CAP Primer de Maig | Lleida Servicios médicos en Lleida

Opiniones

1. Carmen T ★☆☆☆☆

   Trato nefasto. En recepción, la administrativa fue muy desagradable por no llevar mascarilla (Aunque entiendo que debí haberla llevado y tendré más cuidado en el futuro, eso no justifica en absoluto la mala educación de la administrativa.) También por usar la tarjeta sanitaria digital (insistiendo de malas formas en la física) Me recriminaron el uso de la tarjeta digital, estando disponible en la app oficial de la meva salud. En la consulta, el trato fue igual de decepcionante. La doctora ni siquiera se molestó en explorarme físicamente a pesar de mi malestar y la fiebre que había pasado. En presencia de otra compañera, se limitaron a darme la baja mientras me lanzaban comentarios fuera de lugar. Sin que yo mencionara nada al respecto, me soltaron: 'Si estás enferma para trabajar, también lo estás para salir de marcha en fin de año; te recuperarás si haces bondad y no sales de fiesta'. Es indignante que, en lugar de recetarme algo para mi estado, se dediquen a juzgar y a lanzar insinuaciones personales totalmente gratuitas a un paciente que solo busca atención médica. Aún estoy asimilando el trato que he recibido, le pongo 1 estrella por que no puedo ponerle 0. Soy consciente de que esta reseña probablemente no servirá para nada, ya que este centro lleva mucho tiempo ofreciendo un trato pésimo, pero como paciente no puedo quedarme callada ante una falta de respeto y una atención médica tan mediocre.

   Casi 9 meses hace
2. Denisa mihaila ★☆☆☆☆

   Necesitaba un documento, fui a las 8 de la mañana me dijeron que me llaman a la tarde, descuide el movil 5 minutos me llamaron UNA SOLA VEZ y ahora llevo media hora llamando una vez detrás de otra y lo único que recibo es la musiquita y el “todas las lineas están ocupadas” y como no, se dieron las 20 y ya todos para casa. NEFASTO!!!! No me parece ni justo ni normal que te hagan esperar un día entero una llamada y que te llamen una sola vez y luego ya ni la decencia de contestar y dejar a la gente a la espera por un documento necesario. Debéis mejorar muchísimo la atención al cliente!

   Casi 10 meses hace
3. Angeles Plaza Gil ★☆☆☆☆

   Uno de los peores cap de la ciudad,no cogen el teléfono para nada y cuando llegas con todo tu esfuerzo te los encuentras en el mostrador de brazos cruzados o hablando entre ellos,nunca hay agenda y las visitas telefónicas parece que están de moda,ya te llamará un médico y venga...uno menos que les molesta,por qué parece que molestas.

   1 año hace

1. sonia gallinat caballe ★★★★★

   En nuestro caso La atención es inmejorable,tanto por parte de la dra. Sarriegui como de Alicia la enfermera.Hace muchos años que conocen a mis padres y siempre les han atendido muy bien y estamos muy agradecidos con ellas por todo lo que han hecho por nosotros.En mi caso tuve quemaduras de segundo grado hace unos meses y gracias a las curas que me hizo Alicia mejoré muchísimo y creo que incluso antes de lo que estaba previsto pq en 10 días ya pude coger el alta cuando en realidad estaba previsto que esto sucediera a los 15 días o más. Por otro lado he de decir que la dra.Sarriegui tmb es una maravilla ,tiene muchísima paciencia y es muy atenta ,por desgracia tenemos q acudir bastante a menudo al cap pq mi madre esta bastante delicada de salud y bueno ,cuando no tenemos una cosa tenemos otra... pero ella siempre hace lo posible por podernos atender y solucionar el problema.Somos muy afortunados por tenerlas,son grandes profesionales las dos.

   1 año hace
2. Cristina Palomares ★☆☆☆☆

   Atención pésima, los administrativos tienen 0 empatía con los pacientes y tienen un trato que deja mucho que desear. Lamentable que hayan personas así de cara al público.

   1 año hace
3. Maribel Subirana Marí ★★★★☆

   Me han atendido bastante bien, enfermeras has sido respetusosas y me ha sabido dar la información adecuada. Respecto al tiempo de espera unos 30-40 min y al llegar había bastante gente por delante. Bastante contenta.

   Casi 2 años hace

1. Katherine Garcia ★☆☆☆☆

   Patètica la atención de este lugar, en todos los sentidos. El personal confunde los resultados de los estudios a los pacientes y luego no se hacen responsables. QUE TRISTE ESTE SISTEMA

   Casi 3 años hace
2. Marti ★☆☆☆☆

   La señora que contesta al teñefono me refieren que es Paula Subirano muy mal educada, muy mala atencion. Te niega las visitas con tu doctora antes de decirte que esta de vacaciones, te niega su identificacion ya que cuelga el telefono y da informacion erronia de tus visitas. Con gente como ella esta claro que nunca va a haber una atencion al paciente de calidad. Una pena teniendo en cuenta que llamas al CAP pqra recibir ayuda. Realmente sin palabras el trato recibido por esta señora

   Casi 3 años hace
3. Merce Roma ★☆☆☆☆

   Hay una "señora" , Antonia, muy desagradable al teléfono, muy poco empática y mal educada... Acabo de llamar al CAP porque mi padre se ha quedado sin pastillas para el corazón porque la receta no le va y me ha dicho que hoy o mañana me llamaran y que no sabe cuándo volverá a estar activa la receta, le daba igual... Ni un mínimo de preocupación por resolver la situación... Indiferencia... Como no me resuelvan la situación averiguaré su nombre y pondré una queja formal por la mala atención recibida. Si no sabe tratar a la gente no debería estar de cara al público...

   Casi 3 años hace

1. SONIA DE MIGUEL FERRÉ ★☆☆☆☆

   Acabo de llamar para pedir que nos llame la doctora para solicitar unas pruebas para mi marido y la señora que me ha atendido no ha sido nada agradable, me ha hablado de forma insolente diciéndome que teníamos que ir, pero en nuestro caso es un enfermo crónico del cual conocen muy bien el caso y normalmente por teléfono ya podemos solventarlo con su doctora y ahorrarnos la visita. Ya le he dicho que me llamara cuando pudiera porque no se encuentra bien, pero no es de ahora sino de siempre, vamos que no era urgente, pero aún así no me daba la opción de la llamada. Yo trabajo de cara al público y si hablara así a los cliente no duraba ni dos días, ruego tomen nota y mejoren la atención por favor. Nunca me he quejado de la tardanza en atendernos e incluso de malos diagnósticos, pero de que se nos trate mal, si. En cuanto a su doctora (Hernández) y su enfermero (Josep Mª) solamente tenemos buenas palabras, son de lo mejor.

   Casi 4 años hace

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