Geever Sants-Montjuïc, Barcelona

Opiniones

1. Lenir Moreira Zakovicz ★☆☆☆☆

   Empresa de transporte nefasta; de lo peorcillo que hay en Barcelona; pagué una persona para esperar el paquet porque me dicen que me lo entregan tal Día, una mentira, salgo a trabajar y cuando vuelvo a las 18h30 el paquete aun no había llegado; les llamo y no contestan, les envío email y tampoco respondrn; llamo a MANGO, empresa con la que compré, y el atendimiento al cliente nefasto como el del transportista; no se cómo perduran este tipo de mal servicio.

   Casi 2 años hace
2. Adricongui ★☆☆☆☆

   Es la peor empresa de transporte que he visto en mi vida! Hace 3 semanas que espero un paquete. Despues de 2 actualizaciones del pedido en las que me ponia que habia una incidencia porque no habia nadie en casa (cosa que no es cierto) me llamo el repartidor para confirmar la direccion y me dijo que llegaba en media hora y nunca vino nadie. Se volvio a actualizar la situacion con una entrega prevista para el lunes de la semana siguiente entre las 15:00 y las 20:00 y siguió sin llegar. Durante todo este tiempo he intentado contactar con ellos por telefono y mail y sin ninguna respuesta. Sigo esperando mi paquete… Absolutamente lamentable

   Casi 2 años hace
3. Antonio Sanchez ★☆☆☆☆

   Llevo esperando mi paquete 3 días, el primer día me ponía que estaba en reparto por la aplicación web, me pongo en contacto con el gestor y me dice que mi paquete no esta en reparto y pone de repente a las 19.30 que el proceso de entrega será el próximo día pero para colmo pasa lo mismo el segundo y el tercer día. Mala gestión por parte de la compañía en los procesos. Si no quieren perder su tiempo, no lo contraten... Y aquí sigo esperado mi pedido

   Casi 2 años hace

1. Alejandra Tb ★☆☆☆☆

   He estado en casa esperando mi paquete durante varios días, (ya que en el “seguimiento de mi pedido” me pone que me lo iban a entregar hace tres días) y aún no lo he recibido. Así pues, he intentado ponerme en contacto con ellos por vía telefónica, pero después de que me mantengan a la espera un rato dicen que no pueden atenderme y que vuelva a llamar pasado un rato. En fin, una decepción de compañía de entrega de paquetes. No volveré a escogerlos como opción ni, evidentemente, los recomendaré.

   Casi 2 años hace
2. Homo Analyticus ★★★☆☆

   Falta una zona donde poder hacer el seguimiento o ver el estado del paquete en su web y un numero de teléfono, pero la atención al cliente por email me ha gustado cuando he tenido que resolver un problema. Así que lo hacen bien, pero deben seguir mejorando como empresa de reparto

   Casi 2 años hace
3. Laura Masvidal ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. Mi pedido no ha sido entregado todavía y realicé la compra el 19/11/2023. La empresa de reparto no cumple con su palabra. Me indicaron que pasarían el 28 por la mañana, después de confirmar todos los datos (que ya estaban correctos desde un inicio) por llamada telefónica el 27 y todavía espero. A día de hoy la situación es "en incidencia". Llamo por teléfono, la primera vez me cuelgan, y la segunda me atiende una chica que no sabe si puede entregar el paquete en un punto de conveniencia para ir yo a recogerlo, dado que no puedo estar varias mañanas esperando a que vengan. Por otro lado, le tengo que facilitar yo el lugar donde normalmente recojo otros paquetes con su nombre y dirección y no entiende ni el nombre de las calles, se lo tengo que hasta deletrear... En fin... cruzo los dedos para que el paquete llegue algun dia.

   Casi 2 años hace

1. Ana Reig Llaveria ★☆☆☆☆

   Llevo 5 días esperando mi pedido. 5 días sin moverme de casa para estar pendiente. 5 días perdidos. Por una supuesta incidencia con mi dirección, eso los 3 primeros días. ( la dirección estaba perfecta desde un principio) Y llamando desde el segundo día y mentira tras mentira. Ayer mismo me dijo una chica por teléfono que me llegaría hoy de 8 a 2. A las 2 he tenido que llamar por que no había llegado, y me ha dicho que de 3 a 5. Y sigo encerrada en mi casa y son las 5 y no cojen ni el teléfono. La chica ala que he llamado, ni me ha rastreado el paquete ni me ha solucionado el problema que se lleva arrastrando casi una semana. "llegará esta tarde" y esta tarde aún no ha llegado. Vergüenza.

   Casi 2 años hace
2. Paola ★★★★★

   Ha habido un malentendido, el repartidor se debió de equivocar en donde entregó el pedido, pero vino a casa y me lo explicó y ya tengo el producto. Gracias de nuevo al repartidor y a quien haya intervenido desde atención al cliente. Feliz día a todos!

   Casi 2 años hace
3. Carmen Mery Giménez García ★★★★★

   No entiendo las reseñas negativas que tiene ésta compañía, cuando en casa hemos recibido muchas veces pedidos a través de sus repartidores y el trato ha sido excelente y me consta la misma opinión, tanto de familiares y conocidos. Cuando ha habido una incidencia nos han dado una solución rápida; además es un servicio sostenible del que deberíamos aprender y aplicar todos. Imagino que lo fácil y gratuito es criticar. Las críticas de ex empleados, no tienen credibilidad puesto que , en todo caso y aunque fueran ciertas, no es la via de reclamación. Seguiré confiando en ésta compañía Gracias

   Casi 2 años hace

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