Hotel Sostenible La Laguna

Opiniones

1. Rodrigo Guerrero ★★★★★

   Llevo alojándome en este hotel varios años por trabajo, yendo tres o cuatro veces al año, al menos. La familia que lo regenta es un encanto. Estan siempre presentes y dispuestos, y son cordiales y cercanos. Varias veces hemos tenido que dejar un poco más tarde la habitación y no nos han puesto problema para ello. Además, fueron flexibles con los horarios de desayuno y cena. La última vez tuvimos un problema con un pago erróneo, que detectamos tras volver. Nos comunicamos con ellos y lo solucionaron rápidamente y sin problema. Sin duda volveré en una escapada futura, esta vez por ocio. PD: Las pizzas brutales. Id con hambre.

   hace casi 10 meses
2. Marcos MG ★☆☆☆☆

   Primera y última vez que como allí. 15 € de menú y 1,30 € que te cobran si pides una segunda pieza de pan que tuve que comer con un poquito de aceite y sal de la ensalada, porque si no me quedaba con hambre, que encima es congelado y te lo tienen que recalentar(el camarero me lo trajo caliente y al abrirlo el interior estaba frío y lo tuve que desechar). El variado de ibéricos te trae dos lonchitas de jamón de York, dos porciones de queso y jamón serrano, que no es ibérico ni de broma. El chorizo y salchichón si son ibéricos pero tampoco gran cosa. La guinda del pastel vino con el segundo plato, unos calamares rebozados y fritos en un aceite que más valdría que lo cambiaran porque tuve que usar la servilleta para limpiarlos y poderlos comer(adjunto foto)aceite sucio no, lo siguiente. lo mejor el helado que por supuesto no era de la casa…no volveré ni en broma y me encargaré de que todo el que conozca no pise por allí. Me siento engañado. Es difícil encontrar un sitio en Extremadura en el que no se coma bien y barato. Pues mira tú por donde…lo he encontrado!! En respuesta al dueño ya puede seguir trabajando para mejorar el servicio porque hay mucho que mejorar. Llegué a su restaurante a las 15:35 y pregunté antes si la cocina estaba abierta y el camarero me dijo que no había problema. El pan no estaba recién hecho porque es congelado y lo único que hacen es recalentarlo, así que no mienta. Evidentemente me comí la comida porque si después de soplarme 15 € por un menú tan malo y 1,35€ por un miserable trozo de pan, encima lo dejo ahí y me quedo con hambre me parece de género tonto… si no acepta las críticas y además no tiene intención de mejorar de verdad sólo quedar bien de cara a la galería…no ponga un restaurante

   hace casi 11 meses

1. Ilianny Grillo ★☆☆☆☆

   Un desastre en general, la falta de respeto y de educación que tiene el dueño para gestionar problemas es un horror, y eso que es el dueño, te recomiendan algo para comer y resulta que luego no lo tienen, o te traen otra cosa, encima si dices algo te retiran los platos y te quedas sin comer, luego que aparecen pelos en la comida, que eso yaaa es el colmo, no se donde esta sanidad en ese ayuntamiento, la gestión de un local empezando por el dueño debe ser impecable para que funcione, evidentemente sin aguantar faltas de respeto, pero que ya esas vengan del dueño dejan mucho que decir, vamos que ni loca volvemos. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

   hace 1 año
2. angel ramos guillen ★☆☆☆☆

   No recomiendo, nos trataron muy mal , no somos únicos que pasan . No le deseo ningun mal. No se puede hablar así a un cliente, es una expresión libertad mala experiencia. Comprendo que a nadie le gusta las malas reseñas,pero cada uno tiene el derecho de poner la mala experiencia q a tenido en referencia al sitio y además se pueden buscar otras soluciones sin dejar al cliente tirado! Y ah siempre contesta a todos los comentarios negativos experiencia y te pone excusas y debería cerrar para evitar aumente mala experiencia y no sabe gestionar bien y tratar la gente y disculpar y cambiar la cosa y veo desagradable sois y prepotente ya que veo mucho comentarios malos tratos y dejados , ya que todo pueblo conoce ese hotel no merece la pena .

   hace 1 año

1. Jose Sanchez (JJSM) ★★★★★

   Esta reseña es para el restaurante. La comida muy buena, hemos parado de vuelta a una visita de Alcántara. Gran elaboración de los productos y muy amable la atención de su personal en todo momento.

   hace 1 año
2. Nieves Perez Recio ★☆☆☆☆

   INCREÍBLE PERO CIERTO Quiero dar a conocer lo que menos me ha gustado de mi estancial, siendo esto la política de cierre a cal y canto del acceso o salida del hotel fuera del horario que han estipulado. Al las 24:30h se cierra la puerta y no se abre hasta las 6:00 o 7:00 dependiendo del día, si es festivo, laboral o fin de semana.Esto es algo que después indague que estaba publicado en la página del hotel pero no lo teneis bien especificado en Booking, aparece puesto en ingles en condiciones particulares, pero no es nada visible. De haberlo visto no reservo. Iba de vacaciones con mi hijo que vistabamos a unos amigos del pueblo. Tuve que buscar alojamiento alternativo para el, por el horario del hotel. Salía con amigos y nosotros que somos los.padres no le.poniamos el.horario que el hotel le exigía, con lo que hicimos una reserva innecesaria de la que no se ha hecho el uso que debiera. No se entiende, como en los tiempos que estamos, no se haya pensado un sistema para que sin que exista servicio de recepción las 24 h por ser hotel de tres estrellas, como bien me aclaro el chico de recepción/cafetería, podamos salir y entrar los huéspedes según nos convenga, tipo código o.llave de puerta principal, como cualquier apartamento que se alquila hoy dia que no tienes ni que encontrarte con el propietario. Por ningún sitio vi indicado protocolo de emergencia, ni señalizadas las salidas, solo los extintores . En un supuesto caso de incendio estábamos encerrados y con rejas por todo el edificio. Todo muy arriesgado, espero lo tomen como críticas constructivas.en aras a mejorar. La comida muy normal y el servicio muy lento ya que una persona tiene que atender a todo. Nos alegramos de haber pedido solo dos Sandwiches y una ración de patatas con salsas para la cena, porque si eso no nos satisfizo, no quiero pensar otro plato más elaborado.

   hace casi 2 años

1. Vanesa Orozco ★☆☆☆☆

   Mal en general. El hotel tiene horario de cierre por la noche de 00:30 a 07:00 horas, lo cual si quieres salir a las 6 de la mañana porque tengas una excursión no puedes hasta las 7, si sales a cenar y quieres llegar mas tarde de las 00:30h , como favor te abre la puerta a las 3 ( durante 5 minutos). Pero antes no puedes llegar porque no te abren la puerta. El servicio de restaurante muy lento y caro. En fin que no lo recomiendo para nada.

   hace casi 2 años
2. Rosayoro ★☆☆☆☆

   El personal de recepción nada amable, es el mismo chico el que trabaja en el bar, en recepción y en el restaurante. El hotel tiene un horario de llegada nocturno y cierra de 12:30 a 7 de la mañana, si llegas entre esas horas te quedas fuera. Relación calidad-precio muy mal. El servicio de comedor muy normalito y no es barato. Nada recomendable.

   hace casi 2 años

1. mercedes candil ★☆☆☆☆

   Reservamos para 6 personas y por motivos graves de salud tuvimos que anular 48 horas antes. Hablamos con el dueño para intentar solucionarlo y no hubo manera. Esta persona es chula y prepotente y nos cobró el total de la reserva incluidos desayunos. Hemos denunciado y ha tenido que pagar el total de la reserva. Trato a los clientes nefasto.

   hace casi 3 años
2. Jesus M Femia Gonzalez ★☆☆☆☆

   Hoy perdiste tres clientes no volveremos a comer! Nos sentimos engañados en tu menu pone 13, 30c on cafe y salimos 16,80 y todo porque mis dos compañeros te pidieron tinto con limon e las botellas 6,50 por el tinto y 4 Euros por la casera sin descontar la be bebida que entraria en el menu!

   hace casi 3 años

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