Centro Médico Imperial Sanitas Tarraco

Opiniones

1. Marina Shabinskaya ★☆☆☆☆

   Hoy tuvimos una consulta con el pediatra Rafael López Fernández debido a una lesión en el diente de mi hijo. Hace unas semanas se golpeó fuertemente un diente frontal y, desde entonces, el diente se ha oscurecido y le molesta. Mientras esperamos la cita con el dentista, decidí consultar al pediatra, ya que en casos como este normalmente se necesita una radiografía para descartar daños. La visita fue muy decepcionante. El médico solo me escuchó y enseguida propuso ibuprofeno, sin ni siquiera mirar el diente de mi hijo. Yo no necesitaba una opinión general, sino una indicación concreta para realizar una radiografía, que en este tipo de traumatismos es necesaria para una evaluación correcta. Solo después de que señalé que ni siquiera había examinado el diente, Rafael López Fernández lo miró de manera brusca y sin interés. Tras una revisión superficial, comentó que dentro de seis años, cuando se caigan los dientes de leche, “todo estará bien”. Esta postura de “esperar a que se caigan los dientes de leche” es totalmente inaceptable. Parece una forma de evitar responsabilidades ahora y dejar las consecuencias para el futuro, cuando mi hijo realmente pueda necesitar ayuda. Además, esta afirmación se basó en su experiencia personal y no en datos objetivos ni en un examen adecuado. Los profesionales de la salud deben guiarse por hechos, pruebas y diagnósticos, no por suposiciones sin análisis. Me he consultado online con un dentista de mi país, y él confirmó que un golpe fuerte en un diente de leche puede dañar el diente definitivo que está debajo, causar necrosis de la pulpa, cambios de color, infección, inflamación, quistes o una malformación del diente permanente. Sin un diagnóstico a tiempo, mi hijo puede enfrentarse a complicaciones importantes en el futuro. También quiero subrayar que soy extranjera, y mi nivel de español no es suficiente para discutir con un médico y explicarle las posibles consecuencias de una lesión así — consecuencias que él debería conocer, comunicar y prevenir. Estoy muy insatisfecha con la falta de profesionalidad, la ausencia de un estudio adecuado y la negativa del pediatra a actuar de manera responsable ante una lesión evidente.

   hace casi 10 meses
2. Antony Lamanna ★☆☆☆☆

   Es imposible conseguir cualquier servicio con Sanitas: si tienes prescripcion, falta el informe medico. Cuando tienes informe medico, tardan a darte numero de autorizacion. Con numero de autorizacion, informe medico y prescripicion (despues de 3 meses) se diniegan prestar servicio.

   hace casi 11 meses

1. Joan Villanueva ★☆☆☆☆

   Pésima gestión y falta de respeto al usuario. Me han hecho viajar hasta Tarragona para una cita y, estando ya allí, me dicen que se cancela y me reprograman. No han sido capaces de avisar antes, haciéndome perder el tiempo y el coste del desplazamiento. Una gestión lamentable y una nula consideración por las personas. Deberíais pagarme la gasolina gastada en ir a vuestro centro para nada

   hace casi 11 meses
2. KTM Boy ★☆☆☆☆

   Acudimos por un dolor agudo de oído en un niño de tres años. En la recepción nos dijeron que el médico estaría disponible en una hora. Volvimos una hora después y nos hicieron esperar en una cola de hora y media. Nos acercamos de nuevo a la recepción y pedimos que atendieran al niño con dolor intenso lo antes posible. Nos respondieron que nos atenderían en cualquier momento. No entendemos muy bien para qué nos pidieron volver en una hora, ni por qué un niño con un dolor agudo tiene que esperar mientras atienden a adultos que están tranquilamente mirando Instagram en la sala de espera

   hace 1 año

1. Denisa Cosma ★★★★★

   He tenido la gran suerte de coincidir dos veces con Anna, una amabilidad, humanidad y empatía excelentes. Siempre he sido muy aprensivas a las análisis y con la profesionalidad que trabaja no sientes nada. Me he sentido muy cómoda. Muchas gracias Anna!

   hace 1 año
2. Eduard Marti García ★☆☆☆☆

   Centro Sanitas que no se puede pedir hora por la aplicacion porque sale bloqueados todos los horarios despues de 5 llamadas manteniéndome a la espera aún no he logrado que me den cita , como ago para que me atiendan porfavor ?

   hace casi 2 años

1. Josep Enric Bienert Sau ★☆☆☆☆

   Hace días que quiero pedir cita y no me cogen el teléfono ni me devuelven la llamada, no creo que tengan tanto trabajo como para no coger las llamadas, me parece una falta de respeto al cliente que paga por este servicio , veo que no es la primera vez que comentan un problema como este, deberían poner a personal cualificado para ello o un responsable para las llamadas, luego voy a la clínicay esta vacía,vergüenza les tendría que dar ofrecer el servicio que dan, si cogieran las llamadas no se les colapsaría de gente que intentan pedir cita si ese es el problema o aunque creo que es más la falta de competencia del personal, creo por lo tanto que o cambian el personal o ponen un refuerzo para las llamadas, por que de verdad me parece una falta de profesionalidad enorme.

   hace casi 3 años
2. Clau Dio ★☆☆☆☆

   He estado satisfecho hasta el día de hoy. Una cita telefónica programa para las 17:00. Llamó a las 18:20 y les digo que aún no me llaman. Me dicen que el doctor tiene un retraso de 40min. Le digo que ha osado más de una hora desde la hora de la cita y le dice que visto que le dieron una cita de donde encontraron un hueco, el médico me llamaría a la 18:40. Una respuesta sin sentido. Son las 19:26 y sigo esperando la llamada . No vuelvo a llamar porque estuve esperando caso 10 min para recibir respuesta. Solicitaré la hoja de reclamación.

   hace casi 3 años

1. Anna Gómez llaurado ★★★★★

   Son todos muy amables pero realmente solo puede hablar del servicio que he usado, Enfermería. Tengo un tratamiento a largo plazo de curas y voy dos veces a la semana. Ya llevo unos meses acuestas y quiero decir que el trato es de diez. Las enfermeras son profesionales educadas y amables. No es fácil tratar con alguien que tiene una larga enfermedad y está psicológicamente mal. Mi enfermera se llámame mari aún que tú también me ha tratado la chica de las mañanas. Gracias por todo

   hace casi 3 años

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