humano, que es sin duda uno de los mayores activos del Balneario en todos los aspectos. Todo el personal es muy profesional, pero además muy amable, alegre, empático y siempre atento a las necesidades del cliente en todos los Departamentos. La verdad , y no es frecuente, es que no hay excepción en todos los que hemos conocido, empezando por Carlos Yubero, el director y siguiendo con Inma la jefa de recepción , muy atentos a nuestras necesidades. Y también sus colaboradoras Sandra y Laura . En el Balneario también otro gran equipo , empezando por la responsable Leticia , siguiendo con su “segunda” , Alma, y con Sagrario, Juanjo y Sandra . Un encanto de personal. Para terminar un aspecto esencial, el comedor y la cocina , donde Gema y Nuria nos han cocinado muy buenos platos, resaltando sus apetitosos guisos . En el comedor ,en primer lugar, su responsable , Montse, muy buena organizadora , amable y cariñosa, secundada por un muy buen equipo , Caridad, Inés, Rocío y otras cuyo nombre no conocemos . Respecto a las instalaciones nos encantan , ¡son excelentes ,limpias y relajantes¡ Y que decir del entorno , Hervás y sus múltiples rutas circundantes en una espléndida naturaleza, especialmente este otoño . Lo dicho, esperamos poder disfrutar pronto de todo esto. Gracias a los equipos del Salugral.
En general está todo correcto. El servicio es muy amable y eficaz aunque en recepción solo hay una persona que evidentemente no puede llega a todo. Pero la parte mala es que, increíblemente, estamos prácticamente incomunicados. No funciona la WiFi y los datos no llegan. En la mayoría del hotel no se pueden hacer ni siquiera llamadas ni recibirlas. Al reclamar dicen que eso es lo que hay. Como hace 40 años.
Hemos estado pasando varios días en el Balneario El Salugral en Hervás, valle del río Ambroz. Nuestra idea era combinar una visita a los preciosos pueblos de la zona y hacer alguna ruta de senderismo y a la vez descansar con los tratamientos del balneario y no ha podido ser mejor elección. El balneario se encuentra en una gran finca con jardines, cruzada por el río Ambroz y con vistas espectaculares a las montañas. Está cerca de Hervás a donde se puede ir en coche (5 minutos) o dando un paseo. Las instalaciones tanto de la zona de hotel como las del balneario son excelentes, modernas, agradables y no les falta detalle. Las habitaciones son amplias, cómodas y con vistas espectaculares, estuvimos en una suite con jacuzzi que no podía estar mejor. La comida es excelente. Escogimos media pensión y tanto desayuno como cena fueron de 10. Muy buena atención y profesionalidad del personal de comedor y una comida rica, de calidad, casera y recién hecha. Desayuno buffet con mesa de productos salados y dulces, fruta, zumo, ... Cena con tres primeros y tres segundos a elegir y postre. Hemos estado varios días así que hemos probado casi de todo: sopa de ave, cremas, carnes y pescados y todo super recomendable. Los postres ricos también. En general el personal que nos ha atendido tanto en el hotel como en el balneario se ha desvivido por ayudar y que estemos cómodos y a gusto. Y lo de las instalaciones del balneario es de nota. Son increíbles. Tienen unas instalaciones excelentes, modernas, muy cuidadas y con personal profesional. La quiromasajista también de 10, es una estupenda profesional y muy agradable y educada. Y hay una gran variedad de tratamientos a elegir, muy recomendables y a un precio adecuado. Y tienen una piscina de chorros enooorme, donde incluso se puede nadar. Preciosa. Con hamacas para descansar y vistas incomparables a la montaña. Mi marido ya ha preguntado las fechas de apertura y cierre porque vamos a volver pronto. El balneario está en un sitio precioso y perfecto para hacer excursiones visitando Hervás, Bejar, la vía verde del antiguo tren, el río Ambroz y su embalse, la calzada y puente romanos, Granadilla, Cáparra, ... y a la vez descansar con un tratamiento de 10 en el balneario.
Un concepto distinto de balneario. Comida tirando a pasable. O se pasan con el glutamato (Avecrem) o no llegan, las salsas casi todas son un caldo que no salsas, mismo sabor siempre. Abusan de los frutos. Desayuno buffet pobre de solemnidad. Las 4 estrellas se les debió caer alguna. El personal es bastante competente, pero muy saturados de trabajo, la camarera del restaurante es la misma que hace limpieza y habitaciones.
He disfrutado de una estancia de 11 noches por el Imserso. La comida muy bien, en los días que estuvimos no repitieron ningún plato y todo estaba fresco y sabroso, mis felicitaciones a Genma y Nuria, las cocineras. El trato del personal muy bien, amables, atentas, siempre con una sonrisa, especialmente Montse y Vero. La ubicación perfecta para los que van en busca de tranquilidad. No me gustó: - El acceso al balneario: Es un edificio independiente del hotel y hay un camino por el medio de la finca para llegar. Con el frío que hacía en noviembre, no había protección para ir y volver con el albornoz. - No facilitan toallas para usar en el balneario. - Cada vez que cambias de albornoz tienes que pagar 2,50€
Es la segunda vez que hemos estado y la verdad que el trato es esquisto y el entorno es muy tranquilo y propio para pasear por sus alrededores,el desplazamiento para visitar los pueblos de los alrededores, están en torno a una hora en coche. Hervas está muy cerca del balneario a sólo cinco minutos en coche, Que hay que visitar,es precioso, así como la ciudad de Caparra,La Alberca,Candelario, Granadilla y un largo Ctr.
El servicio de la chica que da, masajes fue excelente. En recepción se puede mejorar. Instalaciones normales. Comparado con balneario baños de Montemayor deja, muchisimo que desear por el mismo precio. Sería comparar una piscina con un balneario de lujo.
Excelente Hotel-Balneario, muy bien situado, tranquilo y en plena naturaleza. Los tratamientos son muy completos, las instalaciones modernas, y su personal es muy agradable y profesional. Las habitaciones son correctas, muy limpias y con fantásticas vistas. Excelente asimismo el área de restauración, con platos bien presentados y mejor preparados, tipo comida casera, rica y variada, con personal diligente y simpático; eso sí, el desayuno bufé es algo escaso para ser un cuatro estrellas. Muy, muy recomendable.
El Salugral Termal Resort está ubicado en la calle Ctra. Nal. 630/EX-205, km 434, 10700 Hervás, Cáceres, España
Puede contactar con El Salugral Termal Resort al +34 927 47 48 50
Puede llegar a El Salugral Termal Resort a través del siguiente enlace