Pagamos un crédito personal y llevamos 5 días solicitando por diferentes medios, correo, teléfono, WhatsApp, chat con el gestor, presencialmente y no hay manera posible, ni humana, que nos den una constancia o certificado que diga que ya lo hemos cancelado. Me parece insólito, realmente increible, no salgo de mi asombro.
Que tardes 40’ para cobrar un talón de tu cuenta (ojo, que me preguntan si quiero ingresarlo…. Le digo: es para cobrarlo…. Es de esta cuent, no me hare un talón para sacar el dinero y volver a ingresar, no???). Los empleados tienen actitud arrogante, son bastante ineptos ( lo del talon es de primero d “empleado”), y ademas, “se la suda” todo. Empezando por los clientes. El peor banco que conozco!!! Supongo que esta actitud, es por política de empresa…. Un desastre total !!!!! Ademas …. Era el segundo dia que ibamos a cobrar el talon! Ayer, decian que mi firma no era la del dni. Hoy, que era la otra…. En fin…. Perdida de tiempo asegurada, en la caixa.
Fatal no, lo siguiente. Tenía cita y cuando llevo 1 h esperando me dice q me dé una vuelta o vuelva otro día. Por la aplicación no hay manera, te contestan personas distintas y no solucionas nada. Pides cita por teléfono y te quedas esperando porque no te llaman. !! Deberían darles vergüenza !! Pero les da igual
40 min haciendo cola para que nos faciliten unos recibos luego te apuntan en un papel como hacerlo,no sería más fácil hacerlo? Que pocas ganas de trabajar .Desde atención al cliente al director.
Parece que no tengan ganas de trabajar muy mala atención, para conseguir una targeta he tardado 2 meses.
Es tan malo que no tiene nombre. No pueden hacer absolutamente nada, pides lo que pides menos pues comprar cosas y contratar nuevos productos, la respuesta a todo es; es que nosotros no podemos hacer nada aquí. Soy clienta desde hace 8 años, no me han cogido el móvil ni una puñetera vez. No contestan los correos, hoy en día en 2023 tienes que ir personalmente para hacer trámites es lamentable..
Está mañana tras varios meses observando que l invertido ,perdí, 800 euros, e intentar recuperarlos antes de perde mas . La asesora, insistiendo, con modales de una rapaz con miedo a perder l presa, me ls abona, no, os lo perdáis, con modos, de persona no grata, " un cliente" ( puedo ser pasada, pero son mis cuartos). Se perdió l empatía, cuidado con ls euros. Uuuuf
Llevo 6 años sin pisar físicamente mi oficina bancaria porque no he necesitado tramitar nada. Para empezar, te atiende una empleada con una actitud rancia y que encima parece que cuestione mis motivos para cancelar una póliza mensual y otro pago anual. Supuestamente me iban a atender para cancelar la póliza. Me han hecho esperar 15 minutos para luego atenderme la misma recadera del principio y decirme "ya te llamarán"(a ver si es verdad, porque es la tercera vez que intento contactar con la entidad y nunca me han llegado a atender personalmente,ni por teléfono ni en la oficina)
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