Tenía problemas con la entrega de un paquete por tema de horarios, he llamado y he dicho que lo vendría a recoger. Nada más llegar ya lo sabían, he firmado el alabarán y me lo han acercado al coche. Muy amables
El servicio en Tarragona desastroso. Lleva varios días de retraso la entrega de palets de productos para nuestra empresa. Al llamar nos tratan como si estuviésemos molestando, cuando se dignan a coger el teléfono.
Destacar el estupendo servicio de atención realizado por Sandra y la entrega gestionada por el chófer, Jordi. Muy buena atención, destacando la vocación de servicio serio y eficaz. Gracias por vuestra gestión y atención.
Increíble, en el tracking ponen que mi encargo esta en reparto desde las 10.00horas y que pasaran por mi local a las 13.25 y que estamos cerrados para vacaciones. Bueno señores, somos una autoescuela y como tal tenemos un horario comercial bien definido en el encargo, si pasa el repartidor y esta cerrado lo mas normal es llamar al numero de contacto que viene en la guía de reparto con la dirección. Pero lo que me ha de verdad dejado estupefacto es que después de casi 2h30mn intentando entrar en contacto, que la señorita que me contesta al teléfono me diga que una vez que el repartidor había pasado y estaba cerrado, que si quiero mi mercancía tendría que desplazarme a recogerla en las instalaciones. Punto 1- Me he puesto en contacto con la empresa que ha expedido la mercancía y no daban crédito a mi relato de la situación, con grande estupefacción y me dicen que de eso nada, tendría ustedes que volver a pasar a entregar. Punto 2 - a fin de poder recépcionar la mercancía he tenido un colaborador de la empresa toda una mañana esperando dicho repartidor que no apareció. Punto 3 - Si no esta nadie tienen un contacto donde llamar para que se pueda efectuar la entrega Punto 4 - Vuestros servicios, deberían de ser mas agiles en atender a vuestros clientes y proporcionarles una solución lo mas rápido posible. Por ultimo, sé que este relato de la situación que me afecta va a caer en saco roto y que no recibiré cualquier tipo de explicación, pero queda constancia de mi desagrado y enfado.
La empresa en la que trabajo tiene contratada a esta empresa de transporte...un desastre! 5 semanas seguidas que no nos traén la mercancia cuando toca, ademas con excusas y con mentiras, no la recomiendo para nada.
Se descarga rápido van por faena
A pesar de la lejania del porte (LITUANIA - ESPAÑA) al final todo solucionado y bulto recibido .muchas gracias y buen trabajo
No recomiendo para nada esta empresa. Cada vez que vienen tengo problemas con el transportista que es un prepotente. Ya he avisado a mis proveedores que si usan esta empresa se olviden de mi.
Entregan la mercancía a las 13 horas en un bar de Calafell, repleto de gente, dejan la mercancía (una nevera con puertas de cristal) en medio del bar y salen corriendo diciendo que tiene mal aparcado el camión. AL ABRIR LA NEVERA ESTA DESTROZADA hacemos fotos y las mandamos al fabricante. NADIE se hace responsable pero el cliente tiene la nevera rota, pagada y para tirar.
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