Dynamic Express Courier Tarragona

Opiniones

1. Jordi Trape Perez ★☆☆☆☆

   La experiencia con Dinamic Tarragona ha resultado, lamentablemente, un ejemplo paradigmático de ineficiencia y desatención empresarial. El 29 de agosto se formalizó un pedido con la expectativa, razonable en cualquier relación comercial, de recibir una confirmación o al menos algún indicio de gestión. Sin embargo, desde entonces el silencio ha sido absoluto. Los intentos de comunicación telefónica han sido igualmente infructuosos: llamadas reiteradas, sin respuesta alguna, como si el cliente fuese condenado a dialogar con un eco vacío. Este mutismo no puede interpretarse sino como una manifiesta falta de profesionalidad y un desprecio evidente hacia quienes sostienen el negocio: los clientes. En un contexto económico donde la puntualidad, la fiabilidad y la transparencia constituyen valores indispensables, la actitud de esta empresa la sitúa en las antípodas de lo que se entiende por servicio de calidad. Lejos de ser un agente facilitador del transporte y la logística, Dinamic Tarragona encarna la antítesis de la seriedad: opacidad, abandono y ausencia total de compromiso. En conclusión, mi valoración es profundamente negativa. Si se desea garantizar la seguridad de un pedido, la agilidad en la gestión o la mínima consideración en la comunicación, esta empresa no representa en absoluto una opción recomendable. Más bien constituye un caso de estudio de cómo la dejadez puede destruir la confianza de los clientes en tiempo récord.

   Casi 10 meses hace
2. Antonio Martinez ★☆☆☆☆

   Son un desastre. Compromiso y responsabilidad ninguna. Firman como entregados pedidos que no han llegado y has de reclamarlo al vendedor. Me ha pasado en varias ocasiones

   1 año hace
3. Gaston Londero ★☆☆☆☆

   muy indignado estoy siendo que el repartidor miente diciendo que estábamos ausente, siendo que es un bar que esta siempre abierto, y he llegado al punto de comentar porque me han hecho esto ya muchas veces, encima llamo para buscar una solución y te atienden muy mal, saben que son malos haciendo su trabajo, por lo tanto las pobres chicas que atienden el teléfono se comen todo el marrón. NADA PROFESIONALES

   1 año hace

1. Asuncion Juste ★☆☆☆☆

   No ha llegado el paquete, pone ausente cuando no me he movido de casa en todo el día. Llamo al tel. que pone el mail, es de Madrid, me dan el de Tarragona uno hay manera de que lo cojan. Un desastre. Espero recuperar mi paquete Me dicen que lo traen el próximo día, todo el día en casa y tampoco. Constan dos incidencias Llamo y no contestan. Me pongo en contacto con empresa vinos de nuevo y ahora resulta que se rompió alguna botella el primer día, pusieron ausente, y me dieron fecha de entrega sin tener el producto. Todo fenomenal, vaya...

   1 año hace
2. Gloria RM ★☆☆☆☆

   Vengo a exponer lo que me ha pasado con esta nefasta empresa. Ayer tuve que ir YO a recoger el pedido ya que ellos no hacen bien su trabajo. Cuando fui a las instalaciones llegué sobre las 18:30, fui porque llamé el martes que mi paquete estaba en reparto y no vino nadie a mi casa, llamé sobre las 17:00 i me dijeron que estaba en reparto y yo bueno.. el pedido no llego y me recalcaron que al día siguiente (festivo) salían a repartir, MENTIRA, en ningún momento me salió que mi paquete estaba en reparto, ayer 7/12 volví a llamar a las oficinas para saber si estaba en reparto o no para ir a buscarlo, también llamé a las 17:00 y me dijeron que seguía en reparto que si no le daba tiempo al chico lo fuera a buscar a partir de las 18. Total, voy a las 18:30 más o menos y me dice la mujer, que se había dejado en la tienda de la web donde lo compré, porque habían ido a mi casa y no estaba, fueron según ella tanto el viernes como el lunes, OTRA MENTIRA porque ahí me salía a mí que el paquete estaba en camino. Le dije que la llamé a las 17:00 y me dijo que mi paquete estaba en reparto y me dice la cara dura que a ella no la ha llamado nadie JAJAJA, ahí ya flipé. Total tuve que dar otro viaje para ir a buscar mi paquete a la tienda. En resumen, son unos incompetentes y mientras esa empresa siga en pie no compraré a ningún proveedor suyo.

   Casi 2 años hace
3. Berta ★☆☆☆☆

   Dicen que te han llamado para dejar el paquete y NO ES VERDAD, la primera interesada en recoger el paquete soy yo como para no estar pendiente.

   Casi 2 años hace

1. Beatriz Muñoz ★☆☆☆☆

   Es increíble, estoy en casa enferma, y dicen que no pueden entregar el paquete por que no estoy en casa!! Y tienen la poca vergüenza de decirme que me han llamado al teléfono… sin comentarios. Iba a molestrame en ir a poner una reclamación pero es que no se merecen que pierda mi tiempo. Me pondré en contacto con la tienda original y ya haré lo que tenga que hacer. Me parece increíble que me mientan en mi propia cara. Si tienen demasiado trabajo que no lo cojan. O que aprendan a organizarse pero no a base de mentir y que acabes yendo tu a recogerlo. Conseguirán que solo se trabaje con Amazon.

   Casi 2 años hace
2. carlos rubio ★☆☆☆☆

   Vergüenza les debería de dar que no puedan finalizar los Servicios y tengan que venir a buscarlos, enfrentándote a empleados mal educados y arrogantes que responden con prepotencia creyendo que hacen su trabajo cuando en realidad son incapaces, “empresas” como esta donde te dicen que tienes que pagar adicionales para completar la entrega deberían hacerlas cerrar.

   Casi 2 años hace
3. Aida Domínguez ★★☆☆☆

   Muy amables pero les falta estar más organizados. El repartidor no comunica la hora de recogida en el polígono y no coinciden en las horas de recogida, unos me dicen a las 17h y otros a las 18h…los clientes buscamos rapidez y comodidad. Espero que mejoren en ese sentido.

   Casi 2 años hace

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