Mil gracias. Me han dado cita a solo dos horas de llamar. Tema urgente de oftalmológia. La srta, de recepción (morena), muy amable. El DR. Alberto T. González ha sido amable, educado, optimista y muy profesional. Iba preocupada pero con su atención incluso me animé. Ojalá encontrar a más personas así en tu día a dia. Soy de mutua vivaz.
Me parece intolerable pedir la primera visita de un doctor, esperar los días que te indican para tener la primera hora y que, aunque tengas hora a las 8.45h a las 9h aun no te hayan atendido. Y encima te dicen que había un paciente delante. O muy mala previsión o una informalidad tremenda. Hay que mejorar
Siempre van con mucho atraso y cuando llega gente que tiene prisa y va con el mismo medico que tu, la pasan por delante de las tres personas que hay esperando por la cara. Al menos podrian tener la consideración de preguntar si puedo cederle mi turno, alomejor yo también tengo prisa o urgencias que atender. De momento llevo en la sala de espera 1 hora de atraso respecto la hora que tenia.
Ojalá darle 0 estrellas. Dicen que está todo ocupado y al ir de urgencias ESTABA VACÍO. Trato horrible por parte de las chicas de recepción. Estoy a la espera de ver si tengo infección en la cabeza y solo hacen que darme largas y darme hora para dentro de una semana para darme los resultados. De aquí una semana me muero sin antibiótico. HORRIBLE, NO VAYÁIS
Siempre he recibido un trato humano y muy cercano de todos los profesionales. Quiero hacer una mención especial a Xavier Ureta, Dra Berenguel, Dr López, que son los que mantienen mi salud en equilibrio. Y, como no, un 10 para las chicas de recepción
Nefasto... Tengo una mutua privada y pedí cita urgente dado que necesitaba que me viera un médico, ya que los dolores de cabeza iban en aumento. Solicité cita y me la dieron en seguida, lo cual es fascinante hasta ahí todo bien, ya que es lo que esperas cuando pagas un seguro privado. Unos minutos antes de la cita (después de haber solicitado salir antes del trabajo, al tener la cita confirmada) me llaman y me dicen que se han equivocado al darme la hora, vale no pasa nada, lo entendí. Le dije si me podía ver otro médico o atenderme ese mismo día en una hora diferente, pero la alternativa que me daban no me iba bien ya que era demasiado tarde. Le dije que no podía pero que no pasaba nada, lo entendí. Desde el centro, al instante me dijeron que no me preocupara y que ya mirarían como lo harian, pero que viniera puesto que me mantenían la visita así que accedí. Mi sorpresa fue, desplazarme hasta allí... Tocar el telefonillo hasta que me canse ya que nadie respondía y llamar al teléfono hasta que me di por vencida, ya que nadie se digno a cogerlo, ni como mínimo a avisarme que no me atenderían. He perdido el tiempo, me encontraba súper mal. Al final pude acordar cita ese mismo día en otro centro y todo fue genial. Pero es una pena que te traten como tonta y te dejen esperando simplemente por no cancelarte la cita. Lo hubiera entendido y antes de perder el tiempo hubiera llamado a otro sitio. Muy mal, no recomiendo este centro en absoluto. PD. Espero recibir una disculpa por vuestra parte.
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