NACEX Empresa de mudanzas en Horta-Guinardó, Barcelona

Opiniones

1. Jessica García Rodríguez ★☆☆☆☆

   Una verguenza de servicio. El repartidor un maleducado que habla mal por teléfono y miente en las horas a las cuales va a pasar. Ha pasado dos veces en horario QUE SABÍA que no estábamos y la tercera ni ha pasado. Me tienen un paquete retenido hace dos semanas, el vendedor y yo nos hemos ofrecido a pagar una nueva entrega, hemos duplicado que lo dejen en un punto de recogida Y NO les da la gana. Pésima orientación al cliente y pésimo servicio. Sólo buscan problemas.

   Casi 8 meses hace
2. Txe Borras ★★★★★

   Para mi la mejor con diferencia. Ayer a la 1 envie dos paquetes, a Madrid y a Navarra. en menos de 24 horas recibido, siempre bien.

   Casi 8 meses hace
3. Manolo Caria ★★★★★

   Buen servicio prestado por parte de esta mensajería. Mi envío urgente llegó en el tiempo estipulado.La atención por parte de las chicas de la recepción muy amable.

   1 año hace

1. Tavo García ★★★★★

   El trato y atención recibido es de 10! siempre ayudan y se entregan para resolver los incidentes o problemas que puedan aparecer. Son muy resolutivas y su trabajo lo hacen a la perfección. Gracias!

   1 año hace
2. sonia botey ★★★★★

   Hoy he hablado con Betina a las 18:40. Nunca escribo reseñas pero esta chica se las merece todas. Simpatica, resolutiva, profesional, vamos una muy grata sorpresa. Quien la tenga contratada que la cuide porqué no se encuentra personal de esta calidad.

   1 año hace
3. Ana Lopez ★☆☆☆☆

   Intento hacer un envío por la web y me llama después una chica súper antipática desde esta oficina, prácticamente exigiéndome ir a recoger el pedido cuando a ella le da la gana, confirmándome que me lo va a cancelar sin darme opción ni a réplica ni a confirmar las fechas, horarios o presupuestos que me vengan mejor. Empatía la justa y muy malos modos, no trabajaré nunca con ellos, de hecho este pedido se irá a con otra compañía.

   Casi 2 años hace

1. Alba Crespo ★☆☆☆☆

   El día de la entrega me mandan un mensaje que no se a podido entregar el pedido porque no había nadie en casa cuando en casa somos seis personas y ya no es el cuántos somos si no que ese día no salí de casa y ni me picaron al timbre y tampoco me llamaron, después de llamar y preguntar por mi paquete me vuelven a programar la entrega en 3 días más cuando el paquete tenía que haber llegado a casa a finales de noviembre. Finalmente he de ir personalmente a buscar el paquete.

   Casi 2 años hace
2. Guillem ★☆☆☆☆

   Terriblemente pésimo. NACEX de por si es una empresa deficiente pero creo que de todas las franquicias esta es la peor. Ya van 2 veces que, por no poder coger el teléfono, omiten directamente mi entrega. Después de que pasara la primera vez, los llamé y acordamos que entregaran el paquete 2 días más tarde. Esta mañana estaba reunido y no podía coger el teléfono, ergo en la mente de Nacex, el cliente no está y pasamos a abrir una incidencia. ??????? Me vas a entregar el paquete de manera digital u os he dicho que X día por la mañana voy a estar en casa? Me parece una política absurda y que no tiene ningún otro sentido que el de ahorrarse el desplazamiento. Bien hecho chicos, habéis postergado la entrega 1 semana, felicidades. "Esta es la política de la empresa", bueno pues quizá haya políticas que venga bien cambiar... Cuando algo no funciona, se cambia, ¿no?. *Edito, en respuesta a su respuesta: ¿Habéis probado a picar al timbre? Quizá hay una etapa historico-evolutiva entre mandar palomas y mandar drones que repartan tu paquete que os habéis saltado. Hay ocasiones en las que la entrega de vuestros paquetes es necesaria lo antes posible, por lo que un retraso de 1 semana acaba perjudicando, que es de lo que se queja la gente en estas reseñas. ¿Estáis seguros que no se pueden cambiar esas políticas? ¿De qué sirven estas reseñas? Haces un comentario y esperas a que te respondan de manera chulesca (ya veis que no sois los únicos que pueden ponerse a ese nivel) y ni si quiera puedes responderles, ellos siempre se van a quedar con la última palabra.

   Casi 2 años hace
3. Airin Nuit ★★★★★

   Esta mañana he llamado por teléfono porque estaba a la espera de un paquete. La chica que me ha atendido ha sido muy amable y profesional. Me ha dicho que mi paquete estaba en esta oficina, que me queda muy cerca de casa. Así que ha ido mi marido a buscarlo y han sido muy rápidos, excelente trato.

   Casi 3 años hace

1. Daniel Mendez ★☆☆☆☆

   Bienvenidos a la agencia 858 la casa del terror, done la soberbia y la prepotencia ocupan el lugar de la profesionalidad y la educación, donde las empleadas están más preocupadas por los asuntos personales y el cotilleo que por el trato al cliente y hacer su trabajo correctamente….. Muy mala gestión de mi pedido y peor todavía la atención, generen inseguridad he intranquilidad, no recomiendo Nacex por culpa de esta agencia. Un curso de atención al cliente no os vendría nada mal.

   Casi 3 años hace

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