Alojamientos Trujillo Plaza Establecimiento de alojamiento en Trujillo

Opiniones

1. Elsy Aranda ★☆☆☆☆

   Terrible experiencia, TERRIBLE recepción. Llegué sola al hotel a las 8:15pm un miércoles en la noche a finales de Octubre y estuve esperando casi una hora en la puerta mientras llovía y había mucho frío. La recepción estaba cerrada, lo cual no es un problema, pero nadie respondia al timbre, al teléfono ni al Whatsapp ni a los Emails. El personal de los dos restaurantes de al lado me vieron y trataron de ayudarme. Después de mucho rato esperando en el frío, me fui caminando y busqué otro hotel que si estuviera disponible. Hasta ahí, sin problema, puede pasar, era temporada baja y tal vez no esperaban un nuevo huésped a última hora. El problema fue que después de una hora, la persona del teléfono listado aquí en Google me llama por Whatsapp y me dice que es MI CULPA, que ella estaba ahí y que porqué me fui. Y que no me va a devolver mi dinero porque ella estaba ahí "sólo" perdió recepción telefónica (por más de una hora). Como si yo hubiera elegido irme de un hotel que YA había pagado, sola y tarde en la noche. Mi molestia realmente es que esta persona me dijera que era MI culpa.

   1 año hace
2. Benjamin Villaverde Terrón ★★★★☆

   Habitaciones económicas en la misma Plaza Mayor de Trujillo. El acceso a las mismas son por escaleras y no dispone de ascensor, algo natural al ser un edificio antiguo. La habitación limpia y sencilla y, además, dispone de nevera y baño. En nuestro caso, daba a la misma Plaza Mayor, por lo que tenía buenas vistas y no se oía ningún ruido gracias al doble acristalamiento.

   Casi 2 años hace
3. Laura Blanco ★☆☆☆☆

   Posiblemente el peor establecimiento en el que me he alojado nunca. Fuimos a una boda, y nos alojamos varias parejas en el hotel. A pesar de que la dueña quiera hacer creer en los comentarios que veníamos a una boda, y que por lo tanto no nos comportamos como es debido, nada más lejos de la realidad. Por supuesto, disfrutamos mucho de la boda, pero fuimos al hostal a dormir, ya que era a lo que habíamos venido. Ni más ni menos. A las 10am ya estaba despierta ya que me cuesta dormir, y por lo tanto desperté a mi pareja y procedimos a ducharnos y recoger todo. A las 11:40 recibimos una llamada de la dueña, a gritos, diciéndonos que “cuando íbamos a salir”. Independientemente de la hora, creo que esas no son NUNCA formas de tratar al cliente, pero el hecho de que fueran las 11:40 me pareció de lo más desconsiderado y maleducado. Lo peor vino cuando nosotros ya salimos, y por desgracia, una pareja amiga nuestra tuvo la “descortesía” de salir algo más tarde. Efectivamente, veníamos de una boda, y a esta pareja se le quedaron las sábanas más pegadas que a los demás. Algo que puede pasar, y que en cualquier otro establecimiento habrían entendido sin problema, especialmente porque el retraso de salida por su parte solo iba a ser de 30 minutos máximo. Sin embargo, la dueña creyó apropiado encerrar a estos dos huespedes en la habitación, además de gritarles y llamarles de todo. La dueña del establecimiento dice que llamó ella a la guardia civil porque no salían los huespedes de la habitación. Señora, por favor, tenga un poco de decencia y de vergüenza y no mienta tan descaradamente. La guardia civil se disculpó en reiteradas ocasiones por SU comportamiento y nos pidió que por favor, no nos llevásemos esta imagen de Trujillo por culpa de una persona como usted. El trato recibido no fue nada acorde con los hechos. Una desmesura tan exagerada que hizo que toda la plaza del pueblo mirase en dirección al hostal para saber que estaba pasando ahí dentro y saber que causaba semejantes gritos… En fin, que si vienen a Trujillo, estoy segura de que hay muchísimos lugares en los que serían bienvenidos y tratados con más respeto que aquí.

   Casi 2 años hace

1. Maria Pasquau ★☆☆☆☆

   (La reserva no estaba hecha con mi nombre, sino con el de mi pareja, pero no por ello voy a dejar de opinar) A pesar de que la ubicación fuese inmejorable, no voy a volver a este alojamiento por el pésimo trato de su dueña, Susana. Nos retrasamos 15 minutos de la hora de salida, pero no nos dio tiempo ni a disculparnos porque desde las 12 en punto, empezó a dar golpes en la puerta, a gritarnos e incluso abrió la puerta de la habitación mientras mi pareja estaba cambiándose. Mientras nos íbamos (repito, solamente 15 minutos más tarde de la hora acordada y sin tener ningún huésped ese mismo día) nos gritaba e insultaba mientras nos pedía una PROPINA. Una vez salimos de alojamiento, nos fuimos al restaurante de en frente a terminar de cerrar maletas, cuando vimos llegar a la guardia civil por los gritos que seguía pegando a otros huéspedes. Mi pareja acudió a la puerta para ver qué estaba sucediendo y a intentar colaborar. La guardia civil no daba crédito a lo que estaba pasando, e incluso se disculpó por la situación tan bochornosa que tuvimos que vivir. En conclusión, aunque los alojamientos no estuviesen mal y la ubicación fuese muy buena, no voy a volver únicamente por no tener que lidiar de nuevo con Susana.

   Casi 2 años hace
2. Manuel Castillo ★☆☆☆☆

   La dueña es una maleducada. Nos trató fatal y se quejó de que no le dimos propina. No entiendo como puede tratar así a la gente.

   Casi 2 años hace
3. guillermo coloma ★☆☆☆☆

   La encargada se ha puesto a aporrear la puerta a las 12 en punto y a gritar diciendo que nos teníamos que marchar rápidamente, tanto a nosotros como a otros huéspedes. Ha intentado entrar por la fuerza sobre las 12:10 cuando aún nos estábamos duchando (ni 10 minutos de cortesía, señora). Para que dejara de gritar le hemos dicho que le pagábamos un día más, parecía que lo único que quería era dinero porque ha repetido en reiteradas ocasiones que le teníamos que pagar por no haber salido a las 12 en punto, que es lo que marca la ley según ella. La cosa no se queda ahí, ha cerrado la puerta del hotel con llave para no dejarnos salir sin pagar el día adicional, a lo que habíamos accedido desde el minuto 1, nos ha dado miedo al ver que estaba el pestillo echado y que la señora no paraba de gritar. No hemos parado de preguntarle que cuanto le teníamos que pagar para que nos dejara salir, pero como tenía el datáfono en el piso de arriba y no quería apartarse de la puerta nos ha retenido 15 minutos sin poder salir. Ha tenido que venir la guardia civil al hotel de los gritos que estaba pegando y no podían entrar porque estaba el pestillo echado y un compañero suyo no le bajaba la llave, los guardias civiles no entendían nada y ellos mismos nos han dicho que no estábamos obligados a pagar el día adicional, de todas formas hemos pagado 50€ para que la señora dejara de montar el numerito delante de toda la plaza del pueblo, y todavía se pone a gritar cuando nos vamos porque no le dejamos “ni una mísera propina” después del trato recibido. ¡ALUCINANTE!

   Casi 2 años hace

1. Laura Martínez Lapesa ★★★★★

   Un alojamiento muy bien ubicado. Aunque cuando llegamos no había recepción se pusieron en contacto con nosotros para explicarnos como acceder y todas las indicaciones necesarias para la estancia. La habitación estaba limpia y era cómoda. La televisión es muy pequeña es la única pega.

   Casi 3 años hace
2. Magda Garrote ★★★☆☆

   Habitaciones muy limpias, cama y almohada muy cómodas. Tienes calefacción y también hay televisión y nevera. La mujer que nos atendió fue muy amable desde el primer momento, y además te facilita información sobre Tours para ver Trujillo. Se encuentran en la misma Plaza Mayor, por lo que tienes todo cerquita. De ponerle una pega sería que para acceder a las habitaciones hay que subir unas cuántas de escaleras, así que no está adaptado para todo el mundo. Por lo demás, calidad-precio está fenomenal!

   Casi 3 años hace

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