Muy descontenta con el servicio , ahora he abierto un parte y como siempre la persona que contesta el teléfono, no es resolutiva, no es educada..y parece que las preguntas le molestan. Necesito un mejor seguro para la clinica dental. NO LO RECOMIENDO
Hoy ha venido a salvarme Juan con la grúa, me quedé sin batería y en 10 minutos llegó a mi ubicación y me dejó listo el coche en 2 minutos. Todo un profesional
Positiva mi experiencia tras varios años salvo un servicio puntual de grúa (operario disperso), las chicas de oficina encantadoras, pero lo más importante y es lo que espera uno de cualquier seguro es la capacidad resolutiva.
Llevo tres años en esta aseguradora y siempre me han tratado muy bien y han sido atentos cada vez que los he necesitado (Agencia de Tarragona) Gracias por ello!
Llame por un tema jurídico en viernes, el número 900 un desastre dan 20 opciones y al final ciegan, me paso 3 veces. Luego llame al número local y en viernes no estaban en la oficina…. No se quizás fue el día pero no pude solucionar la consulta.
Mi experiencia en AMA ha sido una autentica decepción. Después de cerrar la oficina de Sabadell, nadie me notifico que mi persona de referencia en la compañía (Carlos) dejaba de ser la persona a la que debía acudir ante cualquier incidencia. Seguidamente, hace un mes recibí una carta de la decisión de la compañía de NO renovar el seguro de mi coche. Un modo totalmente despersonalizado y sin ninguna explicación previa. Llamé a la compañía para recibir explicaciones de porque no se me renovaba el seguro, después de hablar con el delegado de la oficina de Barcelona, que me diese las explicaciones pertinentes, me dijo que ese mismo día intentaría darme respuesta de si había alguna posibilidad de renovación del seguro. Tube que llamar en cuatro ocasiones porque pasaban las semanas y nadie me llamaba, la respuesta que recibía siempre era la misma, que pasaban notificación y que ya me llamaría. Al cabo de UN MES, finalmente me llamó, ofreciéndome un presupuesto que era más del doble de lo que hasta ahora pagaba. Un mes para recibir un presupuesto que obviamente NO iba a aceptar. El trato que he recibido en AMA ha sido pésimo y totalmente despersonalizado. Una compañía bajo el lema de "la mutua de los profesionales sanitarios". Me parece lamentable después de más de un año de pandemia y todo lo que hemos vivido, la compañía de los profesionales sanitarios de este trato a sus asegurados.
Tengo un seguro con pago semestral. Vendo el coche ante de los 6 meses así que no pienso pagar los otros 6 meses porque ni siquiera te go el vehículo. Pues me reclaman el pago de los otros 6 meses de alquiler aunque no tenga el vehículo, amenazándome de malas maneras con llevarme a juicio poque dice que lo pone en el ctt. Malas formas y si es cierto que he de pagar por un servicio que ni necesito no voy a usar la verdad que bastante increíble.
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