BBVA

Opiniones

1. Trinidad Jurado Sierra ★☆☆☆☆

   Porque no le puedo dar menos de 1 estrella, vaya con el gestor que me tocó malísimo el Daniel Camilo me lío una increíble es un incompetente, tengo BBVA porque no me lo puedo quitaren estos momentos, pero cuando pueda Adiós, no eran así por lo menos en otras oficinas y como van quitando oficinas cada vez lo hacen peor, al final cambiaré de banco.

   Casi 7 meses hace
2. Mayte Gómez ★☆☆☆☆

   Tratan fatal a los mayores, nunca tienen tiempo para atenderles y les hacen volver una y otra vez

   Casi 9 meses hace
3. Charlyferrari ★★☆☆☆

   Sistema nefasto, organizativo y esclativativo de trabajadores y clientes. LLegas alli, y los trabajadores hacen lo que pueden, seguro les gustaria hacerlo mejor, pero las normas de "mercadillo" de su propio sistema no se lo permite

   Casi 10 meses hace

1. Angel Montero ★☆☆☆☆

   Es totalmente imposible contactar por teléfono con la oficina. Salta una locución que para cualquier operativa se haga por la web o app y para cualquier otra cosa se mantenga a la espera, inmediatamente después, dice no estar disponible y se corta. Suerte que soy cliente !!! Es pésimo !!! Una estrella de puntuación, porque no hay la posibilidad de ninguna.

   1 año hace
2. Bianca Martinez ★☆☆☆☆

   Terrible servicio, fui a hacer un depósito en caja, atendían a una persona y después solo quedaba yo, ya no había nadie más en espera, así que me levante para dirigirme con el empleado de ventanilla (ya tenia un turno) me dijo que no podía pasar hasta que cambiará en pantalla mi número, me hizo volver a sentar y justo cambio el número al mio, porque repito ya no había nadie más, (además la persona que atendió antes de mi, no tenía turno, solo se paso directo y la atendio). El documento que tenia era para pagar mi identificación en el cual se menciona que no es necesario tener una cuenta en ningún banco para que te realicen ese deposito, pero el empleado me dijo que no, fui a otro donde tampoco tengo cuenta y sin problema se pudo hacer. Yo era usuaria de BBVA y esta es la primera vez donde el servicio y la amabilidad están muy mal.

   1 año hace
3. Josh Alvarado ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio y pésima atención, la espera es interminable, y los que trabajan alli no hacen más que pasar el día hablando entre ellos.

   Casi 2 años hace

1. Ana BM ★☆☆☆☆

   Hola a todos lo que estáis leyendo esto!! Quiero contar lo que le paso a mi madre en esta oficina me siento tan mal y con tanta rabia de saber el trato de racismo q sufrió mi madre. Una de sus palabras fue, GENTE COMO VOSOTROS NO SE MERECEN UN UN GESTOR DE BANCO y se negaron a dar unos papeles que le pide el abogado, en fin… Solo pido que investiguen a los de esta oficina el personal que tienen, porque nadie se merece un trato como le an dado a mi madre

   Casi 2 años hace
2. David Ferrer ★☆☆☆☆

   De lo peor, anulé dos seguros , vida y hogar que tenía con ellos por la hipoteca y me los hice en otro lado por la mitad de precio y dos meses antes anulé los seguros llamando enviando mail y diciéndoselo a mi gestor, me llamaron ellos para ofrecerme una rebaja y les dije que no pues era de 25€ su rebaja y aún así me los han cobrado !!!! Los dos seguros , he conseguido a través de llamadas que me los anulen y hoy me cobran uno de ellos !!! Fatal , mi gestor Cristobal fatal , sino me los anulan iré a denunciarles

   Casi 3 años hace
3. Marc Gonzalez ★☆☆☆☆

   El chico del mostrador (calvo con gafas) debería tener mejor trato con la gente y alguien de arriba debería decirle que los clientes no tenemos porque entender de finanzas ni de como funciona una entidad financiera si venimos a solucionar un problema del cual desconocemos. El problema es que esta reseña tampoco va a llegar a quien debería llegar para tomar medidas respecto a quien ponen cara el público. Aprovecho para manifestar lo que la gran mayoría de comentarios hacen referencia respecto a esta oficina. Les duele trabajar y les da igual tener a gente mayor en pie toda la mañana, que despropósito (Algún día se harán mayores ustedes...) Deberían plantearse si el personal es realmente profesional. Estoy dispuesto a que me llaméis para poder debatir la incidencia con el director de la oficina respecto al empleado de ventanilla sin ningún problema, aunque mucho me temo que no lo haréis por la falta de profesionalidad que carece la propia oficina.

   Casi 3 años hace

1. Sergio Melero Velasco ★☆☆☆☆

   Hemos pasado de que desprecien a la tercera edad y ahora te desprecian si no eres tercera edad. Es decir y jubilado tiene preferencia aunque no tenga prisa. Es decir, te obligan a ir al cajero o web. Dicen que la peor experiencia de usuario es el embarque de un aeropuerto, pero creo que la atención a cliente de un banco, en concreto BBVA, los superan ya que si no eres jubilado puedes estar HORAS para que te atienda viendo cómo te pasan cualquier señor/a mayor. Que pongan asientos decentes (que habían y de sobra) y que nos den prioridad a tod@s ya que todos somos clientes y queremos la atención que precisamos. Además en mi caso, tenía movilidad reducida por una operación y estaba peor que cualquier otra persona mayor que entró ese día. Pero aún así la espera fue larguísima, sumada al desprecio de la chica de caja, por ser un joven pidiendo ser atendido. BBVA una vez más... lamentable trato al cliente.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes