La Neural

Opiniones

1. Red Web ★☆☆☆☆

   Buenas noches, En primer lugar, me gustaría expresar que cuando solicité la consulta, en ningún momento se me informó de las condiciones que ahora me han comunicado a través de este escrito. Durante la sesión, la psicóloga María mencionó que el tiempo se había agotado y propuso continuar al día siguiente con el niño, aunque fuera solo por 30 minutos. Aceptamos, confiando en su criterio profesional. Mi familia y yo hemos estado vinculados a procesos terapéuticos durante muchos años y entendemos que, especialmente en la primera consulta, el tiempo puede extenderse para conocer bien al paciente. Antes de irnos, mi madre se acercó a la psicóloga para preguntarle si esa continuación tendría algún coste, y ella fue muy clara al decir que sería una excepción y que no habría que abonar nada por esos 30 minutos adicionales. Tanto mi hermano, que trabaja en Sallent, como yo, que resido en Sallent, hicimos el esfuerzo de volver al día siguiente. Sin embargo, nos sorprendió que nos informaran en ese momento que no iban a atender al niño, argumentando que habían intentado contactar con nosotros sin éxito. No recibimos ningún tipo de llamada o mensaje previo, aunque curiosamente sí lograron comunicarse con nosotros después de que dejara mi mensaje por este medio. Según nos comunicó la psicóloga, se le prohibió continuar la consulta de forma gratuita. Quiero dejar claro que si desde el primer momento nos hubiesen informado de que debía abonarse, lo habríamos hecho sin inconveniente. Lo lamentable es que fue ella misma quien propuso esa excepción. Me apena profundamente que, en lugar de aclarar la situación de forma transparente, se haya optado por defenderse con una versión que no se ajusta a lo ocurrido. A pesar de ello, agradezco su atención y les deseo un excelente noche. Mariuska Ruiz

   1 año hace
2. Mariuska Ruiz Nuñez ★☆☆☆☆

   Quisiera poner menos de una estrella por la falta de empatía y profesionalismo del personal de este centro. Llevamos a un niño de 12 años por una situación delicada, esperando una atención seria y comprometida, pero la psicóloga María demostró lo contrario. En la primera consulta, ni siquiera habló con el niño, solo con los familiares. Nos pidió regresar al día siguiente para atenderlo directamente, a lo cual accedimos, pero cuando preguntamos si habría que pagar de nuevo, la respuesta dejó claro que su prioridad no era el bienestar del paciente, sino el aspecto económico. Aun así, regresamos al día siguiente, solo para encontrarnos con que la psicóloga había cancelado sin previo aviso y que nos daban una nueva cita para el 28, con otra profesional. Esta falta de compromiso, ética y sensibilidad es inaceptable en una profesión donde la confianza y la atención oportuna son fundamentales. No recomendaría este centro a nadie que realmente necesite ayuda psicológica.

   1 año hace
3. Miguel Cuesta ★★★★★

   Tienen muy buenos profesionales, fui a fisioterapia y salí muy contento. Tiene muchos servicios y todos de calidad

   1 año hace

1. Monica Barnola ★★★★★

   Hace tiempo que voy con Mariona, y estoy muy contenta, es una gran especialista con diversos conocimientos, los cuales hace que la visita sea mucho mas completa, la recomiendo totalmente!

   Casi 2 años hace
2. Marina Riu ★★★★★

   Espacio muy acogedor con gran equipo de profesionales. Yo personalmente estoy encantadísima con Judith. Es una gran persona y profesional, me hace sentir como en casa.

   Casi 3 años hace
3. Mónica Gil Navarri ★★★★★

   Es un lugar que tendrás que descubrir, si vas, te sorprenderá.

   Casi 3 años hace

1. Laura Martínez Sánchez ★★★★★

   Muy buenos profesionales, servicio excelente.

   Casi 3 años hace
2. Alba Barat Vilà ★★★★★

   Las profesionales se nota que están muy formadas y el trato es inmejorable; también en recepción, te sientes muy acompañada y en buenas manos. Las instalaciones y la decoración me han dejado maravillada. Sin duda que repetiré!

   Casi 3 años hace

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