Excelente servicio y profesionalidad. En especial el Asesor a cargo, capacitando al nuevo personal en el proceso de forma dinámica y eficaz.
Servicio impecable y el personal super amable. El sobre me llego en un día a Madrid tal y como me indicaron
Pésimo servicio. Impropio de DHL. La señorita que recepción el envío, apenas si conocía el procedimiento, tardando excesivamente en cumplimentar el formulario. Peor aún ha sido que ha tardado 4 días (de 14/12 al 18/12 )en avisar a DHL para la recogida causándonos un serio perjuicio con el retraso. Desaconsejo este punto de entrega
Doy una estrella porque no se puede dar 0, pesimo servicio. Llevo esperando mis 2 paquetes mas de un mes cuando se supone que estan en el almacen de dhl de barcelona , me han mandado correos diciendome perdon por el retraso ya que hay un gran volumen de pedidos, pero claro que va a ver restraso porque los trabajadores no hacen ni bien su trabajo, vino un camión alado de mi casa y estuvo 30 minutos con el telefono sin hacer nada mientras tenia el paquete alado suyo, despues de 30 minutos ya se levanto y fue a dar el paquete a mi vecina. Pesimo servicio, una de las peores empresas de transporte que he conocido.
Han llegado por un paquete incluso antes de la hora acordada.
Según las otras reseñas, esperaba lo peor. Al contrario de las expectativas, me encontré con una empleada atenta, simpática y eficiente. Que sigan así. Para nuevos usuarios, DHL se encuentra dentro del local de WorkCenter. Yo soy cliente habitual por los otros servicios prestados, y en general diría que el trato es bueno, aunque depende de la persona y el momento dado. Lo de DHL, es la primera vez que he enviado algo por su sistema, pero de momento todo bien. Me llegó casi inmediatamente la confirmación por email, así que si el paquete no llega a su destino final, al menos los pasos son trazables. No tengo ninguna queja, y me alegro tener esa opción en este punto de la ciudad.
EL PEOR SERVICIO DHL, VAYAN DIRECTAMENTE A LA OFICINA OFICIAL DHL QUE QUEDA DETRÁS DE L’ILLA. Fui un lunes para enviar un Documento urgente por la mañana. Después de las idas y venidas con la chica que me atendió, le pregunté: ¿Cuándo llega a destino? Me responde: el jueves. ¿Lo pasan a buscar hoy por la tarde antes de las 18 hrs? Sí. (Mintiéndome en la cara, ya que la tienda la cierran por las tardes por ser Julio). Hoy martes, cuando me meto a ver el estado del envío, lógicamente DHL no pudo retirarlo. Llamo a la tienda, y me dicen que ayer estaban cerrados cuando pasó DHL. Sin comentarios… y hoy resulta que DHL si pasará por la mañana antes del cierre. ¿Por qué ayer no previeron y llamaron a DHL para que fuesen a retirar el paquete antes del cierre de la tienda? Ahora mi envío llegará un día después, cuando necesitaba que llegase el jueves. No son conscientes de lo que repercute el mal servicio a sus clientes.
No acudir si tenéis que hacer un envío con DHL. A mi me destrozaron los paquetes porqué "por seguridad" tenían que revisar fisicamente que se mandaba para poder hacer cualquier envío. Enviaba ropa... luego fue incapaz de volver a empaquetarlo igual... Nunca en mi vida me ha pasado nada igual en ninguna otra oficina de envíos de paquetería. Desastroso.
DHL Express Service Point (WORKCENTER GANDUXER) está ubicado en la calle Carrer de Ganduxer, 10-12, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona, España
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