IKEA Girona - Punto de Recogida Girona

Opiniones

1. Isabel ★☆☆☆☆

   Una vergüenza, una falta de atención total Primero llega un email un jueves indicando que ya estaba la mercancía, voy a recogerlo el viernes y dicen que no ha llegado sin dar ninguna explicación. Segundo el sábado vuelve a llega un correo que indica que aún no hemos recogido el pedido. Volvemos a ir el lunes por la tarde y vuelve a decir que no ha llegado nada. Pedimos que llamen a preguntar que ha pasado y dicen que no hay ningún teléfono donde llamar y nos sacan una hoja de reclamaciones del consumidor para que rellenemos por triplicado. Le indicamos que solo queremos saber dónde está la mercancía, no una reclamación al consumidor y nos dice que no hay forma de reclamar a Ikea Nos vamos y llamamos nosotros a Ikea, muy amables nos dicen que si tiene que estar en el punto de recogida, hablan directamente Según llegamos a casa nos vuelven a escribir que lo tienen Super,3 viajes hasta que encuentre an el paquete

   Casi 10 meses hace
2. Davinciviews ★★★★☆

   Amables.comodo. buena atención. Fácil acceso.todo perfecto con mi pedido

   1 año hace
3. Joana Sampaio Fonseca ★☆☆☆☆

   Muy desagradable la dependienta del punto de recogida de Girona, que se llama MARINA. He llegado para recoger el paquete hoy a las 12:00h, resulta que es pequeño pero pesava 18kg y estoy embarazada de 9 meses. Al ver que no podia con el paquete, y que me estaba forzando demasiado tal y como estoy ahora mismo, le he pedido amablemente si tenia a alguien para ayudarme, me ha dicho "NO, estoy sola y ese no es mi problema, sinó el tuyo, hubieras venido con alguien". Al decirle que habia visto y escuchado a un chico dentro en el almacén me dice "Ah sí, está Pau, pero él tampoco te va a ayudar, son las normas y no hacemos excepciones". Le digo que tengo el coche justo delante de la puerta que no está digamos en otra calle, y si puede ser un poco empática con la situación y que sería un momento, ya que sinó tendria que volver a desplazarme hasta allí viniendo de lejos y me contesta "Ese no es mi problema, espavilate, SAL A FUERA Y PIDE AYUDA A ALGUIEN DE LA CALLE, tu misma". Me parece de MUY POCA HUMANIDAD y POCA EMPATÍA y GROSERA, y además, mientiendo al cliente diciendo que está sola y luego ella misma reconoce que no lo está y incluso me llega a decir el nombre del chico, el Pau. Finalmente, me voy y vuelvo por la tarde con mi pareja, hecho que comporta más de 30 minutos de ida y 30 más de vuelta en coche, y relleno la hoja de reclamación, lástima que ya no estaba la otra chica, Marina, y me ha atendido otra que parece que sí ha entendido mi queja y situación.

   1 año hace

1. JOEL MUÑOZ ★☆☆☆☆

   UN CAOS. Este local tendría que estar en una zona industrial apartada de la ciudad, lejos de las empresas vecinas que PAGAN SU VADO y les aparca todo el mundo que viene a recoger paquetes… inhabilitando así la entrada de coches a los demás garajes/apartamentos y empresas! Trabajo en la empresa de al lado y es el pan de cada día, gente que viene a buscar paquetes aparcando en doble fila, en el vado de nuestro local, en los vados de los vecinos, en los garajes… UN DESASTRE

   1 año hace
2. Elisa Gomez ★★☆☆☆

   El chico muy amable, pero pongo dos estrellas por la falta de zona de carga y descarga. Casi tuvimos que parar la circulación para poder recoger el envío. Pienso que un comercio que se dedica a la recogida y entrega de muebles no tendría que estar en una calle tan concurrida, debería tener una ubicación mejor y una zona que facilitará a los profesionales las entregas de la mercancía y a nosotros los clientes las recogidas.

   Casi 2 años hace
3. Sandra Fernandez ★☆☆☆☆

   No tiene sentido un punto de recogida sin parking. Además habíamos llamado previamente para saber si se podía aparcar y nos dijeron que si.

   Casi 2 años hace

1. Rosa De soto Miranda ★★★★☆

   Difícil de encontrar,con GPS. Mal para aparcar y recoger. No tienen plaza reservada y es una calle concurrida. Era recogida de horno y placa,servicio correcto y rápido. Volveré a usar el servicio seguro.

   Casi 2 años hace
2. Lu Rubio ★☆☆☆☆

   Es un punto de recogida de muebles, pero no tienen ni sitio para aparcar un momento a cargarlos. Muy mal situado.

   Casi 3 años hace
3. Miquel GM ★★★★☆

   Es un gusto poder comprar asi sin un sesplazamiento a la central de ikea,e recogido los paquetes sin ningun problema ,el personal muy amable,i atento ,toda an sido facilidades ,compras en un punto Ikea i lo recojes en un punto de recogida,todo en ti misma ciudad,a ikea se tiene que ir para cojer ideas i pasar el dia ,a compar con comodidad en los puntos de tu ciudad de compra,mas comodo imposible

   Casi 3 años hace

1. Dafne Gutiérrez Téllez ★☆☆☆☆

   Estaría bien renovar la plantilla del personal de vez en cuando, y más con comentarios tan pésimos. Atención al cliente horrible, chica con el pelo rizado y con gafas. También revisar los horarios que salen en internet. No cogen el telefono y tienen pocas ganas de trabajar. Gracias por nada.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes