Precios desorbitados. Imposible hacer una compra grande. Solo hay dos cajas. Eso sí, dos cajas más para que te cobres tú... Por lo demás, bastante variedad
Llevo comprando en este supermercado desde hace años porque vivo al lado, pero últimamente la experiencia ha empeorado mucho. Para empezar, los precios no son claros: quise comprar yogures Danone y en el envase ponía un precio, en la etiqueta otro distinto, y además anunciaban una rebaja que no coincidía. No es normal tener esta confusión constante. La organización de los productos en las estanterías deja mucho que desear. Por ejemplo, fui a buscar tomate concentrado y me encontré con los tomates dispersos por todo el estante (triturado arriba, otro producto abajo, otro a un lado). Debería estar todo bien agrupado para facilitar la compra. Lo más preocupante lo viví en la panadería: una empleada estaba colocando pan sin guantes, estornudando, tocando el móvil y luego el pan. Eso es una falta de higiene muy seria y me parece inaceptable. A esto se suma que en caja las cajeras apenas saludan, y algunas incluso atienden con mala cara, lo que genera un ambiente muy desagradable. Entre este supermercado y el Caprabo que hay más abajo (que tampoco destaca), he decidido dejar de venir y cambiarme al Mercadona, donde la organización, la atención y la higiene son una maravilla.
Alguna cajera va demasiado rápido y no dá tiempo de poner las cosas en las bolsas, se amontona todo, además tira los artículos sin cuidado, y aún no has terminado de guardar todo que ya empieza con la siguiente clienta, o sea que se juntan los de unos y otros.... en fin que sales de allí con ansiedad por las prisas que lleva la cajera... te contagia su ansiedad
Atención al cliente más que pésima por parte de una cajera que es más que una sin vergüenza! No sé cómo se llama pero ella se reconocerá, Aprende de tu compañera Verónica que es un 10! Recuerdo que esto ha pasado hoy día 28/03/2025 a las 13h15 Acudo a comprar, termino y mientras guardo la compra mi hijo se pone a llorar y me comenta que le diga a mi hijo que se calle porque (no puede seguir trabajando en caja por el ruido)!!! Es decir que salga a la calle!! Nunca he visto a una cajera echar a sus clientes hasta hoy! Ojalá que la dirección vea este mensaje y que cambie a la cajera en especial que sino perderéis a muchísimos clientes! A esta cajera lo único que le importa es su sueldillo que sino lo que es atención al cliente 00000. Lo minimo es el respeto y sobre todo si no tienes paciencia cambia de trabajo!!
Desde hace más de 9 años que voy prácticamente a diario ya que vivo al lado. Desde la reforma es imposible comprar con un poco de rapidez. Han suprimido cajas, solo hay dos con personal y otras dos de autocobro que se bloquean constantemente. Ho he acudido a comprar, la caja de autocobro, como siempre bloqueada y en la cola de personal nos hacen esperar para hacer pedidos de Globo. Es la última vez que compro aquí, si preferís a Globo antes que al cliente de toda la vida.
Acudí para realizar un cambio de un producto que me había equivocado al comprar. La encargada Verónica me negó poder realizar el cambio y de malas maneras me invitó a irme al Caprabo donde había realizado la compra. Al preguntarle el motivo me respondió porque sino le descuadraria su stock. No conforme me salí fuera y llamé a atención al cliente de Caprabo, dándome la razón y ellos se encargaban de avisar a la encargada Verónica. Volví a entrar para realizar el cambio y la encargada muy mal educada y con un tono chulesco me realizó el abono a mi tarjeta. Viendo su comportamiento le solicite me diera una hoja de reclamaciones, se fue y me dejó unos 10 minutos esperando ( supongo que estaría mirando las cámaras para ver si me iba). Cuando salió, me entrego una hoja y me decía que estaba obligado a rellenarla en el momento . Cuando mire la hoja, resultó que fue un parte de accidentes de Caprabo. Me lleve la hoja entregada por la encargada, y para que esto no vuelva a suceder les puse reclamación a consumo. Espero que el karma sea devuelto. Caprabo muy mal... Antes la aplicación funcionaba bien, la habéis quitado, tanto os cuesta volver a ponerla operativa? Del Caprabo este en concreto tenía el servicio de envío a domicilio, también lo habéis quitado obligando a ir al otro que está mas lejos.. en vez de mejorar parece que vamos para atrás...
Tienda pequeña pero encuentras de todo la cajera Lola y el encargado Sergio son super atentos.
Un diez de supermercado, hay de todo y a precios razonables. Ademas esta al lado de casa por lo que es accesible. La remodelacion un 10 la verdad.
Hace 4 años que vivo cerca, y frecuento bastante el supermercado. Variedad de productos muy buena y siempre está todo en orden. Desde hace un tiempo, permiten redondear el importe dándole a una tecla del datáfono para hacer una donación. Hace días que no me preguntaban si quería donar o no y hoy le he visto hacer un movimiento rápido a la cajera en el datáfono ...le he preguntado si lo de las donaciones seguía o no...y me dice que ha dado al NO. Pero sin preguntarme , claro y por supuesto sin retroceder en su empeño y darme alguna opción a decir que si. Me pregunto por qué hace esto, no he querido entrar más a fondo en la cuestión, porque había más gente esperando a ser atendida y ella tenía una mala actitud. Si alguien me puede explicar que interés tiene ésta señora en que yo no done mi dinero en una buena causa, se lo agradecería encarecidamente.
Local descuidado, pero dispone de todo lo que se espera de un super de barrio. Lo peor con diferencia es su responsable, un tal Javier, desaliñado, grosero y soez. Me cuesta creer que una cadena como Caprabo, permita tener a este tipo de personas como trabajadores o encargados de tienda. No volveré más.
Caprabo está ubicado en la calle Carrer de la Mare de Déu de Montserrat, 119, 08840 Viladecans, Barcelona, España
Puede contactar con Caprabo al +34 932 61 60 60
Puede llegar a Caprabo a través del siguiente enlace