Acabo de contratar a esta Mutua sanitaria. Las gestiones con la parte comercial han sido excelentes. Alicia ha facilitado mucho la comunicación y predisposición a resolver dudas y hacer aclaraciones de la póliza. Espero que la asistencia médica y las coberturas sean igual de buenas que el primer contacto.
Llevo años con esta mutua, aconsejado por mi médico de cabecera de la SS. La verdad es que estoy satisfecha con ASC. Además llevan años atendiéndome las mismas personas, siempre con una sonrisa. Una cosa que podrían mejorar que he visto en otras mutuas sería enviar una solicitud de valoración después de cada visita sobre el centro y/o el médico. Quiénes sino pueden valorar la atención recibida sino que el/la paciente mismo/a? Los médicos asociados sí que pueden valorar a la mutua y de hecho hacen ranking sobre ello. Los cliente/pacientes sin embargo, no tienen oportunidad de valorar a los médicos. Un vacío de información que considero grave ya que al fin y al cabo, se trata de valorar el servicio recibido del cliente. Dan a entender que la opinión de los médicos cuenta, pero no importa la de los clientes/pacientes.
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