Estamos a día 11/12 y todavía no tengo un género que se envió el 1/12. Aunque el día 8 no se trabajó ha habido 8 días para entregar el género. La explicación que dan es que están con mucha carga de trabajo. Es indignante. Trabajo con otras compañías de reparto y nunca me ha pasado algo semejante. Es denunciable
Llevaba dos semanas esperando mi pedido porque desde el sitio de origen no lo enviaban y ya estaba un poco desesperada. Pero Noelia estuvo pendiente de mí en todo momento. Ella misma hizo el seguimiento, me llamaba para mantenerme informada de cada actualización y no paró hasta asegurarse de que mi pedido llegara justo cuando me dijo. De verdad que se agradece encontrar a alguien tan responsable, paciente y comprometida con sus clientes. ¡Un servicio impecable!
Acabo de recibir un pedido de amazon (una cama base tapizada) el conductor ha seguido las instrucciones de llamar antes de llegar para poder esperarlo en la puerta. Super buen servicio, muy profesional y educado. No conocia esta empresa y ha sido todo genial. Ademas, ha llegado antes de lo esperado. Muy recomendable !!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Quiero agradecer a Elena su gestión de esta mañana con un pedido que por su volumen era complicada su entrega. Se ha preocupado por investigar donde estaba y resolverlo todo. Gran profesional. Un trato excelente. Gracias.
Mmmmmadremia, que servicio. Un proveedor me tangó con una fecha de entrega. Me puse en contacto con los chicos de la oficina ya que era bastante importante para mi recibirlo. Me hicieron seguimiento del paquete y contactaron conmigo varias veces hasta que pude pasar a recogerlo. Fue genial. Falta gente en este país con esas ganas de trabajar.
Un desastre. Esperando un día entero un pedido que supuestamente,según Bauhaus y otro repartidor, estaban en reparto y a las 18h llamo a una llamada perdida del día anterior y era el jefe negándose a traer mi pedido y dándome una alternativa bastante imposible. El pedido llevaba una semana en su nave, me dieron informaciones contradictorias y ahora no me lo pueden traer porque parece ser que sus camiones son los más grandes del mundo. He tenido que devolver el pedido y ahora ir a comprar corriendo otras baldosas a otro lugar y esperar 15 días a qué Bauhaus me devuelva el dinero. Resultado: no compro más en Bauhaus por si acaso y preguntaré siempre con qué empresa trabajan, porque de esta paso
No le pongo más negativos porque no hay. Desastre de agencia , me devuelven los paquetes al almacén porque dicen que corresponden a otra localidad, cuando es incierto, no me envían el nuevo tracking, no cogen el teléfono, y Iara mas inri, el cliente por el cabreo, ya no quiere el pedido. No la recomiendo para nada, es incluso denunciable.
NO LOS CONTRATÉIS! Muy mala experiencia, falta de respeto, indultos,…por los mismos nervios, firme el papel de entrega sin indicar que la mercancía llegó mal y ahora no se quieren hacer cargo, se acogen a la ley Ley 15/2009 aunque les he demostrado con fotos de las horas... pero NADA!! una vergüenza. Después de estar mas de 1 MES mi pedido dando vueltas por España porque lo perdieron... como querían que llegara?
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