Clínica Dexeus Mujer Servicios médicos en Les Corts, Barcelona

Opiniones

1. Júlia B ★★☆☆☆

   Es una pena que un centro referente, en el que confías plenamente para hacerte un tratamiento FIV, tenga tan poca empatía con sus pacientes. Todo muy bonito al principio pero no hemos tenido ni una visita de control con nuestra Doctora de referencia (aún pidiéndolo) y aunque todo iba bien, nos hemos enterado por la APP que nuestro tratamiento no ha funcionado... Nadie nos ha llamado hasta que hemos reclamado 3 veces para explicaciones... Personal amable, sí. Pero empatía, poca.

   Casi 10 meses hace
2. Andrea Martinez ★☆☆☆☆

   Mala experiencia. Me están llevando el embarazo; tiempo de espera para consulta de 1h, me dijeron que el bebé era un sexo, luego otro... decidí hacerme el análisis (prueba del sexo de pago) porque no me fiaba y hoy me llaman que han perdido la muestra de sangre y tengo que volver hacérmela... además no me aceleran el tiempo para los resultados con lo que he tenido que anular el gendal revel.... No lo recomiendo.

   Casi 10 meses hace
3. Alba RoBe ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella para poner algo. LAMENTABLE servicio. Jueves día 4 me hago analítica test no invasivo, me cobran 350€, me dicen que los resultados tardan 7 días. Ayer día 11 de diciembre me llama el chico de Genética y me dice que no se ha podido analizar la sangre por un problema técnico, perdona??? Que problema es ese, tampoco da explicaciones. Me dice que vaya hoy viernes a repetirme la analítica, llego y sorpresa, centro cerrado. Mi cara apunto de llorar era un mapa, le pregunto al chico de seguridad y me dice que se han ido de cena de navidad y yo flipando, le digo y no avisan a los pacientes??? Muy heavy. Necesito hacerme esta analítica con urgencia ya que es decisiva mi decisión al estar embarazada y les suda en toda la cara lo que le pase al paciente. Voy a poner una reclamación y a exigir la devolución del importe pero vamos. Encima que vivo en Castelldefels y me desplazado para nada en vez de avisarme. Impresentables!!!!!!!!!

   Casi 10 meses hace

1. Yanelis 2B ★☆☆☆☆

   **Una decepción total.** Después de casi cuatro años confiando en la Dra. Martha Carmen Simón Coll para mis revisiones ginecológicas anuales, nunca imaginé salir tan desilusionada y afectada emocionalmente de su consulta por su falta de empatía y profesionalismo. Es lamentable que, en un momento tan delicado para mí, ella haya elegido priorizar su ego y orgullo por encima de mi bienestar como paciente. El día de la consulta, la doctora sabía perfectamente que, una hora después de nuestra cita, debía someterme a biopsias en ambos senos por la~ aparición de nódulos. En lugar de brindarme apoyo, empatía o al menos un trato humano acorde a la situación, me recibió con una actitud arrogante, reprochándome decisiones médicas que tomé en mi propio beneficio. Me reprendió por haberme realizado una ecografía mamaria sin que ella la hubiera pautado, olvidando lo más importante: gracias a esa prueba se detectaron los nódulos que originaron las biopsias. Es decir, fue una decisión acertada y necesaria para mi salud. Su respuesta no fue valorar el hallazgo ni interesarse por cómo me sentía ante la intervención, sino cuestionar mi decisión de acudir a la medicina privada a la par que a la publica —como si no fuera mi derecho—, llegando incluso a decir que debía “elegir entre la sanidad pública y privada” y atenderme en un solo lugar.... porque “se le podían escapar cosas”, un comentario completamente fuera de lugar e impropio de una profesional. Uno acude al médico para ser escuchado, atendido y acompañado, no para recibir regaños como si se tratara de una figura autoritaria o parental. Y menos aún cuando una persona se encuentra mas vulnerable de lo normal, preocupada por su salud y a punto de pasar por un procedimiento quirúrgico, por ambulatorio que sea, es muy molesto. Lamentablemente, ese día descubrí que mi salud no era su prioridad. Me hizo sentir culpable por acudir al llamado de la seguridad social y por buscar otras opiniones, cuando todos sabemos que es nuestro derecho consultar a diferentes especialistas si eso nos ayuda a estar más tranquilos. Irónicamente, siempre se nos dice que adjuntemos pruebas externas a la historia clínica para ahorrar tiempo, pero cuando lo hacemos, algunos profesionales —como en este caso— se molestan. Al llegar a casa, agotada física y emocionalmente tras las biopsias, le comente a mi esposo que estuvo conmigo en las biopsias pero no en la cita ginecológica y me preguntó por qué no le dije en persona todo lo que pensaba. Le respondí que simplemente no tenía fuerzas, estaba desanimada, asustada, y sinceramente nunca imaginé que ese sería el día en que ella me demostraría tan claramente su falta de empatía. Yo por mi parte seguiré cuidando de mi salud, como es lógico, y utilizaré mi mutua y el medio de salud que yo crea cuando lo necesite. Si no es con esta doctora, será con otro profesional que, al menos, me trate con respeto y humanidad. Y si no es en Dexeus, será en otro centro ginecológico de Barcelona, donde por suerte existen muchas opciones. Una experiencia profundamente decepcionante!!! (Nunca más los visito)

   Casi 11 meses hace
2. Olga González Gómez ★★★★★

   He realizado mi revisión ginecológica anual y en global todo ha sido de 10/10. Excelente gestión, trato, empatía y sensibilidad hacia mi persona. Recomiendo 100% a la Dra. Antonella Da Ponte. Excelente profesional expertas en climaterio, menopausia y sexualidad. Me ha ganado 100%

   Casi 11 meses hace
3. Pau Dominguez ★☆☆☆☆

   Después de llevar casi 5 años con ellos en el Departamento de reproducción acabamos con éxito. Cuando hemos querido volver nuevamente nos hemos sentido parte de una fábrica, un número dentro de todo el negocio que es la reproducción. Hemos tenido unas 7 visitas cada una ellas con doctor diferente, que no conocía nuestro expediente ni conocia de nuestro caso. Después de realizar la pertinente queja por el trato recibido ni tan siquiera obtuvimos respuesta, sólo una invitación a irnos. Para colofón pautaron mal la medicación a mi mujer para acabar en quirófano. Ni unas disculpas. Nada. Nos enteramos del embarazo gemelar entrando al expediente. No recomendaría a ninguna pareja o mujer iniciar aquí un tratamiento de reproducción. Han cambiado para peor con respecto hace unos años. No somos números tenemos sentimientos.

   Casi 2 años hace

1. María Elena Castillo ★★★★★

   Todo el personal médico, enfermeras, recepcionistas son muy cálidos en su trato, efectivos y rápidos. El centro cuenta con grandes instalaciones lo que permite agilidad al hacerse varios estudios. Lo recomiendo, tiene prestigio, son muy buenos en lo que hacen. La trayectoria de algunos médicos tiene reconocimiento internacional.

   Casi 2 años hace
2. Susana Roura ★★★★★

   Gracias al equipo de ginecología de Dexeus tengo 4 preciosos hijos. Tras 3 abortos y pensando que nunca iba a poder tirar adelante mis embarazos di con Dexeus. Mi hija mayor tiene ya 26 años y sigo con ellos. Mis hijas también van y cuando han necesitado ginecología para adolescentes la han tenido. Mi experiencia ha sido y sigue siendo muy buena. El cambio de profesional, cuando me lo han cambiado, siempre ha sido positivo.

   Casi 2 años hace
3. andrea moral ★☆☆☆☆

   El trato de los profesionales es muy amable y agradable, no obstante mi reseña es de 1* porque SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE te hacen esperar para atenderte. Que tienes hora a las 16.10,por más que llegues puntual e incluso antes para evitar retrasos por las largas colas en los mostradores, lo dicho SIEMPRE te atienden TARDE, de media 20-30 minutos, pero he llegado a esperar más de hora y media... No entiendo cómo con cita PROGRAMADA hay este tipo de retrasos... Puedo entender que un día te falle alguien y vayas con retraso... Però que por norma, los 30 minutos o te los quite nadie... Me parece bastante poco profesional... Y alto, creo que este problema viene de las directrices de querer cobrar muchas pacientes y no darles el tiempo justo a cada una de ellas!

   Casi 2 años hace

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