MRW Tienda en Blanes

Opiniones

1. Fina Caballero ★☆☆☆☆

   Pongo esta reseña, porqué el trato recibido ha sido peor que nefasto, he ido a buscar un paquete dentro del horario establecido, sé que hoy es un día "especial" pero el trato ha sido "Venga usted otro día, está cerrado" y yo sigo viendo aquí en google que no pone nada de que el horario podría cambiar. Yo he ido a las 17:20h y ya me han dicho que estaba cerrado cuando no lo estaba según el horario. Sí puedo intentaré que otra empresa envíe mis paquetes o me los traiga, porqué el servicio de atención al cliente de esta oficina me ha dejado cabreada y mucho que desear. Muchas gracias por la atención recibida. (Es sarcasmo por sí no se pilla.)

   Casi 7 meses hace
2. Rida Bak ★☆☆☆☆

   Realmente sólo hace falta ver la gran mayoría de comentarios negativos y como se van repitiendo ciertas actitudes para ver que clase de empresa es. Y sobretodo, ver las repuestas impertinentes de la "gerente" para ver que clase se atención al cliente tienen. Mi experiencia se suma a muchas otras que he leído. Llaman después de días de "intentar" hacer el reparto, diciendo que no se pudo entregar porque supuestamente la dirección es incorrecta. Ni llama el conductor, ni nadie para verificar ( se supone que dirección de calle y piso se juntaron y por eso es incorrecta...). Te indican que tienes que venir a buscarlo o esperar días hasta recibirlo ( para obgliarte a ir tú...). Quedo en que me lo traigan, luego me envían sms que o voy o se devuelve. Llamo y dicen que yo había dicho que iría a recogerlo... Me dan otra fecha mas lejana. Me pongo en contacto para reclamar por email y me responde la que imagino es la que responde éstos comentarios, ya con eso se puede ver que tipo de persona es. En fin, evitar ésta empresa y si tenéis experiencias parecidas, reclamar a consumo porque es intolerable.

   Casi 8 meses hace
3. Laura Ferre ★☆☆☆☆

   Te enteras por casualidad mirando en la web de que tu pedido no ha sido recogido porque la dirección supuestamente esta incompleta. Llamas y efectivamente la dirección esta bien. Pero nadie te avisa de ello. Solo que el repartidor no lo recogió y fin. Un paquete que se ha pagado como entrega 24h, 3 dias después sigue sin entregarse. Ahora en destino casualmente tampoco tienen dirección completa. Cobrar cobran rápido. Cumplir cero.

   Casi 9 meses hace

1. daika13 tutifruti ★☆☆☆☆

   No entregan nunca nada a tiempo. Un correo de que me llegaba hoy, a las 13:50 pone que está en reparto en blanes y no aparece nadie, ni tienen la delicadeza de llamar para decir que no vienen hoy y así, NO ESTAR TODO EL DÍA PERDIENDO EL TIEMPO ESPERANDO. Y si fuese la primera vez que me ocurre, no diría nada, pero es algo que ya se repite siempre que viene un envío. En una ocasión, me llaman para decirme que han ido al almacen a por mi paquete, pero que se les ha olvidado y que ya me lo entretaban al día siguiente. Van a por mi paquete y se les olvida coger mi paquete? En fín...

   Casi 10 meses hace
2. Susi Martínez ★☆☆☆☆

   Supuestamente ayer y hoy vienen a casa a entregar mi pedido, estando todo el día yo en casa y no han aparecido, pero sin embargo me llega el mensaje de que yo estaba ausente! Pero si no han ni picado...

   Casi 2 años hace
3. Holger Mieritz Meyer ★☆☆☆☆

   Mal no, lo siguiente. La empresa manda el paquete 24 / 48 horas. MRV viene cuando da la gana y cuando llamé una señora de Blanes muy mal educada, mentirosa me dice que no quiere que la molesten y tengo que mirar en internet. Esta Empresa deberían de quitar la licencia y el personal al trullo. Servicio asqueroso

   Casi 2 años hace

1. Sergio Rodríguez Celdrán ★★☆☆☆

   El repartidor llama una sola vez al timbre, tardo 10 segundos en llegar a la puerta y ya se ha ido. Salgo a la calle con la moto y localizo al repartidor al cual pregunto por mi paquete. Ni si quiera se para para hablar conmigo , me dice que lo dejo a una vecina. Al regresar a casa veo que en la web aparece como no entregado y mis vecinos no saben nada. A última hora de la tarde las chicas de la oficina que son las únicas competentes y amables me informan que el repartidor a traído de vuelta mi paquete y que puedo pasar a buscarlo. Si puedo evito comprar en web que usen MRW.

   Casi 2 años hace
2. Kaiset GG ★★★★☆

   Exceptuando un mal entendido les doy mi aprobado, han cumplido. Pero la que atiende al telefono podria ser un poco mas amable y mostrar mas interes en los problemas de los clientes

   Casi 2 años hace
3. Patricia Mairobi Gonzalez ★☆☆☆☆

   Llevo 4 días esperando un paquete, y aun no ha llegado, me enviaron un correo electrónico donde me decían que habían venido a casa y no estaba cuando no es verdad, ya que no había salido de casa en todo el día, llame por tel y tuvieron el descaro de decirme que si tanta prisa tenía que fuera yo a buscarlo. Está empresa si no quiere trabajar que cierre y se dedique a otra cosa o que contraten personas competentes. Edito: Encima el descaro de contestarme diciendo que en caso de ausencia es lo que se hace y que la incompetente soy yo , no reconocen sus errores de verdad que poco les queda como empresa ahí lo dejo por la prepotencia que tienen hacia los clientes en vez de mejorar se dedican a llenarse de odio

   Casi 3 años hace

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