ISEP CLÍNIC Servicios médicos en Can Boada, Terrassa

Opiniones

1. Georgina P ★☆☆☆☆

   Yolanda, la directora, arrogante y prepotente. Las chicas que trabajan con ella a las que conocí todo perfecto, majísimas con un trato inmejorable, pero con ella un horror. Llamé para tratar a mi hijo el noviembre pasado, y me dijo muy amable una chica que le iba a llamar la directora. Nunca llamó y después de dos meses tuve que ir yo. De nuevo, al darles una oportunidad (un fallo lo tiene cualquiera), vuelven a ocurrir cosas por falta de comunicación y/o organización. Para colmo, tenían que hacer un presupuesto para una institución ya que mi hijo es de acogida permanente y ellos se hacen cargo de esos gastos, y me citaron para evaluar al niño. Todo debía incluirse en el presupuesto, y días más tarde tras llevar al niño para evaluarlo me acusó de no pagar esa visita, cuando sabía de sobras que eso no me correspondía a mi y debía incluirse en dicho presupuesto. Directamente me dijo que "debía estar contenta ya que me he llevado una sesión gratis", y me "invitó" a ir con el niño a otro centro, entendiendo con eso que no querían tratarlo. Cabe decir que me da igual si responde a esta reseña, ya que ella bien sabe que no asume los errores con humildad, puesto que carece de ella. El funcionamiento de la clínica ISEP y la comunicación deja mucho que desear, y estando ella al mando no me extraña.

   1 año hace
2. Sim Martin ★☆☆☆☆

   No recomendaría a Yolanda como psicóloga, ni siquiera a mi peor enemigo. Durante las sesiones, no me hizo ninguna pregunta sobre mi situación personal, sino que se dedicó a hacer suposiciones sobre mí sin conocerme. Además, gran parte de las sesiones consistieron en ella hablando sobre cómo soy, sin haberme consultado ni un solo detalle relevante. Fui a terapia por un problema de ansiedad y trastornos de la conducta alimentaria (TCA), pero cada vez que terminaba una sesión, me sentía aún más ansiosa. Su consejo sobre mi TCA fue extremadamente superficial y dañino: "Deja de hacerlo", "No entres a la cocina", "No vayas a comprar comida", como si una adicción fuera tan fácil de resolver. Es comparable a decirle a un adicto al alcohol o a las drogas que simplemente no los compre. Este tipo de respuestas no se esperan de un profesional de la salud mental. Cuando le mencioné que me preocupaba la situación de los alquileres en Barcelona, su solución fue: "Cómprate una casa". Al explicarle que no tenía el dinero necesario para la entrada, me culpó diciéndome que era "derrochadora" y que "parecía que yo tenía menos ganas de resolver mis problemas que ella". Este tipo de respuestas tan insensibles y poco realistas no deberían provenir de una profesional. Lo que más me sorprendió fue su actitud defensiva cuando le mencioné que su manera de tratarme era nefasta. Me dijo que no me gustaba "escuchar la verdad", cuando lo que realmente me molestó fue su falta de profesionalismo y su tendencia a hacer suposiciones sin preguntarme nada primero. Entiendo que sea posible no establecer lo que ella llama la 'alianza terapéutica', pero este no fue un problema de preferencia, sino que faltó la base de la profesionalidad. Ningún psicólogo, bajo ninguna circunstancia, debería dirigirse a un paciente de una manera tan superficial y cortante, haciéndolo sentir que debe defenderse de sus suposiciones en lugar de sentirse cómodo para abrirse. Añadí esta reseña para que futuros pacientes estén informados de que no es normal sentirse atacado o maltratado por un profesional que debería ser empático y comprensivo PS: ahora me percato tmb que facturo a mi mutua 6 sesiones cuando yo hice solo 3. Te aplaudo Yolanda

   1 año hace
3. Yolanda T ★★★★★

   Yolanda me ayudó a saber entenderme mejor, super recomendada. Muchas gracias!

   Casi 2 años hace

1. Da Da ★☆☆☆☆

   Perdida de dinero y tiempo. Me senti estafado.

   Casi 5 años hace
2. dome p ★★★★★

   Profesionales excelentes. Muy recomendable

   más 6 años hace
3. Susana Peñagaricano ★★★★★

   Yolanda. Nuevamente tengo que darte las gracias. Tu apoyo en cierto momento me sigue sirviendo. Compañera. Gracias.

   más 6 años hace

1. Francisco Pérez Arnau ★☆☆☆☆

   Son unos incumplidores... por no decir otra cosa pedimos ahora hace un mes nos dan para 9h llegamos a las 8.45 , son las 10,12 y aquí no viene nadie llamas y no contestan llama a otro número y no te solucionan nada yo he tenido q salir del trabajo me descontaran horas de mi sueldo mal muy mal

   más 6 años hace

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