Te ponen en el seguimiento estado "Ausente" pero nadie ha picado a casa. Los llamas y suena hasta llegar al contestador... Nefasto servicio de mensajería.
Una vergüenza la agencia del Prat de Llobregat. Se hizo una compra por Mediamark de un móvil, cual la sorpresa, supuestamente los repartidores que lo habían dejado al vecino, luego no sabían si habían estado en el bloque. Y cuando te los encuentras por la calle, le reclamas lo tuyo y te dicen que no sabían y muy interesados en saber que era lo que habíamos pedido, se le dice y te preguntan hasta el más detalle de que marca es el móvil (regalo de Navidad adelantado que tuvieron los repartidores). La chica de agencia muy maja, pero nada resolutiva. No tuvimos que mover todos los días nosotros, entre llamadas y emails a ver quién se hacía cargo. Poniendo incidencias cada día. Al final, Mediamark nos envío otro móvil que fuimos a buscar a la agencia (obviamente) y nos llegó el mismo 24 Diciembre. Una vergüenza la organización que tienen, donde ellos son los culpables de la perdida y el cliente tiene que estar moviéndose porque ellos con poner una incidencia, ya hacen mucho. Espero que estás reseñas que no son pocas, puedan llegar tbien al ayuntamiento del Prat y pueda hacer algo, ya que hay muchas reseñas por no decir todas, con quejas.
Pongo 1 porque es imposible poner menos… repartidores inútiles que ni saben donde han dejado un paquete, ni a quien y que se acuerdan si ven la cara de la gente a la que se lo han dejado, aunque yo tengo mis dudas si lo han entregado… un regalo para inicio de Diciembre lo hemos recibido a finales de Diciembre, y aunque la chica de la agencia es agradable no se han movido para contactar con el proveedor que lo han traído, simplemente han puesto que lo han extraviado y ya está…. Ya te apañarás. He tenido que llamar yo para poder gestionarlo todo con la pérdida de tiempo que conlleva por culpa de la agencia. Sin duda la peor agencia con la que he tratado, espero que puedan solucionar este problema porque como cliente la atención ha sido nefasta en general.
Tipsa se ha quedado con mi pedido enviado por Druni. Y nadie da soluciones. Asco de empresas
Hoy teníamos que recibir el pedido y Tipsa no lo ha entregado. No se han dignado a informar. En su enlace el paquete sigue en reparto. Ha tenido que contactar con nosotros el comercio para disculparse. Al parecer Tipsa les comenta que el paquete se ha "extraviado" y no lo vamos a recibir. No hay stock así que nos quedamos sin compra. Al parecer es muy común que se "extravíen" los pedidos. Cambiad la actividad por empresa de extravíos en vez de mensajería
No intentan ni llamar al timbre ( cuando uno se pasa el día esperando porque le van a traer un paquete ni te llaman al móvil, eso sí, sms y email para que pases a por tu paquete. Primera y última vez que uso sus servicios. Pésimos
Llevamos 3 días esperando una entrega, pone que han intentado reparto, estando nosotros en casa y no han llamado al interfono, ni al teléfono ni nada. Intentamos nsotros llamar por teléfono y no lo cogen, o te cuelgan. Una vergüenza de empresa, nada recomendable y poco profesional.
Fatal, no cojen el teléfono, el repartidor te llama y lo llamas tú y no lo coje y luego al día siguiente intenta llamarte y llamalo tú qué te pasa lo mismo ... Un cuadro vamos Como se nota que no trabajan estilo Amazon , ya verías como se interesan en entregarte el paquete y si hace falta lo dejan al vecino, como paquete entregado es paquete cobrado .. aquí dai gual Trato recibido en la agencia en persona de 10, la mujer majísima no se qué me da Ami a que el teléfono no lo tienen activo o llaman cuando ellos quieren ...
Horrible. Darles una estrella es demasiado. Tuvieron mi paquete retenido durante más de una semana, sin intención de enviármelo ni de contactar conmigo a ninguno de los dos teléfonos que había facilitado, y estoy segura de que nunca lo habrían hecho si no me hubiera puesto en contacto con ellos. Costó muchísimo que cogieran el teléfono, ni a mi ni a la tienda desde la cual venía mi paquete, que hizo lo posible por contactar con ellos y les dejaron mensajes que nunca leyeron al parecer. Una vez contactado, se estableció un nuevo día de entrega, llegado ese día no llegó y tuve que volver a llamar. Me dijeron que lo traerian al día siguiente a una hora concreta acordada (que no respetaron). Una vez acabado todo esto, obviamente quise poner una reclamación. Llamé al mismo número por el que habíamos contactado y me intentaron persuadir para no poner la queja, echando la culpa a la tienda (que hizo todo lo posible), me derivaron a otro teléfono al que llamé y me derivaron a otro y así sucesivamente. Cansada de ello, puse una reclamación por su página web, a la que me respondieron que contactarían conmigo en breve. Hace 5 meses y aun espero. Siguen escurriendo el bulto como por teléfono, pensando que me voy a olvidar y lo voy a dejar pasar para así no tener que tramitar una reclamación (cosa que les dañaría).
La peor empresa que me echado a la cara, si pago por un envío entiendo que me debe llegar en el plazo acordado, pues una semana después Le llega, pero ami vecino sin yo dar consentimiento alguno para eso. Llamas al teléfono más de 15 veces y no te lo cojen, vamos que si no tenéis ganas de trabajar no hagáis perder el tiempo ala gente. No valéis ni el 1 de valoración que he puesto
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