Hice un pedido el dia 31/03 lo recibi el 04/04 dañado habiendo pagado por envio en 48-72h y ese mismo dia la empresa del producto ya les mandó reposición y me llegó el 11/04. Pagas por un servicio y luego te llega cuando les da la gana, no lo recomiendo.
¡¡Huid insensatos!! Compré una nevera en la web de LG, la cual garantiza la recepción del envío en el domicilio pudiendo escoger franja horaria de mañana o de tarde... hasta que el bulto llega a Rhenus Home Delibery. Esta empresa transportista de bien, la cual abraza el método científico, decide hacer un homenaje a Albert Einstein y su Teoría de la Relatividad, realizando un ejercicio empírico de la misma que podría haber emocionado a Stephen Hawking. Porque como bien sabe el repartidor, el tiempo es relativo. Una dimensión más que es maleable y se puede estirar, encoger y hasta ignorar. Porque hemos crecido viendo "Marco" y sabemos que lo que importa es el camino y no el destino, y que un final precipitado puede arruinar la mejor de las historias. Genios del marketing que saben alimentar el hype, generando unas expectativas para la llegada de mi electrodoméstico que desbordan el decoro. Porque darte una franja horaria para el sábado de 09:00 a 20:00 y cumplirlo seria fácil, porque no avisar de que no vienes, aburrido, y porque no poder hablar con un ser humano al otro lado del teléfono en estos tiempos de IA, anticuado. Por todo ello, me imagino que cuando John Lennon dijo aquello de que "la vida es eso que pasa mientras haces planes" era porque Yoko Ono no esperaba una nevera, pues en ese caso la cita sería otra. Escribo esto a lunes, sin tener la certeza de donde está mi paquete, sin recibir noticias ni poder contactar, si lo recibiré algún día o si todo esto no es más que un sueño y despertaré en cualquier momento en la cocina de Resines. ¡¡Gracias por todo Rhenus Home Delibery!! Posdata: Aproveché mi sábado encerrado en casa para limpiar los baños, regar el bonsái y aprender a conservar alimentos con sal, quizá devuelva la nevera.
Lo de esta empresa no tiene nombre mi pedido de Carrefour lo tenía que haber recibido el sábado 08/02/2025 y el chofer no quiso bajar del camión la mercancía por cierto muy desagradable esta persona, empresas como Carrefour tendrían que pensarse muy mucho el trabajar con dicha empresa de transporte yo no volveré a comprar nada en Carrefour y donde operen esta empresa totalmente impresentables
No contestan al mail, no contestan al teléfono, la empresa de cecotec nos dice que lo tienen ellos y no contestan, no sabemos nada de la lavadora y está en la empresa de transporte. Encima no podemos cancelarlo hasta que nos la traigan y no actualizan el seguimiento, encima sale en incidencia. Una vergüenza de empresa, parece mentira a día de hoy que todo va rápido y que funcionen así es de impresentables!!
Sin palabras, un mes para entregar un paquete que supuestamente habían perdido. Inexistente el servicio de atención al cliente. 0 compromiso de solucionar nada. Editado: no termina aqui la cosa el televisor que ha llegado es otro modelo inferior, ahora averigua quien es el culpable, si la tienda o el transportista que había perdido el paquete.
Fatal atención del transportista que va por la zona sud de Tarragona. Muy borde y malas palabras.
La carga la tenía a las 10 y me cargaron antes, muy amables y rápidos.
Mal, mal. 4 horas y media para descargar.
La peor compañía de “ Transporte” Servicio de vergüenza Respuesta para la compañía: De un día para otro dejaron de poder servir los pales, dejamos de trabajar con pales con la empresa que los envíaba los pales nos los envían de otra empresa con otro transportita y estos no tienen problema , en cambio esta delagacion (Valls) siempre problemas e intentar cobrar más o que vayas tú a buscarlo. Personalmente ya pregunto que empresa envía y si es rhenus ya no haré pedido.
No se de qué sucursal viene, pero tienen mi carga desde el jueves que llegó de Valencia estamos a martes y todavía están mareando la perdiz. Unos inútiles, No recomiendo esta empresa a nadie sale más a cuenta alquilar un vehículo y ir ha buscar la carga a destino que usar esta compañía.
Rhenus Logistics Tarragona está ubicado en la calle Carrer Sabaters, 21, 43800 Valls, Tarragona, España
Puede contactar con Rhenus Logistics Tarragona al +34 977 52 47 02
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