Si entras y da la casualidad que la dependienta está mirando su teléfono, probablemente salgas de alli sin flores pero ya te digo que a ti te envuelve en insultos.
Una experiencia realmente decepcionante y totalmente fuera de lugar. Acudió mi marido a esta floristería con toda la ilusión de hacer un detalle bonito y, de forma educada, solicito que añadieran un pequeño detalle de una chocolatería cercana dentro del envoltorio del ramo que acababa de comprar. La respuesta de la dependienta fue absolutamente prepotente y desproporcionada, contestándome —literalmente— que no iba a poner "diez metros de papel". Un comentario totalmente fuera de lugar teniendo en cuenta que lo único que pedí fue un pequeño detalle decorativo, sin ningún ánimo de molestar ni causar complicaciones. Para colmo, tenía el móvil reproduciendo vídeos de YouTube en ruso a un volumen altísimo, lo que hacía casi imposible mantener una conversación normal y explicarle cómo me había sentido ante su respuesta. No solo no intentó ponerse en su lugar ni apaciguar la situación, sino que en ningún momento mostró empatía ni educación. No hubo ni un mínimo gesto de querer aclarar que quizás su comentario inicial no fue el más acertado. Todo lo contrario: su actitud fue de desprecio absoluto, con un "aquí lo tienes, lo quieres o lo dejas". Finalmente, tras haberle tratado con una falta de respeto inaceptable —llegando incluso a insultarle diciendole "amargado"— decidí dejar el ramo allí y no llevármelo. Una auténtica pena que un comercio orientado a vender flores y crear momentos bonitos trate así a sus clientes. Por supuesto, no volveré ni lo recomendaré bajo ningún concepto.
Es súper atenta y muy buena profesional, te recomienda lo mejor para l ocasión y referente a lo que quieras tú. recomendado!!
Decepcionada...!!! No debes comprar previo encargo.
Es un lugar agradable, con buena Atencion y muy buena calidad de flores
El servicio excelente, y la calidad y presentación del ramo fue de 10!
Excelente servicio, personal muy amable y buena calidad en las flores. Agradezco la atención que me han dado!
Pregunte para comprar jazmín Andaluz o Grandiflorum, me respondieron que si lo tenían, después de ir a comprarlo eh irme al no tenerlo claro, volví a la tienda a preguntar de nuevo si era el que yo pedía o por lo contrario era otra variedad diferente. Me respondieron claramente que era ese. No era así, ya en casa comprobé que se trata de jazmin estrella. Conclusión ni ellos saben lo que venden. Al final pongo tres estrellas por que me llamaron para decirme que si la quería cambiar. Ya era tarde por eso. Contestando al mensaje de repuesta del propietario no es así, tanto por teléfono como en la tienda pedí claramente el jazmín Andaluz de todas maneras ya esta gracias.
He ordenado unas flores para mi esposa. Considerando que estoy en Costa Rica y ella en Barcelona, el servicio ha sido impecable y rápido. El cobro adecuado y hasta me han enviado un vídeo del momento en que ella recibió las flores. Servicio de primera, gratamente sorprendido!
Floristeria Cattleya BCN está ubicado en la calle Carrer del Comte d'Urgell, 169, Local, Eixample, 08036 Barcelona, España
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