Quiero agradecer especialmente a Rosario en Urgencias por su amabilidad y profesionalidad. Me atendió con muchísima paciencia y cuidado, y desde el primer momento me hizo sentir en buenas manos. Su trato cercano y la atención que me brindó marcaron una gran diferencia. ¡De verdad lo agradezco muchísimo!
*Soy el marido de Isabel Morán, la autora de la anterior Reseña. Simplemente decirles que esto NO se va quedar así: en breve dirigiremos una Queja/Reclamación formal y por escrito dirigida a ADESLAS, perfectamente detallada, informando de la grave falta de deontología que cometió con mi hijo la doctora que estaba de guardia el día de los hechos. *Dicho y hecho: con fecha de ayer, 9 de diciembre, ha tenido entrada en Adeslas la correspondiente Queja/Reclamación por escrito, con copia sellada. Esperaré impaciente. *Tranquilos, que encontrarán todos mis datos personales y de contacto en la Queja/Reclamación que he cursado. Allí es donde deberán dar las oportunas explicaciones sobre la incalificable actitud de la doctora hacia mi hijo.
Ha sido una absoluta decepción. Me he hecho primero un blanqueamiento con un resultado que dejó mucho que desear, pero lo más grave, posteriormente fue para mejorar la estética del empastado de base de un diente y me han dejado con sensibilidad que no me permite lavarme bien. Cuando he regresado para comentarles que no estaba conforme, la doctora me mandó a utilizar una pasta de dientes para sensibilidad. La he usado un tiempo pero nada cambió. Entonces tuve que volver a pedir cita para resolverlo, como siempre tardan mucho las citas me dieron para algunos meses más y al llegar el día y explicar, me dicen que la doctora ya no trabaja ahí y que me lo puede hacer otra doctora pero que tendrá costo pues ha pasado mucho tiempo siendo que desde un comienzo he dicho que el resultado quedó mal. Ahí ya si que me hicieron enfurecer entonces al pedir que se revise mi caso, ya en dos ocasiones me dicen que me llamará la persona encargada en tal fecha para conversarlo y ambas veces me ha dejado "plantado" sin llamarme, aún cuando les insistí que nunca devolvían los llamados. En fin, ya he visto que casi todas las reseñas son malas así que veo que no soy el único disconforme. No sé si es un problema de este centro en particular o de Adeslas Dental que es pésimo pero no recomiendo para nada hacerse nada aquí. Ya tenía programado además un cambio de carillas y tomar el seguro Adeslas Dental pero por ningún motivo lo haré con ellos pues prefiero pagar más caro a que jueguen con mis dientes. No sé si el problema son los profesionales o la administración pero lo centro es que funcionan muy mal. Espero que cambien a tiempo antes que sigan perdiendo clientes.
Aunque dicen q tienen Urgencias hasta las 10 de lunes a viernes, es mentira. Fuimos con mi hijo con dolor, llegamos a las 9:30, y no nos atendieron. Ni siquiera lo miraron. Tuvimos que trasladarnos a un hospital para conseguir atención médica. No reflejen información falsa. Son un servicio sanitario y tratan con personas, no es un supermercado que pueden alegar que vayas antes. El dolor aparece cuando aparece, y lo mínimo exigible es un poco de respeto y empatía. Si hubiese sido un hijo o nieto de las personas que estaban allí, seguro que no habrían actuado de la manera que lo hicieron. Muy disgustada con el trato.
Pongo 1 estrella solo por el recepcionista del sábado 24 de mayo (2025) por la mañana. Un chico joven, amable, educado y con la empatía correspondiente a su cargo. Felicitaciones a esta persona. Todo lo contrario al odontólogo que me visitó! He tenido un problema con un puente que me hicieron aquí mismo. El odontólogo que me visitó el sábado, cero empatía y amabilidad, cualquier cosa que le pregunte me respondía que no sabía, o que no podía recomendar a nadie. No me gustó nada como trabajaba en mi boca, sentí miedo, lo pasé muy mal, y solo era poner el pegamento. A día de hoy lunes 26 de mayo se me HA CAÍDO EL PUENTE QUE ESTE ODONTÓLOGO ME PEGÓ EL SÁBADO!!! Mañana trabajo por la mañana y no se como hacerlo!!! No puedo decir en mi trabajo que no voy porque no puedo hablar con el puente que se me ha despegado!!! QUE VERGÜENZA!!!! Como podéis tener profesionales que trabajen sin conciencia ni integridad!!! Voy a denunciar esto a defensa del consumidor!!! Esto no se puede permitir!!! No podéis jugar con el trabajo y la vida de las personas que fuimos atendidos allí!!! Que horror! Espero que estos comentarios sirvan para mejorar, ya que soy paciente de hace años y realmente quiero ir a un sitio donde me transmitan seguridad, educación y que el trabajo realizado sea a conciencia!
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