GLS Empresa de mudanzas en Santa Perpètua de Mogoda

Opiniones

1. Cristina Bermejo Recio ★☆☆☆☆

   Esta agencia es un desastre. Hice pedido día 28 de diciembre, me dijeron que el paquete llegaba día 30 de diciembre. Resulta que 30 de diciembre no entregan. Me dicen que se entrega día 2 de enero y mandan correo a las 13.01 diciendo que faltan datos de destino, cuando esto es una tienda y también abren por la tarde. Pues devuelven paquete a la delegación y ahora dicen que entregan el día 5 de enero. Impotencia total, llamo a la delegación y no cogen el teléfono y si quieres comunicarte por WhatsApp te sale una IA con la que es imposible comunicarte y no sacas nada en claro. Un desastre total. 0% recomendable.

   Casi 9 meses hace
2. Zennayah ★☆☆☆☆

   SERVICIO NEFASTO!! Imposible contactar con servicio al cliente, únicamente hablas con robots. Sobre una entrega que me tenían que haber hecho el día 27 pusieron que estaba ausente en mi domicilio cuando no es cierto! Más tarde "supuestamente" el transportista lo entregó en un punto de recogida cuando no es así! En el punto de recogida no lo tienen ni físicamente ni registrado en su sistema, además de que la hora de entrega que indican en el seguimiento la tienda estaba cerrada. Todavía sigo esperando a que cojan el teléfono o gestionen la incidencia. Se han quedado con mi paquete, pero esto no va a quedar así.

   Casi 9 meses hace
3. Meriitxell Marquès ★☆☆☆☆

   Son una empresa de reparto nefasta. Me han cambiado la fecha de entrega 4 veces, de un pedido realizado desde hace más de 10 días. Hace una semana que tienen el paquete en la oficina de reparto, hablas con ellos por el whatsapp y cada día te dan una información diferente. Incluso me han cambiado el punto de recogida, una verguenza.... pagas gastos de envío para que te llegue en las fechas señalas y no te llega, pero tampoco te devuelven el dinero de dichos gastos. Una BASURA de servicio, así, en mayúsculas!!!! Y pongo 1estrella porque no deja dejarlo sin para ser publicado....

   Casi 10 meses hace

1. Annie :P ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no puedo poner menos. UNA VERGÜENZA DE EMPRESA. Ni intentaron entregar el paquete porque estuvimos todo el día en casa. Llamé 17 veces para que me colgaran, he escrito por correo, he puesto quejas públicas en redes sociales, les he escrito por Instagram y Twitter Y NINGUNA SOLUCIÓN. Y eso no es lo peor, lo peor es que han perdido el paquete. Según ellos se lo han entregado a una mujer QUE NO CONOZCO, NI SIQUIERA ES DE MI PISO. No pienso volver a comprar en ninguna empresa que tenga esta agencia de transporte, EN NINGUNA. A día de hoy, no se ha solucionado mi problema. Tomaremos medidas como esto no se resuelva inmediatamente. Son unos sin vergüenzas, un asco de empresa

   Casi 10 meses hace
2. ivette salles ★☆☆☆☆

   LAMENTABLE. No tengo ni palabras para expresar lo pésimo que es el servicio de atención al cliente de GLS, por no decir inexistente. Es imposible contactar con nadie, ni por teléfono, ni via chat en la web, ni mail... ni tan siquiera para poner una reclamación formal. Hace más de 3 semanas que espero un paquete que, aparentemente según su servicio de seguimiento de envíos, está en incidencia. No me ofrecen alternativa, no me indican la incidencia, simplemente aparece una programación nueva para recibirlo al día siguiente. Ese día nunca llega y cada día se va actualizando la fecha al día siguiente. Así llevamos más de 3 semanas.

   Casi 10 meses hace
3. Mireia Puyaltó ★☆☆☆☆

   El repartidor entregó mi paquete en otra dirección. Estando muy bien especificada la dirección y mi teléfono. Recuperé el paquete por mis propios medios después de 19 días u una investigación por mi pueblo. De otra parte los que se quedaron con mi paquete vaya jeta!!

   Casi 2 años hace

1. Cristina Rodriguez ★☆☆☆☆

   Hasta ahora estaba contenta con GLS. Ahora es un servicio pésimo . No me entregan un paquete de 15 Kg . 6 días detrás del paquete , no hay rastro . Por teléfono sólo consigo que me den largas y explicaciones distintas. Me hago a la idea que tendr3 que ir yo a 20 km a buscarlo pero sorpresa , la última : no localizan el bulto . No me lo puedo creer y no te ofrecen ninguna solución , . Muy poco serios y muy poco profesionales.Acaban con la paciencia de un santo .

   Casi 2 años hace
2. Israel Moreno ★☆☆☆☆

   Hola buenas tardes he recibido un pedido erróneo y he pagado una cantidad de dinero y no me han traído lo q yo pidi

   Casi 2 años hace
3. David JIMENEZ PROL ★☆☆☆☆

   No pueden hacerlo peor, se genera un envio con recogida en parcel shop y se deja la mercancía en el mismo un lunes, según ellos no se ha dejado nada, cuando tengo toda la información de que si; trato de gestionar la incidencia por teléfono y me dicen que no me pueden ayudar, pongo una reclamación por formulario web y una semana después aún espero una respuesta que no va más allá de un correo electrónico, a los 4 días recojo el paquete y lo envio por otro servicio de mensajeria...14 días después aún espero la devolución del servicio no prestado; siguiente paso hoja de reclamación y a consumo con capturas en papel de todo lo ocurrido

   Casi 2 años hace

1. Tania Rovira ★☆☆☆☆

   Nefasto el servicio que me dan, me envían un mensaje conforme no me lo han podido entregar por que estoy AUSENTE, como voy a estar ausente si la dirección de envío y especifico es un BAR!! Que esta abierto des de las 7h hasta las 22h, y el correo me llega a las 12:47h, como es posible? Además que llevo toda la tarde llamando para poder solucionarlo, y aquí nadie me coge el teléfono. De verdad que solo tengo una palabra para describir GLS y es que el servicio es nefasto. Tanto para los repartidores que se inventan las cosas, como para los teleoperadores que no cogen el teléfono. Espero poderlo solucionar rápido y que me den alguna respuesta y solución.

   Casi 2 años hace

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