Paquete entregado directamente en la oficina cuando por dimensiones cabe perfectamente en el buzón. Estuve todo el día trabajando en casa y no vino nadie, solo recibí el sms y mail informando de la entrega en la oficina. Lamentable.
Se trata más de una vez de empresa subcontratada, que no se sabe quién tiene la culpa pero Hispapost es la que manda el mail correspondiente al recibo del paquete. Lleva exactamente una semana a la espera que me llegara el envío y me lo acaban de dejar en el buzón, sin picar al timbre ni avisar de su llegada; solo un correo que dice que el paquete se encuentra en el buzón. Dicho sea de paso esta mañana he estado preguntando por el paquete a los teléfonos de la empresa y no han sabido concretar ni donde estaba ni cuando lo recibiría. Y dicen que es un "transporte urgente ".
Segunda vez que me mandan el mensaje al móvil con la excusa de que no cabe el paquete en el buzón. Si no tenéis ganas de trabajar decidlo claro porque la excusita ya no cuela. Os pienso poner otra reclamación a consumo por sinvergüenzas y para la próxima pienso poner una hoja de reclamaciones.
Pues ahora veo que mucha gente tiene el mismo problema. Yo compre algo para mi madre, algo que es imposible no entre en el buzon. Ahora teoricamente mi madre de 80 años tiene que ir hasta Viladecans, que esta a varios kilometros. Por lo que voy a perder la compra ya que no quiero que se desplace hasta alli. Lamentablemente yo suelo comprarle cosas online porque yo vivo en USA, pero voy a tener que parar. Me quejare al vendedor. Pesimo servicio.
A mi me han hecho lo mismo que indican muchos usuarios sobre HispaPost y sus empresuchas subcontratadas. No realizan ningún reparto. Simplemente te envían un correo y un SMS en el que indican que el paquete no cabe en el buzón, aunque sea mentira. Ni se han molestado en pasar por aquí. Trabajo en casa todos los días desde hace varios años. Y no solo eso, El horario de recogida es L-V 09:00-12:30/16:00-17:00. He perdido mi paquete. Pienso quejarme por todos los medios posibles y legales.
Servicio pésimo por no decir inexistente. Hoy he ido a recoger mi paquete ya que me llego un correo en el que ponía textualmente: No ha podido ser entregado por exceso de medidas, cosa que es mentira como se puede apreciar en las imágenes. Para mi no sorpresa al entrar a la oficina me veo 3 cajas grandes llenas de paquetes sin entregar y que seguramente ni hayan salido de esa oficina. No es la primera vez que me pasa esto es un problema reiterado y además esta gente esta subcontratada por Hispapost. Ambos hacen caso omiso de toda comunicación, no atienden ni al teléfono ni a correos. En vista de todo esto procederé a realizar una queja a la agencia catalana de consumo por el NO servicio realizado.
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