MUDANZER Empresa de mudanzas en Sant Martí, Barcelona

Opiniones

1. Anna Gromadzka ★☆☆☆☆

   Una estrella solo porque, al menos, aparecieron. Contraté Mudanzer para un servicio completo de mudanza: embalaje, desmontaje, montaje, carga, transporte y descarga. Además, pagué un extra para que un evaluador viniera a mi piso y estimara correctamente el tiempo, la mano de obra y los materiales necesarios. Ese dinero fue completamente tirado. El día de la mudanza llegaron 40 minutos tarde (al parecer, el tráfico en Barcelona les pilló por sorpresa). Aparecieron tres trabajadores que ni siquiera sabían que el embalaje estaba incluido. No trajeron ningún material para proteger platos, vasos, muebles o siquiera el colchón, que empezaron a arrastrar por el suelo hasta que los paré. Cuando pregunté cómo pensaban proteger los muebles, dijeron que los envolverían más tarde. Spoiler: mintieron. No tenían absolutamente nada para protegerlos. Uno de los trabajadores se fue entonces a comprar material y desapareció durante 1 hora y media. Otro estuvo la mayor parte del tiempo fuera. Resultado: una sola persona intentando hacer la mudanza, lentamente y de forma torpe. Pronto quedó claro que no iban a terminar a tiempo, y nosotros teníamos que entregar el piso ese mismo día. Así que mi pareja y yo acabamos haciendo la mitad del trabajo. Mi pareja desmontó la mayoría de los muebles. Yo embalé 20 de las 30 cajas. Aun así, tuvimos que dejar cosas atrás y volver al día siguiente En el piso nuevo, mi pareja subió la mitad de las cosas él solo. No culpo a los trabajadores — estaba claro que no estaban preparados ni equipados. El verdadero problema es la empresa que vendió un servicio que no podía ofrecer. Cuando me quejé durante la mudanza, la respuesta de Mudanzer fue indignante: cero responsabilidad. Un simple “lo sentimos” y “el servicio se ha prestado según contrato”. Incluso me culparon a mí por la falta de material, cuando precisamente pagué un evaluador para no tener que estimar nada yo. Para rematar, me presionaron para pagar la mitad restante inmediatamente, amenazando con dejar mis cosas en la calle o en el camión — a pesar de que el contrato indica claramente que el pago es al finalizar la mudanza. Si quieres que una mudanza, ya de por sí estresante, se convierta en una pesadilla, contrata Mudanzer. Si quieres una empresa que realmente sepa lo que hace, contrata literalmente a cualquier otra en Barcelona. La peor experiencia de mudanza que he tenido jamás. Y visto otros comentarios, casi tuvimos suerte: al menos aparecieron.

   Casi 10 meses hace
2. Valeria Fonseca ★★★★☆

   Utilizamos el servicio de mudanza, montaje y desmontaje en Barcelona para una mudarnos de piso. Servicio puntual y muy eficaz. Doy 4 estrellas porque si que me rayaron un mueble y una mesa, pero bueno son cosas que pasan. Lo más frágil llegó en perfecto estado.

   Casi 10 meses hace
3. Esteban Gradin ★★★★★

   Realizamos un traslado doméstico con Mudanzer.es y, una vez más, quedamos completamente satisfechos. En la foto se puede ver lo bien organizado que quedó todo: las cajas ordenadas, las bolsas acomodadas sin huecos, los electrodomésticos protegidos y hasta el cochecito de bebé colocado con cuidado para que nada se moviera durante el transporte. El equipo siempre lleva su propia carretilla, herramientas y correas, lo que hace que la carga sea rápida y totalmente segura. Me gustó especialmente que no solo cargan las cosas “como sea”, sino que realmente piensan cómo distribuir el peso, qué debe ir abajo, qué arriba, qué necesita fijación o protección extra. El traslado fue tranquilo, sin estrés y, lo más importante, sin ningún daño. No es la primera vez que trabajamos con Mudanzer, y cada ocasión demuestran el mismo nivel de profesionalidad: puntuales, amables, cuidadosos y realmente comprometidos con el cliente. Recomendadísimos.

   Casi 10 meses hace

1. jorge m ★★★★★

   Contratamos Mudánzer para una mudanza de piso en un barrio antiguo de la ciudad. Empaquetaron muebles, electrodomésticos, cajas e incluso la silla de oficina — había muchísimo volumen. El equipo llegó puntual, trabajó rápido y con coordinación, y nos ayudó a distribuir bien la carga en el camión. Todo quedó asegurado y protegido con plástico, sin ningún daño. Nos encantó la amabilidad y el profesionalismo de los operarios — se nota su experiencia. Gracias a ellos la mudanza fue tranquila y sin estrés. ¡Ya sabemos a quién acudir la próxima vez!

   1 año hace
2. Antonio Mb ★★★★★

   Hace poco me mudé y decidí confiar en Mudanzer — ¡y fue la mejor elección! Tenía muchos muebles y objetos de distintos tamaños, y me preocupaba cómo se organizaría todo para que llegara en buen estado. El equipo me sorprendió: el camión estaba cargado de forma muy compacta, cada pieza bien asegurada, nada se movía. Se nota que son profesionales que saben cómo gestionar una mudanza. Todo llegó perfecto y, además, antes de lo previsto. Ahora recomiendo Mudanzer a todos mis amigos

   1 año hace
3. Soraya Garcia ★★★★★

   Tenía mis temores cuando leí los comentarios de esta empresa en las redes, pero tengo que decir que la experiencia ha sido muy buena. Los dos operarios muy correctos, educados y muy profesionales. Los volvería a contratar y los voy a recomendar. Siento haber desconfiando al principio, pero todo ha sido rápido y de 10

   Casi 2 años hace

1. Irene Mateo ★★★★★

   He realizado una mudanza de habitación de un primer piso a un octavo, en menos de una hora estaba hecha, han sido super amables y profesionales. Han sacado todo con cuidado y con mucho detalle, además a buen precio. La gestión de petición de presupuesto para la mudanza también fue muy eficaz con una muy buena atención al cliente. Lo recomendaría a todo el mundo.

   Casi 2 años hace
2. Natàlia Padilla Sirera ★☆☆☆☆

   Los transportirstas nos rompieron un mueble y nos rayaron otros 3. Hemos rellenado la hoja de reclamación y en 2 meses y medio aun no nos han contestado. Casualmente tampoco hay ningún teléfono para el departamento de reclamaciones, y cuando llamas al numero general dicen que ellos no pueden hacer nada, que reclamaciones es otro departamento. Respecto al transporte también comentar que tuvimos que hacer nosotros la mitad de los viajes porque los chicos iban super lentos y con desgana, y claro, cobran por tiempo. También parecía que la noche anterior hubieran estado de fiesta.

   Casi 3 años hace
3. Marc ★☆☆☆☆

   Una mala experiencia. El conductor y el resto no saben empaquetar y preparar cajas (de milagro no se rompe ninguna y solo eran 7 cajas, pues todo el resto lo empaqueté yo y me lo llevé anteriormente), y encima llegan dos horas tarde porqué el conductor que rajó la mano abtes de venir y ni sustituto encontraron El camión se estropeó entre el pueblo de la lado y el mio un domingo y estuvimos 4 o 5 horas esperando en el lugar de estacionamiento que al final pagué y se perdió, porqué la grua de su seguro no llegaba y tuvieron que enviar el camión con todo el contenido en su flota para el dia siguiente un mecánico arreglar la avería, y al mediodía salir hacía el pueblo. Al día siguiente descubro que la avería del camión podría tardar 7 horas en arreglar, y mueven todo el contenido de un camión a otro a partir de las 16:00. Sobre las 18:30 llega otro conductor con el montador y el resto, y ellos la verdad es que dentro de lo malo se implicaron en dar solución a una mudanza de 48h. Cosas malas que aún no he dicho, es que nos querían cobrar desde las 16:00 cuando se mueve el contenido de un camión a otro, y aparecen pertinencias en mi casa que no son mias, producto de otra mudanza. Además aparecieron desperfectos en algunos muebles, en cuyo caso vamos a reclamar lo antes posible por los desperfectos, y los daños y perjuicios ocasionados durante esta noche sin mis pertenencias y todo lo que conlleva. [...] Casi 2 meses después de la mudanza, no han contestado al requerimiento enviado según su protocolo para reclamar daños y desperfectos, y me dan largas. Así que ya sabéis, con esta empresa no hay seriedad y las palabras se las lleva el viento.

   Casi 3 años hace

1. CCR C ★☆☆☆☆

   No lo volvería a contratar. Nos ofrecieron diferentes servicios en diferentes franjas horarias después de explicar las cosas que debíamos transportar. Por temas de trabajo, escogimos la franja de tarde. La verdad es que un principio, los operarios nos dieron lástima: no tienen carretillas, ni elevadores… En definitiva, no tienen herramientas para hacer una mudanza completa de una casa. Les tuvimos que dejar una carretilla nuestra que para nada tampoco estaba destinada al uso que se le dio. Por nuestra parte, nosotros pecamos de inocentes. Servicio a partir de las 17h y 7 horas de trabajo. Eso resulta ser un servicio hasta las 12 de la noche. Primero, llegaron 30 minutos tarde y segundo, casi tenemos problemas con la policía por las horas de la mudanza. Por lo tanto, no debieran dar servicio a esas horas de la noche por normativa. El resultado final fue que nosotros tuvimos que ayudarles a descargar cajas y no se realizó toda la mudanza. Tenían que desmontar y montar muebles. Viendo que no daba tiempo y que nos pasábamos de hora, les dijimos que ya montaríamos los muebles nosotros y aún así, no dio tiempo. Me dejaron medio armario en el otro piso. Terminaron su jornada (no la mudanza porque no se hizo completa) a la 1:00 de la mañana y con varios toques de atención de la policía. Como personas entendemos la parte humana del cansancio de los operarios que vinieron pero al final de la jornada, ya les daba igual todo. Si se rompían las cajas, si hacían ruido, si nos dejaban muebles pesados en el piso del que nos marchábamos… Como ya he comentado, no se realizó toda la mudanza. Nos ofrecieron darnos más servicio para el día siguiente pero, obviamente, pagando. A lo que nos hemos negado, ya que desde un principio no se han preocupado por saber qué tipo de mudanza aunque nosotros lo explicamos, no se preocuparon por saber si se podía aparcar o no en las zonas que tenían que hacer la carga y descarga, ofrecen servicio en horario en el que no se puede realizar… Hoy, hemos alquilado una furgoneta y estamos terminando nosotros la mudanza. Pero el servicio muy malo y las condiciones de los trabajadores nefasta. Nosotros los tratamos muy bien, les acondicionamos las áreas con ventiladores, les compramos agua fresca, les dijimos que para lo que necesitasen nos avisaran. Simplemente lo hicimos porque son personas. Pero nos supo muy mal el descuido con el que trataban las cosas al final del día. Entendemos el cansancio pero en todo caso el principal culpable de las condiciones precarias es la empresa, no el cliente. Estamos seguros de que cuando abramos las cajas nos encontraremos efectos personales rotos. Algunas cajas llegaron totalmente aplastadas. Para un servicio de transportar unas pocas cajas y pocos muebles, rápidos. Para una mudanza completa, horrible. Hicimos la mudanza el 18/08/2023. Novedad 1 semana después a día 26/08/2023. Nos hemos encontrado cosas nuestras rotas. También hemos descubierto que uno de los armarios que desmontaron a la parte trasera no le quitaron los clavos, la arrancaron dejando los clavos en la madera. Desconozco aún qué hicieron con el otro armario. Tampoco sé en qué estado siguen el resto de nuestras cosas. Aún nos quedan cajas por abrir.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes