Me encanta hacer mis compras en este supermercado. La calidad de los productos es excelente. La atención al cliente es excepcional. El personal es amable, eficiente y super dispuesto ayudar . Altamente recomendado!
Productos frescos, la carne es muy buena y siempre tienen muy buenas ofertas. Si te haces socio puedes acumular dinero
Siempre elijo esta tienda para hacer mi compra, personal muy profesional y muy atentos con el trato al cliente. Siempre con stock y producto de calidad!
Llevo 4 años comprando en este Bon Preu, el producto es bueno y el personal es eficiente. No obstante, algo que puede pasar desapercibido para el comprador ocasional, viene siendo una tónica que llevo observando desde hace bastante. Muchos buenos empleados y mejores personas están quemadísimos y acaban siendo desplazados a otras tiendas o renunciando. El factor común, la señora que tienen de responsable de tienda, una persona que desde mi punto de vista, no es apta para el trato con personas ni para la gestión de equipos. Llevo años escuchando salidas de tono con empleados y clientes en actitudes muy poco profesionales que no deberían ser permitidas por Bon Preu ya que empañan su imagen gravemente. He revisado el resto de reseñas y no creo que sea un secreto para la dirección de esta empresa. Abran los ojos y no se dejen engañar. Actualmente, la persona que tienen como responsable de la tienda de Andrade está haciéndoles perder clientes y empleados valiosísimos. No pierdan el tiempo enviando nuestros comentarios a la responsable de tienda, han puesto un lobo como pastor del rebaño y en estos casos, son ustedes quienes deben tomar cartas en el asunto. Es su responsabilidad. Entiendo que los resultados son buenos y por eso miran hacia otro lado pero los resultados no lo son todo y cito sus valores: "voluntat de servei, honestedat i confiança" Está persona no cumple con ninguno de ellos. Por mi parte, seguiré con despedidas amargas de gente valiosísima ante la indiferencia que demuestra la dirección de Bon Preu. Eso sí, próximo comportamiento que se salga de tono será objeto de hoja de reclamación y llevado a consumo. Muchas gracias por su atención
A las 16:00h de la tarde no disponen de cajeros para cobrar.. Todos despedidos entonces ? El encargado, un cara dura diciendo que me cobre yo mismo.
Muy mala experiencia!! He pedido en carnicería una pechuga de pollo y la han plantado en la bandeja de la balanza sin ningún tipo de papel o plástico. Directamente sin nada. Eso es antihigiénico. Lo peor ha sido cuando han plantado la pechuga para filetearla en la tabla de cortar q estaba echa un asco llena de restos de ternera . Todo muy asqueroso. Este supermercado ya no es lo que era.....
Primera y última vez que voy. Me acabo de mudar a Barcelona así no se nada de catalán. Estaba buscando buenos supermercados por mi nuevo barrio y resulta que aquí preguntas cosas en español y te contestan en catalán, la señora de las cajas todo el rato hablándome en catalán a pesar de yo hablarle en español y decirla que no la estaba entendiendo cuando me hablaba catalán. Una falta de respeto.
Entiendo, que estar cara al publico no es fácil. Pero, si ya de base la persona que esta en la caja es poco empática, siempre esta malhumorada, poco servicial y estupidilla, pues a los clientes nos molesta. LLevo siete años siendo clienta de Bonpreu, unos años en el de Masnou y el resto en el de Andrade, nunca me he sentido tan humillada como esta mañana en la caja, parecía que la señora de la caja me estaba regalando la compra, al yo solicitarla que me pasara el total de la compra por los puntos acumulados, y ni se ha molestado en pasármelo lo he tenido que abonar... Señora, le recomiendo que sea mas simpática y servicial, su carácter no es el normal para estar cobrando en una caja. Y a Bonpreu, considero que tendría que hacer un mejor triaje de su personal.
El producto fresco ecológico está casi siempre en mal estado, ayer los tomates, calabacines, berenjenas, manzanas... todo pasado. Se agradece que haya alimento ecológico para comprar en el barrio pero si lo ofrecen lo tienen que ofrecer de calidad y en buenas condiciones
Hoy mi madre os ha comprado 1/2 Kg de Sardinas a la Brasa y les han sentado muy mal a todos los que las han comido, ojo con los alimentos que pueden hacer mucho daño, os ha llamado y creo que mañana va a veros. No voy a poner el efecto que les ha provocado las sardinas por respeto.
Bonpreu está ubicado en la calle Carrer d'Andrade, 58, Sant Martí, 08018 Barcelona, España
Puede contactar con Bonpreu al +34 938 27 81 98
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