La peor oficina de paquetería con la que he tenido que tratar. En general Nacex siempre me había dado buenos resultados, pero la oficina de Figueres, en especial la persona que coge el teléfono fue chulesca, arrogante sin ofrecer ningún tipo de facilidades. Si podéis escoger otra compañía hacedlo para asegurar la recepción de vuestros pedidos.
dicen que han pasado por casa cuando llevo todo el dia esperando, llamo y me dicen que devuelven el producto al remitente por que ya ha salido dos veces cuando lo compre ayer, pocas ganas de trabajar y mentirosos
Vaya desastre de compañía, 20 min esperando que me responda la llamada y me dice q no puede ayudarme ni a saber donde está mi pedido, ni a hablar con el repartidor. El repartidor se confundió y no dejó el pedido donde debía, se lo llevó y luego me dijo de quedar en otro sitio y me tuvo esperando más de media hora, diciendo q ya estaba llegando en 2 min. Una borderia y mala gana increíble la chica de la oficina. El peor reparto q he tenido en mi vida.
Tienen que traerte un paquete con alimentos y, habiendo puesto en “observaciones o información adicional” el horario de nuestro negocio y nuestro telefono, vienen a entregarlo cuando está cerrado: no llaman al telefono proporcionado, no preguntan al vecino si se lo pueden dejar o si saben donde vivimos, no procuran entregarlo en horario en el que estamos ahí, organizandose su reparto en función de disponibilidad del cliente (tratandose de un pueblo pequeño, en el que el orden no altera el recorrido) … total que van y se lo llevan; NO lo entregan. Recibo un mensaje diciendo que me ponga en contacto con un num de telefono, el cual no contesta hasta las 16h (Nacex Figueras) (claro, el repartidor ya se ha ido de nuestro pueblo) y me dicen que aúnque sea viernes que lo volveran a traer el lunes. Como??? Es comida !!! Y sinó que la otra opción es que YO vaya a SU delegación más cercana, que está a 33 km/50 min en coche. Me guardo la opinión !
Encantada con el trato, cercano y se adaptan. A diferencia de otras compañías de transporte, tuvieron en cuenta las indicaciones en una recogida ya que se trataba de ir a recojer una documentación a la embajada y había que hacerlo de una forma concreta. Sin duda recomiendo 100x100
Excelente servicio por parte de la agencia Nacex de Figueres! Siempre puntuales, eficientes y con un trato al cliente inigualable. En cada envío o recogida, demuestran su profesionalidad y compromiso. ¡Recomiendo encarecidamente sus servicios
Nefasto servicio de paquetería. Insistí en que llamaran antes de entregar el paquete puesto que el timbre de casa falla a veces, y me llega el mensaje de que el paquete no se ha podido entregar porque no había nadie en el domicilio. Yo no recibí ninguna llamada. Y al intentar ponerme en contacto con la oficina tuve que llamar varias veces porque no atienden las llamadas. Ya hace años tuve mala experiencia con sus repartidores y se repite la historia.
Oficina pequeña que no permite entrar más que a un cliente cada vez pero trabajan rápido y bien. Trato muy agradable y todas las facilidades. Yo les he llamado alguna vez para que no me repartan un paquete y lo dejen allí para recoger y nunca dan ningún tipo de problema. Justo delante hay una zona de carga y descarga para poder aparcar para la recogida. Muy recomendable
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