DACHSER Spain - Gerona Bescanó

Opiniones

1. Cristina Arenas ★☆☆☆☆

   Nefasta atención al cliente, llevo un mes para que me entreguen un pedido. Cada vez que he llamado me contesta una persona diferente con una excusa diferente también. En vez de llegar hasta el domicilio y tocar el timbre y si no abres, te llaman, ellos lo que hacen es llamar (tenían el número mal después de rectificarlo supuestamente 2 veces) y si no contestas ya no llegan al domicilio. Es MUY lamentable el trato de esta empresa hacía el cliente

   Casi 10 meses hace
2. F RIGAT ★☆☆☆☆

   Somos un hotel serio y una mepresa con más de 175 años y nos encontramos con un terrible servicio ,nula atención al cliente, Pedimos via Makro unos sillones de terrraza, trajeron unas mesas que no aceptamos logicamente y ahora no hay manera ni de conseguir nuestro sillones pagados ni que nos reembolsen ya que ellos insisten en que está entregado Denunciaremos

   1 año hace
3. Maria Sifontes ★☆☆☆☆

   Edito: La oficina de Girona fatal, no cogen el teléfono. Las notificaciones del estado de envio no se entienden, están desactualizados en comparación con otras compañías. Las cajas entegadas todas rotas, pero en plan destrozadas, por suerte no era nada delicado y no faltó nada.

   1 año hace

1. Jenniffer Martinez ★☆☆☆☆

   Llevo dos días esperando una caseta de jardin y ponen envio será entregado hoy de amazon y nada...así mareando con un producto tan voluminoso que uno tiene que estar en casa pendiente y luego no llegan...mal servicio y mala gestión. No cojan pedidos de Amazon si luego no tienen la capacidad de abaracar y cumplir con las entregas y realizar su trabajo como se debería. Es poco profesional y desde luego poco recomendable. Ojalá amazon rectifique empresas así.

   1 año hace
2. Alberto Tamayo ★☆☆☆☆

   Fatal. No hay forma de hablar con ellos. Entregan los envios cuando quieren. Material que llega de Alemania que antes nos venia desde Sta Pepetua ningún problema, ahora desde Girona se tira dias hasta que lo entregan.

   1 año hace
3. Agustin Fernandez ★☆☆☆☆

   Terrible servicio. No contestan al teléfono. Nula orientación de atención al cliente. Te dicen que te llamarán y no lo hacen. Les pides un telefono de contacto que atienda alguien y te dicen "lo busques en google".

   Casi 2 años hace

1. Nico Cabañas ★☆☆☆☆

   Lentísimos, y además su chofer ha falsificado una firma como si el envío hubieses sido entregado... servicio vergonzoso

   Casi 2 años hace
2. Jaume Lis ★☆☆☆☆

   De lo peor que hay en reparto, muy lentos, he trabajado varias veces con ellos y los paquetes tardan mucho en lllegar, siempre dicen que te han llamado para confirmar la entrega y el paquete queda retenido en sus instalaciones a saber cuantos días. Si podéis escoged otra empresa, aunque hay pocas que funcionen bien…

   Casi 3 años hace
3. Judit Padres Gonzalez ★☆☆☆☆

   Mi pedido era un mueble del salón que venía en dos bultos. La gestión para la entrega del pedido nefasta, te dicen que te llamarán y luego no te llaman. Después con el mismo número de pedido no encuentran el bulto habiendo llamado dos días antes para ver si se decidían a entregar el bulto. Después me lo trajeron que mandaron al transportista aún viendo que estaban los dos bultos rotos; porque se veían las esquinas rotas y des de afuera sin abrir... La primera vez me llegaron los dos bultos con las esquinas rotas. Me mandan de nuevo el mueble y de los dos bultos, uno roto. Vamos mejorando. Igual a la tercera lo conseguimos. Almenos esta segunda vez el transportista, muy amable y muy correcto, me llamó para la entrega y cumplió con los horarios y la entrega. Entiendo que es un almacén grande pero viendo cómo son las dimensiones de los bultos ya puedes intuir que según cómo los manejes se van a romper....

   Casi 3 años hace

1. MARIA GRUART ★☆☆☆☆

   Nos han dejado un bulto de 120kg (unos muebles que pedimos) al pie de la calle y se han ido corriendo. Mi pareja lo ha tenido que entrar él solo en el edificio ni se han dignado a ayudarlo para entrarlo, al menos en el edificio y eso que eran 2 repartidores que iban en la furgoneta.

   Casi 4 años hace

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