MRW

Opiniones

1. Paki Serrano ★☆☆☆☆

   Malo no maliiisimos,mi paquete lleva mas de dos semanas en el almacén MRW,de Bufalvent, y no hay manera de que me lo entreguen, dicen para contactar,pues imposible, les llamo por teléfono y no contestan,se pone la típica máquina que lo intente mas tarde,entró en su página web, tampoco puedo hablar con nadie y doy mi número de seguimiento y me escriben que mi paquete esta en Bufalvent, se pasan la pelota unos a los otros, voy personalmente a Bufalvent a buscarlo y la chica dice que si,que mi paquete esta ahí porque le sale en el ordenador, pero que no me lo puede dar porque lo tiene que buscar y hay muchos que no me preocupe que este sábado día 13 de este mes me lo entregan sin falta, este día era el miércoles día 10 de este mes,total le digo,seguro??y me dice,si,si,...si fuera otro repartidor no diría lo mismo pero este si,vale ok,me voy espero sin moverme de casa en todo el find,y aquí no viene nadie todo sigue estancado igual, van llegando paquetes y los primeros como el mio se siguen quedando abajo y nunca me lo entregan,una vergüenza, señores nosotros pagamos y el servicio es malisimo,si no dan a basto pues contraten mas personal,y mas en estas fechas, pero esto no es correcto y estan quedando muy mal y estan dando muy mala imagen, tienen que poner remedio a todos estos problemas, contratar gente mas responsable y facilitar a los clientes poder contactar con personas no con robots,y muchísima más organización y respeto a los clientes, por mi parte nada más seguiré esperando aver cuando vacien el almacén y vean mi paquete ahí y me lo entreguen y luego aver como está y en que condiciones,además e visto cuando fui como tratan los paquetes los lanzan,por favor,aveces hay cosas frágiles,no tienen que maltratar así las cosas,en serio tomen medidas,

   Casi 5 meses hace
2. Apollo André Luiz Messias Mendes ★★★★★

   Quería agradecer a la señorita que trabaja en la oficina de Manresa, polígono Bufalvent, porque pase por allí siguiendo indicaciones de Google acerca de un paquete que era de DHL y me informó que esa era una oficina de MRW y que lamentablemente mi paquete no estaba allí, pero me pidió el número de seguimiento y en seguida lo localizó en su ordenador en el punto de recogida donde estaba. Me ahorró muchas vueltas y quebraderos de cabeza, y lo hizo de la manera más fácil y efectiva simplemente por ayudar al prójimo. Muchas gracias Dios te bendiga.

   Casi 7 meses hace
3. ΠXTΠR ★☆☆☆☆

   No tienen ni idea! Inexpertos totales. Iban preguntando unos a otros como se hacia... Para enviar una maleta 46 minutos contados de espera y muy caros! 450€ a Budapest (EU) Experiencia nefasta! Las personas que me atendieron no tenian ni idea. 46 minutos contados para enviar una maleta, y carisimos! 450€

   Casi 7 meses hace

1. jose antonio ★☆☆☆☆

   Si lo que buscas es emoción, incertidumbre y un toque de frustración diaria, MRW es para ti. Pedí un paquete y, sinceramente, no esperaba que se convirtiera en una telenovela de suspenso: “¿Dónde estará mi envío? ¿En otra dimensión paralela?”. El rastreo es tan preciso que debería venir con una lupa y un mapa del tesoro. Llamas al local de Manresa y te atienden con la misma energía que alguien a quien le acabas de despertar de la siesta. Después de 40 MINUTOS LLAMANDO SIN PARAR desde las 17.00 de la tarde, cerrando a las 19.00h, lo mejor: te aseguran que “la semana que viene llegará”. (FLIPA) Cuando está misma mañana e llamado y me había dicho que estaba en reparto, a la tarde ponía en reparto desde las 15:00h pero a la que llamas dice que le a llegado tarde el paquete... Cuando finalmente reciba el paquete, parecera que habra participado en una competencia de resistencia. Le tendré de poner una medalla por haber sobrevivido. Cuando vaya personalmente a recogerlo a Manresa, como siempre. Si tengo paquete con MRW, TODAS las veces e tenido que ir yo a buscarlo con mi coche, el único servicio de mensajería que no a picado a mí casa (sin exagerar y pido muchísimos paquetes). Siempre ponen que no estás, cuando llevas todo el día en casa esperando y a la tercera vez que te lo ponen te dicen que vas a buscarlo o lo devuelven. A la hora de concertar un envío tienen puntos de entrega en su web de los cuales ya ni trabajan con ellos, y aún así te da la opción de poder elegir la tienda, y luego cuando llamas te dicen que en ese local ya no se reparte.(Simplemente imaginate el porque la tienda ya no quiere trabajar con ellos... Y si sigue trabajando con SEUR) En resumen: si te gusta vivir al límite, dudar de tus decisiones de compra y poner a prueba tu paciencia, no busques más. Este es tu servicio ideal. Si tienes dos dedos de frente y no te apetece desplazarte en coche hasta el polígono a recoger tu paquete después de X días, evita a toda costa el envío con MRW.

   Casi 7 meses hace
2. Stedian La Dragona ★★☆☆☆

   Vamos por partes, primero, dicen que no han podido entregar mi paquete por que no habia nadie en casa, falso, habian 3 personas y una de esas era yo. Segundo, decido ir a recoger el paquete yo mismo a su almacen, en mitad de camino, me dicen que lo han dejado en un punto de recogida, Cuando yo pedi eso? el punto, me mandan una direccion super rara, super lejos, voy, no hay nada, ningun punto de recogida ni nada, volvi a casa y ahi desde el ordenador me salia otra direccion diferente a la del SMS, y esa direccion si era la correcta. me parece fastidioso, por no decir otra palabra, que no queiran entregarme mi paquete en casa, pero lo peor es que me mandan una direccion erronea en el SMS, y saben lo mejor? que el punto de recogida estaba a 2 calles de mi casa, simplemente cine gente. Tienen 2 estrellas porque me sorprendio encontrar mi paquete al final de la historia.

   Casi 7 meses hace
3. Daniel Pericas ★☆☆☆☆

   Lamentable servicio, la peor compañia de transportes de la zona. Repartidor llama una vez y se marcha, llama , cuelga y no permite rellamada. Pido que lo dejen en punto de recogida , me lo aceptan. Asi sale en la web, pero ni caso...al final tengo que ir a recogerlo personalmente ya que ni se dignan a contestar al telefono. Literal, 15 llamadas. Finalmente al pedir explicaciones , me dicen de "buenas maneras" que dos piedras y ni una disculpa.

   Casi 2 años hace

1. Karen Gomez ★☆☆☆☆

   De un tiempo para aquí todo funciona mal. Mis proveedores hacen envíos únicamente de 24/48h, y que son los que yo acabo pagando, para que los paquetes me lleguen con más de una semana de retraso y en un estado nefasto aunque lleven el sello de "frágil". Cuando pongo que lo entreguen al hostal de al lado, en alguna ocasión me sale que lo han encontrado cerrado, horas curiosas de pasar a repartir, dado que abren de 6.00 a 23.00. Ah, y para que te cojan el teléfono debes llamar mínimo una mañana entera.

   Casi 2 años hace
2. León Cromwell ★☆☆☆☆

   Durante 3 días seguidos, según ellos, me han intentado entregar el paquete y no hay nadie en casa... Para sorpresa de todos en mi casa siempre hay gente 24/7 y durante esos 3 días he recibido 2 paquetes de Amazon sin ningún tipo de problema. Como resultado al cuarto día he ido yo a buscar mi paquete a la oficina porque no estaba ni en reparto... Parece que a los repartidores no les gusta mucho trabajar o van cortos de personal pero fatal. PD: La chica que me atendió en la oficina fue muy simpática, pero lo que viene siendo el reparto nefasto.

   Casi 2 años hace
3. Angel Garcia ★☆☆☆☆

   Me llaman al móvil cuando esta mi mujer en casa y no pude coger por que estaba trabajando y en vez de picar a casa ya pone que no estábamos en casa . Llamo a los 5 minutos y no me lo cogen, tramito por la web para que lo entreguen a los dos días, me envía email de confirmado que se ha hecho pero no lo entregan llamamos para ver que pasa y no cogen el teléfono. Si por mi fuera no volveré a trabajar con ellos Ahora me tengo que esperar por que no trabajan los sábados por la mañana que en otras poblaciones si lo hacen como en Sabadell Y el lunes a ver qué excusa cuentan.

   Casi 2 años hace

1. Patimba ★★★★★

   la ubicación está puesta con las partes nobles, NO está delante del Mercadona como dicen las fotos sino delante del Esclat

   Casi 2 años hace

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