Horror. 2 horas para que te visiten de urgencias.5 meses sin dra de cabecera. Si te vas sin visitar no tienes justificante. Para aparcar paga zona azul. A ver cómo lo hacemos con mamá de 85 años
Es una Vergüenza la atención. En la parte de pediatria la enfermera que tenia que visitar a mi hija. Por llegar 4 minutos tarde me hace esperar más de 1 hora en visitar a mi hija. Sin tener más faena. Se va a merendar y cuando vuelve y se lo digo pasa a otra visita antes que la mía diciendo que he llegado 15 minutos más tarde. Siendo mentira ya que han sigo 4 minutos .bueno y de una manera muy borde . ...
La gente debería saber cómo funciona un CAP, una urgencia y cómo es el mundo de la sanidad antes de comentar según qué... Pero bueno, criticar es más fácil que informarse. Mis experiencias siempre han sido muy positivas. Desde la pediatra, hasta actualmente con la doctora. Pasando por enfermeras, trabajadoras sociales, médicos de guardia y derivaciones a otros servicios. La atención por teléfono, aún se puede mejorar, pero si miramos tiempo atrás, ha mejorado muchísimo. La atención de los médicos, tienen horas no muy lejanas, y aunque a veces tienes que esperarte un rato por retrasos, es algo que puede pasar porque puede haber una URGENCIA (y lo pongo en mayúsculas para esa gente que se queja) y ser tu médico el que está de guardia en ese momento y tener que dejar de atender una visita básica por eso, una URGENCIA (que como su nombre indica, es un servicio que debe darse con prioridad). Las enfermeras, no tengo queja ninguna. Siempre te atienden muy bien, y si consideran que algo puede ser de visita con la doctora, te hacen esperar fuera para que te visite en un momento, la llama un segundo para preguntar o te da hora para ese mismo día. Por desgracia, he ido varias veces de forma urgente, y si realmente lo es, te cogen al momento e incluso te derivan al hospital. Si no hace falta el traslado, te atienden con prioridad (he ido muchas veces por cortes en los que me han dado puntos, y otra vez que me hicieron subir al momento y me esperaban arriba por taquicardia). No puedo quejarme de nada, es un servicio de atención primaria, y pongo el comentario para que la gente que comenta quejándose lean esto y entiendan que no es un servicio de urgencias como un hospital y que debemos hacer el uso de cada servicio de salud como corresponde. Y, entender también, que pueden salir contratiempos en las consultas y sin dejar de tener en cuenta que los médicos, enfermeras y personal que trabajan allí no dejan de ser humanos como todos y que están en su trabajo (con derecho a su tiempo de desayuno/merienda, con posibilidad de que un día no arranque el coche y llegar 10min tarde, entre muchas otras cosas...). Dicho esto, valorad más la sanidad pública que tenéis. Ah, y pongo 4 estrellas por las instalaciones, no por el personal.
No encuentro muy normal que siempre que voy a visitarme, me hacen esperar siempre al menos 15 o 20 minutos, hoy termino ahora con la enfermera Luz Vallejo a las 12:40, he llegado a y 42, ha llamado a una señora mientras estaba allí esperando, y cuando ha acabado, ha cogido y se ha ido hablando por teléfono con un maletín, dejando la puerta entre abierta, he pensado para mí… Habrá bajado a por algo. Pasados 15 minutos he bajado a recepción y me han dicho que se ha ido… Así funciona el trabajo de algunas personas…
Muy mala atención por parte del personal de recepción. No responden las llamadas telefónicas y contestan y hablan muy mal a los usuarios. Una vergüenza el trato y la formas.
Pésima atención en las 3 mesas de entrada, sobre todo de una morena con coleta y flequillo más gafas. No sabe y no se entera y lo paga con el atendido, con malas formas y la mala educación y encima con soberbia. Ésta señora no sabe hacer su trabajo bien y le falta el aprender el cara al público. También por las tardes llamando telefónicamente, a última hora, hay un joven que no ayuda en nada y te cuelga.
Pésima atención al paciente, dan citas telefonicas que nunca se hacen , te cuelgan el telefono cuando llamas, y no te ponen doctora cuando la tuya está de baja, PENOSO SERVICIO AL CIUDADANO.
Llevo ya 3 veces que me cambian la visita con la pediatra de mis hijos, supuestamente la pediatra esta de baja de larga duración entonces digo yo si lo saben porque no contratan a otra pediatra, en este tema se debería tener más cuidado. Estamos hablando de niños que necesitan que se los miren.
Pésima gestión administrativa. Estuvimos confinados 2 semanas por Covid con una niña de 6 meses de riesgo. Nos dijeron que nos darían un seguimiento cercano y aún no nos han llamado. Llamábamos al centro y nos decían que nos llamaría la enfermera y que si no nos llamaba que llamásemos nosotros. Así hemos estado las 2 semanas de confinamiento. Qué vergüenza!
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