NACEX Empresa de mudanzas en Mataró

Opiniones

1. Ana Caamaño ★☆☆☆☆

   Seguramente no digo nada nuevo, pero el servicio es el más lamentable que conozco ahora mismo. Los mensajeros (no digo que todos), que obviamente están esclavizados, dicen que han hecho intentos de entrega y es falso, en diciembre por ejemplo que hay más volumen, esto es una práctica habitual. Así se quitan el marrón de encima y el cliente tiene que acabar yendo al almacén a buscar el paquete. De coger el teléfono ya ni hablamos. Y si te lo cogen, pues "desbordando simpatía", claro, estarán hasta las narices pero por eso mismo es necesario que haya quejas, y que lleguen a los directivos. Resumen no contratéis Nacex, evitadlo a toda costa.

   Casi 8 meses hace
2. Silvia lfmorgana ★☆☆☆☆

   Me dicen que el servicio no incluye que me llamen por teléfono así que me obligan a desplazarme 20 km de mi casa para buscar mi paquete. Todos los repartidores me llaman por teléfono (estoy en casa pero salgo a pasear al perro y, qué casualidad, justo llegan ellos). Un servicio nefasto

   Casi 8 meses hace
3. Sergio ★☆☆☆☆

   La franquícia de Nacex Mataró está dejando a Nacex España en una posición muy mala. Dando un servicio pésimo. Detallo lo ocurrido y por lo que veo en las valoraciones son más de lo mismo: 1) Se realizó un envío desde Nacex Cádiz a Nacex Mataró (franquicia con servicio pésimo). 2) Nacex Mataró envió un SMS el día de hoy viernes 12 de diciembre tras reclamar desde el cliente que me envió el pedido porque no me había llegado tras esperar varios días. 3) En la web ponía que el pedido se iba a entregar y estaba en reparto desde ayer 11/12 y antes de las 20h estaría en mi casa. Nunca llegó. 4) Llamamos tanto yo como la clienta de Nacex que realizó el envío y dicen que el día 10/12 a las 19h pasó un transportista a mi casa (destino) y me llamó por teléfono (falso). Incoherente con fechas. 5) Todos estos días de la semana estuvo mi abuela en casa esperando el pedido y cada día me decía que Nadia había pasado. 6) Yo nunca recibí llamada y nunca vino el transportista a casa para realizar la entrega. 7) Doy fe que siempre hubo una persona en casa (mi abuela) y tanto lo que me dice la administrativa de Nacex Mataró, como el detalle de seguimiento y que se envió un SMS A día de hoy han pasado dos días y si es cierto que quisieron entregarlo el día 10 porque no me avisaron antes? Solo después de reclamar por parte de la clienta su envío del pedido. 8) Al llamar a Nacex Mataró no me solucionan el problema solo diciendo que el lunes volvería a realizar la entrega. Yo me abrumé porque esto se envió desde Cádiz el Martes porque era un regalo para entregar el domingo y no me facilitan ayuda solo dicen que me pase por las oficinas a buscarlo. Al final va a tener que ir un familiar a buscar el paquete estando a dos pueblo de la entrega. 9) Ningún datos de los que me dicen es cierto están causando muchas incidencias a los usuarios. Son mentirosos y me dicen que tiene los datos de geolocalización. Esos datos no son correctos porque siempre hubo una persona en casa esperando y mi abuela no es sorda y nadie me llamó. Además no son coherentes con lo que dicen. 10) Está franquicia está creando fraude administrativo. Si no tiene personal de reparto que contrates a más personal y si la gestión de pedidos es pésima que contraten a un buen administrador. 11) Esta empresa funciona por el renombre que obtuvo Nacex en su día. Si no fuera porque se llaman Nacex nunca tendría trabajo. Son pésimo, no resolutorios y mentirosos. Por favor que Nacex España cierre esta franquicia y se la entregue a otro responsable. Hago constar imagen del tracking y SMS aunque no pongo número de seguimiento por privacidad y tampoco lista de llamadas aunque si quisieran la podría enviar por privado. Podéis ver las imágenes en fotos subidas en Google Maps mirando la fecha de subida a día de hoy 12/12/25 HAGO UN LLAMAMIENTO A TODO AQUEL QUE QUIERA UTILIZAR NACEX A NO USAR ESTA EMPRESA DE ENVÍOS YA QUE LES VA A CAUSAR PROBLEMAS Y CLIENTES INSATISFECHOS Y ELLO CONLLEVA LA PÉRDIDA DE DINERO, TIEMPO Y CLIENTES.

   Casi 8 meses hace

1. Carme Tubert Blanch ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella ya que no me deja no poner ninguna. Me tenian que entregar unos sensores de glucosa y no han pasado por mi domicilio. Ellos aseguram que han pasado pero es falso. Ni siquiera siendo material médico realizan correctamente las entregas. @abbotglobal seria conveniente cambiar de proveedor de repartos.

   Casi 8 meses hace
2. PACO GOMEZ OLIVENCIA ★☆☆☆☆

   Servicio Pésimo. Me tienen que traer 5 cajas de vino, se les cae uno y no me sirven ninguna de las otras 4... ¡QUE ES VINO! Que no puede estar de un lado a otro y luego que lo amontonéis en una nave. ¿Que vais a hacer, esperar a que os sirvan la que se ha roto que tiene que venir desde Logroño y entregarme el vino una semana después? Además he llamado 5 veces, 3 de ellas no me han cogido el teléfono y las otras dos me han dicho "un momento por favor" y me han dejado ahí hasta que se ha cortado la llamada. No se puede hacer peor.

   Casi 10 meses hace
3. Romasanta Macias ★☆☆☆☆

   No dan un buen servicio. Lo peor es quererte comunicar con ellos, y nunca atiende al teléfono. Servicio nada correcto.

   Casi 2 años hace

1. Carmen Reixachs ★★☆☆☆

   El repartidor me llamó a las 15h que venia en media hora, le dije que yo luego me tenia que ir, sin mas avisos apareció a las 20 horas. Con eso lo digo todo

   Casi 2 años hace
2. Alex GP ★☆☆☆☆

   Estando en el lugar dicen que no hay nadie, única posibilidad recoger en horario comercial, o el lunes (estamos a viernes) 0 profesionalidad. No han llamado ni si quiera para informar o poder dejarlo en otro local. si no me queda de otra repetiré pero trataré de evitar trabajar con Nacex.

   Casi 2 años hace
3. Marina Cuarta ★☆☆☆☆

   Estando dos personas en casa dicen que no hay nadie , no llaman por teléfono y encima cuando me pongo en contacto con ellos ,me dicen que mi palabra no sirve para nada y la que prevalece es la de su repartidor . Tienen mi teléfono de contacto y no llaman para decir que están en la puerta , por si la persona que está en casa no olle en ese momento el timbre. Desde luego estoy muy decepcionado con el servicio de Nacex.

   Casi 3 años hace

1. desi Gomez ★☆☆☆☆

   pues muy mal decir que han ido a tu casa cuando has estado allí todo el santo día esperando el paquete y no ir y ponerlo en comentarios .ir a la oficina a recogerlo y encontrarte la caja rota era de un móvil.

   Casi 4 años hace

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