TIPSA BCN PLATAFORMA

Opiniones

1. Nerea Val ★☆☆☆☆

   Le doy una estrella porque no se puede poner 0. El viernes 19 me llega un correo de esta empresa diciéndome que tienen previsto hacer la entrega de mi pedido. A través de ese correo gestiono la entrega y modifico la fecha para el día 22. Mi sorpresa llega cuando el mismo día 19 hacen la entrega a una persona desconocida sin consultarme ni llamarme ni indicarme a quien cojonese han dejado mi paquete (ni nombre ni piso). Llevo dos días intentando averiguar quién tiene mi paquete y solo me dan largas, no cogen el teléfono y cuando lo hacen me dicen que el repartidor no está y que le preguntaran donde dejo mi pedido. Todo surrealista. Atención al cliente 0, profesionalidad 0 y empatía otro gran 0.

   Casi 5 meses hace
2. Toni Gómez ★☆☆☆☆

   Increíble la atención al cliente de TIPSA. Que poca vergüenza por no contestar a los correos sobre un paquete perdido y ni una sola vez me han cogido el teléfono. Demencial. Peor imposible

   Casi 5 meses hace
3. Selan Dkh ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con TIPSA. Una de sus furgonetas (matrícula 5555 MHH) ha bloqueado la entrada a mi plaza de parking (calle Vila i Vila 93, 08004 Barcelona) durante más de 45 minutos, impidiéndome acceder a mi propio domicilio. He tenido que apartar mi coche para no causar un atasco en la calle. Cuando finalmente ha llegado el conductor, lo ha hecho con total calma y sin pedir disculpas, pese a tener espacio para aparcar correctamente unos metros más adelante. Una actitud totalmente irresponsable y falta de respeto hacia los vecinos.

   Casi 7 meses hace

1. Alma Alma ★☆☆☆☆

   Solicito un pedido a una empresa especificando entrega por las tardes, va en reparto por las mañana sin preaviso, concreto con el transportista que me lo entregue el día siguiente por la mañana (ya que al él le iba mal las tardes) y para estar en casa pido de poder teletrabajar. Me quedo en casa, no sé presenta nadie y en el seguimiento ponen ausente. Me lláman de la central para concertar entrega hoy por la mañana , vuelvo a solicitar el teletrabajo , me quedo en casa y resulta que no han ni cargado el pedido al transportista. Llamo a la empresa a la cual hice el pedido , me preguntan si puedo ir yo a recoger el paquete a la central que está a 15 minutos en coche en un polígono… al no tener coche a disposición pido que lo gestionen para que lo dejen en un punto de recogida en el barrio. Un paquete que pesa 7 kg. Trabajan fatal y jueguen con el tiempo de los demás.

   Casi 9 meses hace
2. Jorge Ruiz Crespo ★★★★★

   Desde el primer momento que contacté con una chica que me atendió muy amablemente de la central de Barcelona, tuve una excelente atención dado que tenía un serio problema en casa de un cliente y desde el minuto cero TIPSA empatizaron conmigo para yo poder hacer la recogida de un paquete el mismo sábado y poder hacer la entrega al cliente nada más recepcionarlo. Al quedar en el punto de encuentro para hacer la recogida ya tenía el material preparaddo y listo para poder entregárselo a mi cliente, es admirable encontrarse a gente así de servicial, mi más sincera felicitación a ese equipo de atención al cliente.

   Casi 10 meses hace
3. Artestone Sl ★★★☆☆

   En nuestro caso después de hablar con el encargado puedo subir estrellas, las cajas llegan en el día indicado y sin incidencias. Reseña anterior: Y por no poner un cero. Son incapaces de entregar en el tramo de horario contratado. Ni una sola vez ni por error y ya rematamos entregando un día tarde. Eso si cobran la entrega del paquete como si fuera entregado en fecha y tramo horario.

   Casi 3 años hace

1. G ★☆☆☆☆

   La peor experiencia que he tenido con un paquete hasta la fecha. Preparé un paquete (regalo) para una amiga mía que vive fuera. Preparé el paquete con todo el cariño y cuidado, todo debidamente cumplimentado con sus etiquetas y proformas. Esta gente perdió el paquete a pesar de ir perfectamente etiquetado y todo correcto, otro ejemplo de lo lastimoso que es este país y del tipo de individuos sin ningún respeto ni título escolar siquiera que hay como curritos. Tras mucho insistir y buscar y ayudar por mi parte, se encontró el paquete y me lo devolvieron a mí en lugar de entregarlo (cobrándome igual). El paquete, destrozado, literalmente como si hubiesen jugado al fútbol con él (y ni llegó a salir de España). El regalo de dentro, que había puesto y colocado con cuidado, dado la vuelta, sucio y arrugado. Las etiquetas de la caja, con dibujos alegres que puse para la destinataria, todos tapados con cinta sin el más mínimo cuidado ni respeto alguno, como incluso hecho a posta "para fastidiar por fastidiar". Pondría palabrotas, que es lo que siento, pero entonces Google no publica la reseña. EVITA TIPSA, SIEMPRE. Gran vergüenza debería daros.

   Casi 3 años hace
2. Irina Filippini ★☆☆☆☆

   Sinceramente no encuentro palabras para describir en qué modo horroroso trabaja esa empresa. Un paquete que tenia que llegar en 24 horas da la llegada de la email llego después de 24 días, hizo muchas llamadas y muchas peleas con los de example, el personal que me atendió al teléfono completamente incapaz, sobretodo el encargado, que no es solo incapaz de cumplir su trabajo si no un maleducado. No tienen la minima idea ni responsabilidad de como se trabaja.Me salvo un chico de la tienda de la vila olímpica o nose de donde que porfin encontró mi paquete. Cambias trabajo si no tenéis ganas

   Casi 3 años hace
3. juanma RM ★☆☆☆☆

   Un paquete que en teoría llegaba en 48h y llevo 10 días esperando. Intento llamar y no cogen ningún teléfono. La empresa que hacía el envío llevan 2 reclamaciones puestas y les dijeron que se pondrían en contacto conmigo... Sigo esperando. No volveré a comprar en ningún comercio que trabaje con Tipsa, ya es la tercera vez que me hacen un envío con ellos y siempre son problemas

   Casi 4 años hace

1. Mireia BH ★☆☆☆☆

   Me marca en su página que esta en reparto. Y el paquete no llega. Llamó y me dices que durante el día llegará. Y nada. El hotel donde se tiene que entregar el paquete esta abierto las 24h. O sea que no se inventen excusas.

   Casi 4 años hace

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