Nefasto servicio . Ni se ponen en contacto contigo previamente paa avisar de su llegada y te dejan el paquete en su central sin utilizar los boxes que hay cerca de tu localidad, que puede estar a mas de 20 km. Pésimo servicio.
Servicio nefasto, quiero hacer un envío y pago el premium, 45 euros, en la oficina me dicen y aseguran que llegará antes de las 14:00 y yo perfecto, dado que necesitaba que llegará antes de las 15:00, es el dia siguiente a las 18:21 y no ha llegado. Llamo para reclamar y me dicen que la unica reclamacion que me hacen es un ticket de un nuevo envío (como si confiara nuevamente) y no me han reembolsado nada porque la diferencia del servicio estandar al premium es de 2 euros y algo osea que no me extraña el servicio. Recomiendo correos o dhl, todos los demas basura.
1 estrella el repartidor se pone en la puerta de mi casa y en vez de bajar de la furgoneta picar a la puerta y entregar el paquete porque esque yo desde mi patio lo estaba viendo, que vivo en una casa no en un piso el tío coge y se pone a llamarme, sera tan vago el tio que no baja ni de la furgoneta? Yo pensando que sería un paquete para el vecino y a la media hora me llega un SMS de intento de entrega fallido me e cogido el coche y e tenido que ir a buscarlo a esta oficina la chica muy maja pero el repartidor un zán . gano total, en el paro tienen gente con mas ganas de trabajar
Muy buen servicio. La amabilidad del repartidor sin duda ha sido lo mejor. No estaba en casa y ha sido muy atento, llamándome y ayudándome a dejar el paquete con una vecina. Además, el tiempo de entraga me ha sorprendido: lo pedí ayer al mediodía y esta mañana a las 9h ya lo tenía. ¡¡Muchas gracias!!
Estando de vacaciones por la zona he tenido que enviar un paquete y he ido a esta oficina (Sant Celoni) porque era la que me figuraba como más próxima. Que agradecer la atención y la paciencia de su empleada Lourdes a la hora de explicarme las condiciones de envío.
Estar esperando dos días un paquete de Amazon y que los dos días te digan que no había nadie para recibirlo, y que ni te llamen por teléfono, cuando lo explicas te contestan .. en teoría tienen que llamar , si , pero nadie lo hizo y acabas teniendo que ir a buscarlo tu en las oficinas
Hace varios años que trabajo con esta agencia y son 100% aficiencia. Concretamente a Marcos uno de sus "mensajeros" hay que ponerle un 10 por ser como es. Gracias
Cero interés en entregar el pedido al domicilio. El repartidor llamó para entregar, devolví la llamada en 2 minutos contados y no contestó. Ahora tengo que desplazarme a la oficina, que no está en mi pueblo. Ni siquiera me han dado instrucciones para ello. "Vaya a Sant Celoni". Actualización 15/12/2022 tras la respuesta del MRW a esta reseña: llamo y mienten diciendo que ayer yo llamé a la oficina acordaron una entrega conmigo. Es FALSO. Tampoco han vuelto a poner el paquete en el reparto ni me lo han ofrecido al llamar, tengo que ir a Sant Celoni. Actualización después de recoger el paquete: me envían ahora, una hora y media después de haber ido a recoger el paquete, un aviso de que ya lo puedo recoger en la oficina y qué tengo que presentar para recogerlo. Definitivamente, esta gente no sabe ni donde tiene la cabeza ni los pies, imagínate un paquete.
Unos impresentables. Dicen que han pasado y no es verdad. A ver si los encargados/jefes están un poco más atentos porqué algún repartidor les está tomando el pelo y la cosa viene de largo.
Nefasto!!! Dicen que no estabas en casa cuando NO han pasado siquiera. Y me ha pasado en varias ocasiones. Total, al final te obligan a recoger el envío. Así se ahorran viajes. Lamentable.
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