Buenos días mi agradecimiento al cap de la ampolla en concreto a Julia la enfermera que me estuvo atendiendo desde el día 24 a hoy por su profesionalidad su interés y su trato tan amable y humano gracias Julia ojalá todos fueran como tú hasta la próxima gracias otra vez
Lunes 23 de junio día laborable 11 de la mañana , necesitamos visita de urgencias de pediatría para un niño de 3 años . En la web consta de está abierto , no obstante llamamos para asegurarnos y un contestador automático informa de horarios de día laborable , por tanto como tendría que estar abierto según la información de la web y telefónica, acudimos al CAP, nos lo encontramos cerrado con un papel en la entrada donde consta que abren por la tarde , y dan la dirección del CAP de l’Aldea. Llamamos al CAP de la Aldea, contestador automático ( teóricamente tendría que estar abierto , pero en vista de la experiencia del CAP de l’Ampolla decidimos llamar , también para asegurarnos que tenían pediatra ), te ponen en espera y acabaron colgando el teléfono. Recibimos llamada automática del CAP de l’Aldea por no haberse podido realizar la comunicación en nuestra llamada anterior y vuelven a colgar diciendo que no podían atender en estos momentos . Al cabo de un rato volvemos a recibir nuevamente la llamada automática del CAP de l’Aldea y nos vuelven a colgar. No sé cómo definir esta falta de servicio , esta falta de información incluso información equivocada cuando necesitas acudir a un centro para que te visite un médico, en nuestro caso un pediatra, no puedo hablar del servicio porque no hemos llegado a utilizarlo , pero si tuviera que juzgar por nuestra experiencia diría que nefasto y no me refiero únicamente al CAP de l’Ampolla, estoy hablando en términos generales de la atención médica del área . No puede ser que necesites un médico y tengas que ir presencialmente dando vueltas de un centro de salud a otro o incluso de un pueblo a otro para ver si hay servicio y te pueden atender. POR FAVOR AL MENOS QUE ALGUIEN ESTÉ AL OTRO LADO DEL TELÉFONO Y ASESOREN CORRECTAMENTE DE DONDE PUEDEN ATENDER AL PACIENTE . Finalmente decidimos llevar al niño a urgencias del Hospital Verge de la Cinta donde le atendieron correctamente , perdimos un par de horas dando vueltas y el niño llegó con un proceso avanzado de deshidratación teniéndole que poner suero intravenoso
Gracias al equipo de profecionales por la rapida atencion. Soys eccelentes!!!
Es mi Cap de referencia. Tiene que mejorar pero supongo que como en todos los centros pues no es culpa de los que dan la cara. Antes no había pediatra! Así que ya hemos hechos avances. Son cercanos que es lo que nos importa.
Acabamos de volver y a pesar de las críticas nefastas que tienen, sólo podemos poner 5 estrellas. Tanto las dos administrativas como la doctora han sido eficientes , empáticas y nos lo han explicado todo. Experiência positiva
Una atención pésima. No somos del pueblo, estábamos de vacaciones. Mi hermana llevaba toda la noche con fiebre y molestia general, fuimos a las 9 para que la atendieran y dijimos el caso, de muy malas maneras dijeron que hasta las 12.40 no nos podrían atender, les dijimos que era urgente porque tenía mucha fiebre y si no nos podían hacer un hueco rápido para atenderla en urgencias o algo y la recepcionista con tono muy despectivo dijo: señora que aquí no tenemos urgencias sabes. Nosotros no sabíamos que no habían y encima nos dijeron que como eramos de fuera o nos atendían por la tarde o nos esperáramos hasta las 12.40. Al final la cita nos la dieron a las 13.35.
Haber si ponen una sola persona para el teléfono y la máquina de café a un lado q da vergüenza llamando desde las 8 de la mañana y ya son las 11 y es q ni Dios te atiende y te pasas por el Cap y ala q todos muy feliz y sonriente. Como q mínimo atienden las urgencias de otros pueblos o los atienden vía telefónica y eso pasa cuando ponen a personal nuevo
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