Se han negado a realizar una prueba médica a una persona embarazada por llegar 4 minutos tarde, porqué según ellos "cierran a las 9". Le ha dado un ataque de ansiedad y nadie ha ido a socorrerla. Servicio público nefasto.
Vergonzosa la accesibilidad al centro, para visitarte en el dia programar visitas a las 8 de la mañana, me parece que una persona de edad avanzada se tenga que desplazar al centro para realizar esa gestión, estando enfermo.
Llevo llamando desde las 8 en punto de la mañana, he llamado un total de 7 veces porque a partir de los 6 minutos cuelgan. Un tal Sonia me dice que tengo que llamar mañana porque ya no hay horas, o ir al hospital. Aparte de que es muy maleducada, escuchando a su compañera de fondo dando horas para hoy mismo.
Cero empatía por parte del servicio de administración de mi CAP. Estoy fuera de mi ciudad por motivos personales y me he despertado con una cervicalgia aguda, sin poder mover el cuello. Fui al hospital de urgencias y tengo un informe médico, pero aun así se niegan a tramitarme la baja laboral telemáticamente y me exigen ir presencialmente al centro. No puedo conducir ni tengo a nadie que me lleve, y a pesar de explicar esta situación varias veces, me han dado la espalda por completo. He hecho tres llamadas y no me han ofrecido ninguna solución real. Primero me dijeron que hiciera una e-consulta (que no es inmediata), luego me hablaron con un tono desconfiado y frío, cuestionando incluso cómo había llegado hasta esta ciudad, como si tuviera que justificar una urgencia médica. Después me sugirieron que enviara a otra persona con una autorización y mi tarjeta sanitaria, lo cual es inviable. Finalmente me dijeron que acudiera a otro CAP donde me encuentro ahora, y allí me confirmaron que lo están gestionando fatal en mi centro, que eso no se hace así y que simplemente no quieren hacerlo como deben. Me parece una absoluta falta de respeto y humanidad que obliguen a una persona enferma a desplazarse por simple burocracia, cuando hay medios perfectamente válidos para gestionarlo a distancia.
Triste que permitan trabajar en un puesto como este a gente amargada y con poca empatía y profesionalidad. Yo me acabo de mudar y les llamo para que me digan que cap me corresponde que vivo en la otra punta de todos y me dice que vaya con la tarjeta, como si no me lo pudiese mirar ahora diciéndole los datos. Menos mal que en el ayuntamiento hay gente encantadora y me lo están mirando pero han flipado como yo. VERGONZOSO. (Pena que no se como se llama la mujer que me ha atendido para ponerlo)
Siempre que he ido me han tratado muy bien y las últimas veces han sido hasta puntuales en las consultas.
Vergüenza de atención, me dan hora enfermera y veo como se va paseando...ella y todos..el Cap casi vacío y más de una hora de espera.Nos toman el pelo!!! Ellos cobran del nuestros impuestos no es gratis. Mucho más control del trabajo se necesita por parte Sanidad
Los lavabos están muy limpios, tienen unas mascarillas i gel por si te apeteze cojer una. Los asientos de las salas de espera no son muy cómodos.
Ayer en teoría me tenían que llamar... bien pues decido a llamar hoy. Para empezar la chica que em atendió por teléfono muy antipatía y poco profesional... (Porque antes de colgarme ya escuche varias cosas...) resulta que dicen que me llamaron ayer 2 veces. MENTIRA! Entro en el CatSalut, y cual es mi sorpresa? Que pone que hoy me Ivan a llamar 3 de Octubre. Bien, se lo explico y ella de malas maneras que me llamaron ayer que era ayer que lo de hoy es mentira... me dice que hablará con la pediatra y que ahora me dirá. A vosotros os han llamado? A mi tampoco. Procederé a poner una queja. Poco profesionales, empaticos.... cada vez vamos a peor
nefasto. Las recepcionistas, sobre todo ENCARNA SANCHEZ es la peor persona que puedas encontrar. Trabajadora nefasta y peor persona todavía. No sé qué hace ahí pero nada bueno. Es una lianta y una instigadora
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