RDA Ramoneda Barberà del Vallès

Opiniones

1. Julia Vicente Ferrero ★☆☆☆☆

   Una verdadera VERGUENZA. Delegan servicios a segundas empresas, donde ellos no pueden tener sucursal por poco volumen, en este caso en Zamora a la empresa Repar y luego no asumen responsabilidades. La empresa subcontratada REPAR tiene una máquina nueva de un valor de 6.000€ en medio de un solar a la interperie, desde el día 10 de octubre, estamos a 17. Fuimos a reclamar la entrega y nos dijeron que no tienen ninguna programación a la vista para cubrir la zona de Puebla de Sanabria, que es un paquete muy grande y no pueden transportarlo, a lo que para confirmar, pedimos de ver la máquina, estaba en medio de un patio, tamaño exactamente el que se contrató para el servicio y lo peor que justo detrás había un camión con plataforma y traspalet... seguimos esperando a la vista de un fin de semana de lluvias, y la máquina en la calle, una máquina con placas y sistemas eléctricos. Desde Ramoneda de Barberà del Vallés - Barcelona, siguen sin hacerse responsables ni buscar soluciones desde el martes día 14 que se localizó la máquina y se les informó de la situación en que se hallaba, lo peor que habiéndoles informado de la previsión de lluvias para el fin de semana con la probabilidad de que la máquina quede inutilizable siguen sin hacer nada. Se pediran responsabilidades

   1 año hace
2. Suministros Pausor ★☆☆☆☆

   1 estrella por culpa de su repartidor en rellinars, ponen que no se ha entregado por ausencia del destinatario y yo estoy aqui todo el dia. Pongan la verdad que es que a los pueblos solo van 1 vez a la semana y asi sera mas claro, hay otras empresas de transporte que si vienen cada dia si hace falta... ahi lo dejo.

   1 año hace
3. Daniel Mañes Milián ★☆☆☆☆

   Se contrató un servicio la semana pasada, no se presentó porqué dice que no le dieron la orden de recogida. Hoy se ha vuelto a quedar ya con la orden. El horario de recogida era de 17:30 a 18 horas, llamando a la central y no sabían nada. Al final después de 1h nos han pasado su teléfono, lo hemos llamado y no ha atendido la llamada hasta 15 minutos después, unos minuto más tarde lo ha cogido y dice que tardará 40 minutos. Mi expresión ha sido, o.p que tarde! El señor dice que le hemos insultado y que no viene. Se ha vuelto a llamar a la central y se han desentendido,que ellos no entran en eso y que nos tenemos que poner de acuerdo entre nosotros. Le hemos vuelto a llamar y dice que tarda 40 minutos más, con sus anteriores amenazas que con un solo gesto o palabra se va. Me dedico al mundo del transporte y los tenía por una empresa seria. Una vergüenza su manera de gestionar un servicio y sobretodo la atención al cliente pésima. Finalmente se han presentado y no han querido subir a buscar las cajas,que nadie se lo había dicho,se ha negado a dejar por escrito que no recogían nada porque no se lo habían orden. Una vergüenza

   1 año hace

1. Alicia González ★★★★★

   Mi experiencia con la delegación de GIRONA ha sido muy buena. Desde las personas que me han atendido y ayudado por teléfono cómo el transportista. El paquete había sido retenido en Barcelona e hicieron lo posible para qué les llegara a ellos y tan pronto les llegó me lo enviaron enseguida. En todo momento me contactaron por teléfono y siempre fueron muy amables. Os lo agradezco mucho.

   1 año hace
2. CHUS BLAZQUEZ ★☆☆☆☆

   No se puede ser más inepto y desagradable en el trato. He llamado para contratar un envío para Bilbao, me pasan con Barcelona y la chica que me atiende se indigna porque según ella estoy hablando con el sitio incorrecto. No vale para pasarme con otra persona o para facilitarme un teléfono y se pone chula encima, cliente perdido, felicidades.

   1 año hace
3. Rafael Torres Navarro ★☆☆☆☆

   Servicio lamentable, la mercancia nos la dejaron en el portal y no se dignaron a subirla al piso. Pongo una estrella porque no puedo poner 0

   Casi 2 años hace

1. Fernando Guisado Ramos ★★☆☆☆

   El envio ha llegado procedente del Centro de Jardineria Kuka de Alginet (valencia) en el tiempo previsto. Mi pedido consistia en un olivo de 1.50 cms de altura sobre una maceta de 60 cms. de diametro. El lugar de destino era el Puerto de Santa Maria a una casa de planta baja y solo habia que moverlo dos metros desde el camion hasta la entrada de la casa. Esto lo hizo el Sr. transportista con una carretilla en dos minutos y por eso me han cobrado 65 euros. Sinceramente el precio me parece abusivo cuando visto el tamaño global de la planta lo puede mover una persona . Yo solicite este Servicio porque por razones de enfermedad cardiaca, no podia hacerlo solo, pero no me imaginaba estas tarifas. Asi que Señores de RDA no cuenten con que contrate sus servicios ni los recomiendo, eso sin contar que en ningun momento avisaron por telefono o e mail del dia de entrega ni hora aproximada. Un saludo.

   Casi 2 años hace
2. Patricia García ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, a principios de noviembre hice un pedido on líne en la web de leroy merlín de unos muebles de terraza. A día de hoy sigo a la espera de recibir mi pedido a pesar de ya haberlo pagado. Desde leroy merlín no me dan ninguna respuesta, en el fabricante tampoco y por último la empresa de transportes tampoco. A pesar de haber reclamado por todas las vías ordinarias. Desde el fabricante que es una empresa de Murcia me dicen que el pedido salió de su almacén el 10 de noviembre y que esta en manos de la empresa de Transportes Ramoneda. Dicha empresa de transportes dice que no lo entrega porque no me pueden localizar lo cual es una mentira. Nadie me da una respuesta, así que lamentablemente pienso que es una estafa. No compréis nada que os tenga que entregar ninguna de estas empresas.

   Casi 3 años hace
3. H H ★☆☆☆☆

   Servicio lamentable en todos los sentidos. Mal servicio en la entrega y peor servicio de atención al cliente. Ellos lo hacen mal, les importa 0 y así te le dejan patente en cualquier intento de conseguir que el paquete llegue a destino, aunque sea 3 días tarde. Trabajamos con muchos transportistas y un aria, sin duda, son de los que dejan más que desear.

   Casi 4 años hace

1. Gerard ★☆☆☆☆

   Lamentable, hace tiempo que no me encontraba con alguien que pudiese trabajar tan mal. Es muy triste que gente dedicada al transporte trabaje así, no entiendo como todavía hay gente que contrate sus servicios. El transportista, cuando llego, entro por el patio de casa y se enganchó con el parachoques, se lo hicimos saber de seguida por qué no se dio cuenta, pero parece ser que no le importo en absoluto, porque a día de hoy, más de una semana después, todavía lo tengo en mi jardín tirado. Aparte de esto que por suerte no me causo ningún desperfecto, pero da una imagen lamentable, el envoltorio de mi paquete estaba dañado hasta el punto que parte del contenido se estaba cayendo al suelo, y el producto en sí estaba dañado, todo en general eran cosas delicadas, como venía etiquetada en la caja. Además, el transportista se limitó a dejar el paquete en medio del jardín "porque pesaba", la realidad es que lo podría haber dejado debajo un porche que hay sin ningún problema, pero obviamente le daba pereza. Con todo esto, la empresa, en lugar de responder para asumir el problema, prefiere respaldar a tal trabajador, aunque hayamos aportado fotografías tomadas el mismo día. Parece ser que lo de no saber trabajar no solo es cosa del transportista, sino toda la empresa. Espero que cumplan con su responsabilidad porque de otra manera no quedara otra que acudir a terceros para lidiar con esta situación tan desagradable.

   Casi 4 años hace

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