Hace como 15 min he visto por la ventana como un repartidor hacia una foto de mi puerta sin llamar al timbre... En trujillanos.supongo que para demostrar que ha venido y no había nadie pero no ha llamado al timbre ni siquiera
Espero de las malas referencias sirvan para algo ya que el repartidor ha hablado conmigo sabe que estoy en casa y me ha dicho que no subía porque los patios estaban en obra en la avenida de Portugal, me ha dejado el paquete en una librería y le ha dicho a la dependienta que yo no estaba en casa y que lo dejaba allí con las mismas he llamado a la chica de la oficina y me ha dicho que no le iba a llamar la atención a su compañero por lo cual espero de algún modo poder poner una reclamación escrita de puño y letra directamente a la chica de la oficina por negarse a llamarle la atención al repartidor ya que esto se podía haber evitado y por ser tan simpática se la van a llevar los dos uno por mentiroso y la otra por defenderlo
Empresa de reparto que cada día funciona peor . Te dicen que te han llamado y en el teléfono no sale la llamada, te dicen que te depositan el paquete en oficina para recogerlo ,vas a la oficina y encima de que las personas de oficina te atienden fatal resulta que el paquete no está ahí te lo han dejado en otro punto y no te llega ningún sms para saber dónde está ese paquete . A las personas de oficina les digo que sepan ser más amables sobre todo una señorita con gafas .
Empresa de reparto de vergüenza te dicen que han estado en tu domicilio y te quedan pendientes de entrega en el envío. Deja mucho que hablar de esta empresa siempre te hacen lo mismo. Y para rematar te mandan una foto como que han estado en tu domicilio y esa puerta no corresponde a tu casa. Foto de la izquierda la que te dan estos señores y foto de la derecha mi domicilio. Dejáis mucho que desear.
Horrible atención, de verdad tanto cuesta tratar bien a tus clientes? Realizo una compra en una web, me dan a elegir diferentes opciones de envio con mayor coste o menor, elijo MRW porque supuestamente me lo iban a entregar en 24H pagando yo el costo total del envio y siendo más caro que la competencia, llamo a las 72H y no solo no tienen el paquete aún, sino que me dice que ellos están esperando que la empresa se lo lleve a sus instalaciones, porque esa empresa tiene muchos envíos y cuando van a su establecimiento no lo tienen preparado aún. Le digo que yo he pagado para que le recojan el pedido en sus instalaciones y me la entreguen a mí y se remite a decirme que yo no soy su cliente, que su cliente es el establecimiento, y que si no sé como trabaja la logística no puedo decir nada. El resultado pagando más dinero para que me lo entregaran un jueves me voy a tener que esperar al martes para recibirlo cuando si lo hubiera contratado con otra compañía me llegaba el mismo día y a mitad de precio, y lo peor de todo hablando mal a TUS clientes, porque sí señorita, todo el que paga es TU cliente, porque es quien te elige, no os preocupéis que ya no os elijo más, porque según vosotros no soy vuestro cliente....
Horrible, los de la oficina parece que no quieren vivir ni trabajar, amargados, bordes e impresentables. Los repartidores hacen lo que pueden,el muchachito que hace el centro me comenta que hacen lo que pueden echando 11 12horas sin pagarles esas horas, con prisas a todos lados . Los de la oficina mejor que pongan un contestador automático es más efectivo y amable y los que llevan la gestión de paquetes unos explotadores en toda regla. Cuando les llegue una inspección de trabajo les cierran el chiringuito explotar así a los trabajadores
Llama el mensajero al portero automático, lo coje mi hijo y le dice un momento que aviso a mi padre, no tardo en ir a abrir ni 20 seg y ya se había ido... A continuacion un sms, su pedido no a podido ser entregado.... Llamo a la oficina y me dicen que hasta el día siguiente no me lo entregan ... Sin duda alguna, unos impresentables. No me esperaba menos de esta empresa. Siempre que espero un paquete por parte de MRW tengo que acabar llendo por el a la oficina
Por norma general, los paquetes se entregan sin ningún problema. Excepto que, dependiendo de la zona de reparto, se demoran en mayor o menor medida en entregar el envío. Las veces que he tenido algún retraso, se me ha notificado por email, y he podido llamar a la oficina y enterarme del día de reparto sin inconvenientes, que generalmente es al día siguiente. También, hace años, conocí su sistema de Envío de Animales Vivos, y aunque éticamente no es normal enviar animales por mensajeria, he de reconocer que el sistema de seguridad es bastante bueno, los animales llegan cansados (como es normal), pero a pesar de haber leído muchas veces que se pierden y demás, no ha pasado en las veces que lo he visto… En resumen: habrá mensajerías mejores, pero las hay mucho peores.
Nada recomendables.Es la segunda vez que me sucede la mismas cosa con ellos. Te mandan un correo diciéndote que han pasado por tu domicilio pero que no lo han podido entregar porque estaba ausente, cuando no me he movido en todo el día de mi casa, y he estado pendiente por si pasaban. Sí fuera verdad, bien podrían haber llamado por teléfono como hacen otras empresas cuando hay alguien ausente, pero por supuesto ni una llamada... La empresas debería de considerar cerrar la sede en Mérida para lo que hacen.
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