No pueden ser más impresentables.No es la primera vez que, estando en casa, recibo sms diciendome que no han podido hacer la entrega pq no habia nadie.Ningun telefono gratuito al que contactar, por supuesto, paquete perdido.Supongo que el repartidor se estará haciendo de oro revendiendo todo lo que no entrega en wallapop....
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Hice una compra el pasado 18 de marzo, que llegó a manos de SEUR el día 20, nos llamó el repartidor y solicitamos recogerlo en un punto de entrega ya que a la hora de reparto nos encontrábamos fuera de casa, trabajando. Nos indicaron que nos llegaría un mensaje cuando ya estuviera disponible, a día de hoy (1 de abril) no tenemos información sobre el paquete, después de haber estado llamando a Atención al cliente cada día y confirmándonos que lo tenían marcado urgente y que cada día llegaba seguro, el servicio de atención nefasto, tomándome por tonto y ni siquiera podían contestarme dónde estaba el paquete (me ofrecían recogerlo en Manresa, Barberà o Castellbisbal, pero sin tener certeza del lugar) además de colgarme a media llamada cuando les pedía explicaciones. Unos sinvergüenzas de manual.
Lamentable lo de seur veo que muchos nos quejamos de lo mismo llevan 3 dias sin traerme mi paquete poniendo como que me encuentro ausente y no han podido entregarlo, hacer algo al respecto por favor!!!!!!!
Seur funciona como funciona pero el servicio de entrega y recogida en tienda es ágil, cómodo y con unos horarios razonables así que poca queja puede haber (en mi caso preferiría que no cerrarán al mediodía como en otros puntos de entrega/recogida).
Envié un paquete a Francia … no llego .. ha venido de vuelta y representa que me lo han intentado entregar en un horario que estaba en casa pero no ha venido nadie … he enviado diversos correos a la empresa para ver donde recogerlo o pedir un punto pick up y no he recibido respuesta. De momento el pedido sigue perdido .. no hay teléfono de contacto. 0 recomendable
Está empresa es malísima no la recomiendo para nada... Un semana esperando el pedido y aún nada, y no contestan las llamadas....
Esta en la calle Doctor Robert 19, tienda Simyo
Tienda SEUR Pickup está ubicado en la calle Carrer del Dr. Robert, 21, 08191 Rubí, Barcelona, España
Puede llegar a Tienda SEUR Pickup a través del siguiente enlace