Ramos de 25€ se me está desmontando de camino a casa. Tiene más días que yo. Se aprovecho que iva con prisas
Tengo 4 años comprando flores en este sitio y Loli es muy profesional los recomiendo mucho y en calidad precio muy bien, ha sido la encargada de los aniversarios del centro y siempre muy a gusto con su trabajo
Creo que acabo de vivir una de las peores experiencias que he podido vivir en cualquier local al que he ido alguna vez. Fui ayer 22 de abril a pedir unas rosas de encargo, unas rosas que esperaba poderle dar a mi novia por sant Jordi tranquilísimamente, desgraciadamente la realidad ha sido otra. Después de haberme cobrado 27 € han tenido la cara dura de darme unas rosas pochas que no eran ni siquiera blancas (adjunto foto). Cuando he ido a pedir la devolución no han tenido más que el coraje de decirme, que las rosas eran blancas cuando claramente están verdosas aparte de con los bordes manchados de color marrón. Después de explicar claramente que yo pedí unas rosas blancas la encargada me ha dicho, esos son rosas blancas, de lo que tú estás hablando son rosas blancas blancas blancas. Así como suena textualmente lo ha querido expresar diciendo que las rosas que yo habían pedido no eran las rosas blancas de verdad sino que tendría que haber pedido rosas blancas blancas blancas dicho tres veces. Hecho el cual cualquier novio podrá darse cuenta de que es ridículo porque a pesar de no saber de plantas uno quiere poderle regalar algo bonito a su novia de vez en cuando. De todas maneras se negaban a hacerme la devolución he tenido que amenazar con llamar a la policía y aún así me han vacilado. al llamar a la policía me han dicho que tenía que coger una hoja de reclamaciones, y al pedir la hoja de reclamaciones me han dicho que tenía que esperar se han empezado a reír y cuando les he dicho que tenían 10 minutos si no iba a llamar a la policía han empezado las malas situaciones. La encargada ha empezado a formar alboroto ha empezado a gritar y a insultar e increpar. Ha tenido que salir su marido a mediar y a intentar hacerme la devolución, momento en el que mientras yo hablaba con él ha salido la mujer y le ha arrancado las rozas de la mano a mi novia. Cómo podréis imaginar no he salido de mi asombro para cuando el marido ha intentado meter a su mujer para dentro de la tienda para que dejase de liarla más, y después de devolverme el dinero el marido ha salido ella a decirme, "no te quiero ver más por aquí" seguido de una serie de insultos que Google no me deja publicar, cosa a la cual solo he respondido con un beso en tono irónico, no conforme con esas estupideces la señora ha decidido insultar a mi novia. Realmente de las situaciones más surrealistas que he vivido en cualquier establecimiento, no solo espero que esta reseña sirva de razón a la gente para no asistir a este local sino que además, para tenerlo en cuenta para futuros establecimientos, nunca apaguéis por adelantado.
Estoy súper decepcionada con el trato de los empleados de la tienda. Mi novio fue a encargar unas rosas blancas para hoy, que es sant Jordi, y le prometieron que serían de buenísima calidad. Cuando mi pareja vino a darme las rosas, no estaban frescas, con los bordes marrones en las tres rosas y encima por 27 euros. Entendemos que al ser un día especial estén los precios más altos pero cuando fuimos a explicarles cómo estaban las rosas, la jefa nos dijo textualmente: “Estas rosas están perfectas, son blancas” mi pareja le enseñó el ramo y recalqué que a mí me regalaron rosas blancas y no estaban así de mal el primer día, no eran frescas. (A mi ya me habían regalado rosas blancas por qué son mis favoritas y obviamente era consciente de que esas rosas no eran frescas). Se intentó justificar con que hay varios tipos de rosa, la blanca champán,la blanca boda y la blanca blanca blanca. Mi pareja le dijo que pidió blanca, que si pedía blanca es porque la quería blanca. Textualmente nos contestó la señora: “sois unos niños y no tenéis ni idea”. En fin, fuimos educadamente a pedir una devolución del dinero y solamente por explicarles la situación nos insultaron y burlándose en nuestra cara con que llamáramos a la policía que no nos harían caso. No obstante, después de decirles que nos darán la hoja de reclamaciones, nos estaban dando largas de nuevo. Una vez estábamos fuera esperando a que nos sacaran la hoja, yo tenía el ramo en las manos y la señora se acercó a mí y me lo quitó forzosamente de las manos dirigiéndose a mi a malas maneras y insultándome de nuevo. Su marido después de darnos el dinero educadamente no como las otras empleadas que se burlaban, la señora salió y le dijo a mi novio, entre insultos de nuevo y pegando voces, que no quería verle más ahí en la vida. En fin, súper maleducadas y encima la jefa insultando todo el rato. Fue la primera vez que fue mi pareja y la última, damos por hecho que a la gente joven que no ha comprado en su vida flores los tratan de desconocedores y si cuela tomar el pelo, pues perfecto.
Una atención excelente muy detallista Loli
Una muy buena atención al telefono, decidimos las plantas a comprar por imagenes via wassap que me iban enviando desde la floristeria, y el pago fue por bizum, el pedido realizado lo llevaron en mano hasta el apartamento, es decir mejor imposible. La amabilidad sobresaliente. Ah!! aunque soy vasco y hablo en euskera, se agradece que la atención fuera en Castellano.
Buena atención. Miman al cliente ofreciendo buenos consejos. Totalmente recomendable
Esta mañana nos han traído a la oficina unos adornos PRECIOSOS para decorar el árbol de Navidad. Nos alegran la vista, ¡a nosotros y a nuestros clientes!
Lola es encantadora, te aconseja muy bien y sabe muchísimo de plantas, flores, arreglos, cuidados y decoración. 100% recomendada.
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