El peor servisionde transporte que yo conozca. Llevan 1 semana para hacerme una entrega y no paran de posponerla, además de indicar entregas fallidas que no son verdad. No volveré a comprar nada que tenga este servicio de entregas. Le doy una estrella porque me obliga a poner algo....si no le daría cero.
Lleva 3 días en reparto esperando que llegue mi paquete. Llamo a atención al cliente y lo único que me dicen es que siga esperando. Tenemos vida señores. No pueden programar una entrega y que no la haga. No tienen ningún compromiso con el cliente.
Siento ser tan directo y sin filtros…. Pero haciendo bien las cosas, estoy seguro que recibes mejores a cambio… Tremenda porquería de servicio habiendo pagado 40€ de envío…. Espero no contar nunca más con vuestros amables servicios, saludos cordiales.
Pésimo servicio al cliente, ninguna solución y encima paga los platos rotos el cliente. Te hacen perder una mañana entera esperando un paquete y cuando me voy a trabajar que es fuera de la hora estimada de entrega es cuando me llega el mensaje de que se ha intentado hacer la entrega…y tengo que esperar yo más tiempo por esta gentuza. Que se dediquen a otra cosa esta empresa por que al transporte y logística esta claro que no es lo suyo…
Muy mal servicio de recogidas. Hace una semana que llevo esperando a que recojan un paquete (una caja de somier como las de Ikea). A fecha de hoy no he conseguido que lo recojan. Poniendo los datos y peso del paquete han enviado el vehículo que no es y me han “reprogramado” la recogida y luego resulta que no. Esta bien que en la locución pongan que pueden transportar mercancías peligrosas, cuando no son capaces de recoger una caja.
Terrible!! Envío un paquete a EEUU, y llega con una caja diferente y con un producto menos, el más caro (envío a través de Genei.es, que igual o peor). Les aviso, me envían un correo diciendo que abren una incidencia y me informarán, de esto hace tres meses y medio. Sin noticias ni de fedex y con Genei, decenas de correos pidiendome, de todo, pero sin soluciones.
Lamentable el servicio de esta empresa. Hemos realizado más de 9 llamadas sin ningún éxito. En el mismo envío han perdido el paquete 3 veces. Y finalmente han entregado el paquete a otra persona. Hemos intentado reclamar el envío y no nos dan solución. Mal servicio y lamentable trato con el cliente.
Fui a entregar un paquete y el trato fue muy bueno. Me ayudaron en todo y me atendieron muy bien. Solo falta que el pedido llegue en tiempo y forma. Cosa que UPS no pudo hacer y me vi obligado y tuvo retenido el paquete 10 días.
Las personas de atención al cliente son muy amables pero no quiere decir que sean capaces de solucionar nada. atentamente dicen que te llamaran o contactaran para darte más información pero acabas llamando 7 veces en un día porque ningúno te informa. ah! cuando ven que te quejas al teléfono, te cuelgan y no puedes valorar el servicio recibido... qué casualidad!
Buenas compañeros llegue a las 03 y 30 estaciones el camión a la entrada de la garita presente los papeles al chico de la garita y me dio un número de muelle me selló el mismo el CMR y que acuden muelle des enganche y salga al parquin para tractoras a descansar hasta que este descargado las oficinas atienden a las 08 am buena atención del chico Guardia hay duchas aseos máquinas de café y refresco y microondas y una cocina para mi esta es la mejor empresa de todos los citios que he ido para las conductores de camiones tienes parquin donde quedarte no como otras que tienes que buscarte la vida la atención de la chica que pregunte si ya estaba vacío mi remolque muy amable simpática
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