Pésima atención, te cuelgan a mitad de llamada y encima maleducados. Tienen el ambulatorio vacio y dicen que no pueden hacer ninguna gestión, cuando has sido estrictamente derivada a ese ambulatorio. Si no les gusta su trabajo, que lo dejen. Normal que la sanidad este tan mal..
Si no tienen ganas de trabajar por la tarde que no lo hagan, cambien de trabajo. Entra dentro de sus funciones como sanitarios tener un trato correcto y educado. No puede ser que vayas y recibas contestaciones bordes, mala atención y solo les faltaba insultar a los pacientes que llamaban por teléfono. No me extraña que luego hayan agresiones hacia los sanitarios con tratos así. Este personal los tendrían que trasladar a un CAP conflictivo a ver si son tan valientes de seguir tratando mal a los pacientes.
En primer lugar, quiero dejar claro qué estoy muy contenta con Ariadna, mi doctora de cabecera, ella si qué es una buena profesional. A partir de aquí, esta reseña va dirigida al Cap directamente. Concretamente por la experiencia de hoy 8 de abril, con el trato recibido esta misma tarde. Me he dirigido al Cap (a pesar de tener hora de visita mañana con mi doctora de cabecera) porqué después de una larga semana de resfriado intenso, ya no aguantaba más el dolor de oído, la congestión y tenía la cabeza saturada. Al entrar me ha recibido la enfermera/auxiliar y de forma muy poco humana y con el Ambulatorio VACIO, ya le ha quitado valor a mis síntomas, juzgando el porqué acudo a “urgencias” (de un ambulatorio vacío) por un resfriado de una semana teniendo hora mañana con mi doctora. De forma educada he argumentado el porqué delante de ella y de la doctora de guardia, dejando a entender entre líneas qué no estaba nada a gusto con el trato recibido. La doctora ha decidido hablar lo más flojo qué ha podido durante toda la visita, no fuera el caso qué así mi oído con una infección a punto de reventar el tímpano, escuchará algo. Me han mirado por encima, sin ganas y sin empatía alguna, una receta de antibiótico y cortisona y para casa. Al salir, el ambulatorio permanecía vacío. En este caso, no vale la excusa de que la culpa del mal trato no es de los profesionales sino del sistema que les satura… En este Ambulatorio esta tarde no tenían saturación alguna y me han tratado de una forma muy poco humana.
Fui ayer por un terrible dolor en la muela y la encía y la médico que me atendió solo me recetó antibióticos, no me dio nada para aliviar el dolor. Estoy pasando muy mala noche gracias a ella
La atención médica (estoy refiriendo a mi médico de cabecera) es muy buena. La doctora Montserrat Ribes es muy atenta, amable, siempre responde muy rápido a mis e-consultas. Estoy contentíssima con ella. Sin embargo, con el personal administrativo no he tenido muy buena experiencia por teléfono. Con una señora casi tuve una discusión sobre mi certificado digital de la vacunación. No creo que su nivel de educación y ética fueron a la altura adecuada.
Nunca estuve en un ambulatorio con mayor proporcion de ineptitud por empleado. Este verano no querían vacunarme como desplazado (teniendo todo el derecho) y cuando lo hicieron la archivaron mal, teniendo que ir 12 veces (12!) a reclamar. Gracias que una enfermera se dignó a ayudarme proactivamente pese a la oposicion de su jefa y la tonta de recepción. Gracias por nada a todos los demás.
Una administración pésima, donde son los mismos administradores los que controlan quien entra primero y si n les has caído bien te tienen esperando horas (de reloj) aunque este vacío (literal) el centro
En su día tuvieron un pediatra mágico, sensible y excelente que se jubiló. La enfermera de pediatría es un ángel y posee grandes conocimientos. Escucha con atención, y trata a los niños de forma individual, y no como una tabla de libro. Cuentan con un horario muy justo de pediatría, en su día fué más extenso.
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