Serveis Mèdics Penedès - Vilanova i la Geltrú

Opiniones

1. Georgina Gimenez ★☆☆☆☆

   Antes de ayer, día 10, tenía cita a las 8 para ponerme un holter. Primero de todo, abrieron las puertas a las 8:06 y lo primero que nos dice la chica de malas maneras es: Por el decreto ley X no os puedo dejar entrar sin mascarilla, no dió ni los buenos días. Nadie llevábamos porque no lo sabíamos y nos cobró 1€ por mascarilla quirúrgica, un ROBO. Me atendieron 20 minutos pasada mi hora aún siendo la primera en entrar al centro. Para mí sorpresa, cuando llegué ayer a las 8 para que me retiraran el holter, escucho a la recepcionista diciendo a la gente que no lleva mascarilla que la deben comprar por 0,20 céntimos. Seguidamente le pregunto si lo he escuchado bien y me quejo porque a mí el día anterior me había cobrado 1€, me dijo que claro, mucha gente se había quejado por el precio y jefe había decidido cobrarlas ahora a 0,20€... Me quedé a cuadros y le dije que entonces debería devolver la diferencia, a lo que se negó en todo momento. Pedí la hoja de reclamaciones y qué casualidad que la página desde donde la tenía que descargar no funcionaba... Una vergüenza... No volveré ni lo recomendaré a nadie.

   hace casi 11 meses
2. F Tg ★☆☆☆☆

   El trato por parte del personal de recepción es lamentable. Hoy no he podido ir a mí visita con la doctora pq no llevaba mascarilla, siendo está obligatoria desde hace unas horas. Y allí en recepción en vez de ayudar a solventar el problema te dicen q las mascarillas q tienen son para ellas x si acaso y q si no tienes pues nada q no vayas o q pases x el súper a comprar. Cosa q he hecho pero da la casualidad q estaban agotadas. En resumen, un centro médico q no te proporcione mascarilla para acceso siendo tan reciente la norma de obligatoriead y q te deje plantada en la puerta sin solución deja mucho que desear...

   hace casi 11 meses

1. Nico Clari ★☆☆☆☆

   La experiencia de mi mujer en esta clínica ha sido muy negativa. Ella aún no domina bien el español, pero hizo todo lo posible por hacerse entender. Aun así, recibió un trato muy poco amable por parte del personal de recepción: faltó paciencia, empatía y buenos modales en todo momento. La atención del especialista en neumología, el Dr. Federico P. Gómez Yerón, también dejó mucho que desear. La consulta fue extremadamente rápida y tuvimos la sensación de que solo quería acabar cuanto antes, sin mostrar interés, cuidado ni empatía hacia la paciente. Nos hemos llevado una impresión muy desagradable por la actitud general y el ambiente poco profesional. No volveremos y, por supuesto, no recomendamos esta clínica después de la experiencia que hemos tenido.

   hace casi 11 meses
2. Veronica Habas ★★★★★

   Quiero dar un 10 a la chica sheila caraves amador , he llamado para interesarme por la mutua smp, me ha atendido de maravilla, me lo ha explicado súper bien , tenía dudas y muy simpática y profesional me ha solucionado todo . De hecho vamos a asegurarnos 3 personas. Pero quiero hacer llegar esta reseña para que sus supervisores lo sepan. Una chica que pir teléfono dulce, educada, resolutiva, y muy atenta y profesional. me ha mandado el contrato en 2 minutos por mail y todo muy bien y estoy satisfecha del resultado con esta chica

   hace casi 11 meses

1. Leo ★★☆☆☆

   Las recepcionistas y técnicos fueron atentos y amables pero pongo 2 estrellas por lo siguiente: -El ginecólogo fue muy condescendiente y me faltó al respeto, hasta el punto en el que no le quise volver a ver. -Después de mi resonancia, tenía una cita telefónica con el mismo para interpretar los resultados. Me llamaron en un día que no era el día de la cita, y por ende, no pude atender. Al querer verificar que la cita teléfonica seguía en pie, me dijeron que ya no existía dicha cita. Supongo que esto último fue porque ya me habían llamado, pero no se debería de anular, si se llama en el día incorrecto y, por ende, no hubo la consulta. Cabe mencionar que tampoco se me avisó que mi cita original fue cancelada, a pesar de haberla cobrado del seguro. Después de lo contado, contacté al centro (via correo electrónico, ya que por teléfono es imposible) para que me dieran otra fecha para la cita telefónica y en la hora de mi supuesta cita, estuve 4 horas esperando sin que me llamaran (me llamaron una vez ya estaba acostada y lo vi por la mañana siguiente). Finalmente, me he quedado sin que el Dr interpretara mi resonancia.....

   hace casi 11 meses
2. Carlos Manu ★★★★★

   Veo comentarios negativos,pero la verdad es que llevo cuatro meses y no tengo ninguna queja. Siempre muy bien atendido. Al menos el de Vilanova,pues en Villafranca una o otra de las administrativas de simpatía zero!

   hace casi 2 años

1. Adriana Guardia ★★★★★

   Un trato inmejorable. Esta mañana he ido para hacerme una higiene bucal y la chica me ha tratado genial. Muy profesional y agradable, me ha ido explicando todo lo que iba haciendo e incluso me ha dado consejos para la higiene en casa. ¡Mil gracias!

   hace casi 2 años
2. Carlos Llanes ★☆☆☆☆

   solo puedo decir que es un centro médico lamentable, desde la atención al cliente en la recepción, al médico especialista que me atendió en el área de traumatología y posterior prueba de resonancia magnética, la cual las imágenes eran escasas y de muy mala calidad, tal fueron, así que mi otro traumatólogo, especialista tras observar las imágenes, me hizo realizar la prueba nuevamente con el gasto que conlleva y en este caso en otro centro donde si lo realizaron correctamente y se pudo observar quería valorar el traumatólogo. Es la segunda vez que asisto a este centro, y estoy absolutamente convencido que nunca más volveré Deberían mejorar la atención al cliente/paciente El cuadro de profesionales áreas por las que yo haya asistido es totalmente nefasta

   hace casi 2 años

1. Jose Calzadilla ★☆☆☆☆

   Vergonzoso y humillante Hoy una de las de recepción Rosa me ha hecho retirar el coche de la puerta del centro donde hay una señal de carga y descarga , yo tengo la tarjeta de movilidad reducida y estoy autorizado para aparcar o estacionar se la he enseñado a lo cual me ha dicho que venía una ambulancia, pues por principios lo he retirado y he tenido que aparcar tres calles más lejos , y luego todo era mentira era para poder aparcar una de ellas para cargar un caja. Teníamos una prueba en dicho centro Solicito a la dirección tome medidas con la administrativa y contraten una placa para su uso exclusivo si no quiren que aparqué nadie. Viendo las reseñas que tienen sobre ustedes yo miraría bien cuál es su problema

   hace casi 3 años
2. Julia Rovirosa Moya ★★★☆☆

   Tenía una cita programada a las 16:00 en psiquiatría para ser derivada al psicólogo. Esta cita no debería ocupar una sesión completa, ya que su único propósito es facilitar la derivación, y lo sé por experiencia. Después de esperar 40 minutos, me dirigí al mostrador para averiguar la razón de la demora. La recepcionista indicó que el profesional estaba ocupado atendiendo a un paciente en el box 3. Sin embargo, observé que un chico había salido de dicho box hacía 10 minutos, por lo cual el box llevaba vacío ya 20 minutos. Educadamente, diez minutos después , cuando ya llevaba 50 minutos de espera, informé a la recepcionista que me retiraría, ya que consideraba inaceptable esperar tanto tiempo sin recibir atención. A pesar de expresar mi preocupación, la recepcionista respondió con un gesto de ignorancia. No es razonable pagar más de 50€ al mes para esperar 50 minutos y no recibir la atención adecuada, lo que resultó en una experiencia decepcionante. En el caso hipotético de que el profesional estuviera realmente atendiendo al paciente, es fundamental respetar las horas de las citas para garantizar una atención eficiente y oportuna. No le asigno una calificación inferior porque las demás consultas con otros especialistas han sido considerablemente rápidas. Sin embargo, tengo conocimiento, a través de personas de confianza, de que en las disciplinas de psiquiatría y psicología suele haber esperas prolongadas, algo que me gustaría que se abordara.

   hace casi 3 años

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