Transportes Lapuente S.A. Reus

Opiniones

1. Kevy ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no deja poner cero. Llevo 40 años enviando y recibiendo paquetes de toda España y con todas las compañías (incluidas las peores) pero este se lleva la palma. Reciben él la delegación de mi zona (Reus) el paquete y pasados 9 días llamo para ver que pasa y la señora del teléfono me dice "ops no sé por qué no lo han llevado aún y oigo de fondo a vale pesa 158 kg." Me asegura que al día siguiente me lo traen por la mañana y no me cojo un día de fiesta en el trabajo para estar en casa, a las 18 h como no lo traían, les llamo y me dice "ohhh no lo han cargado" y se queda tan ancha, programamos entrega al día siguiente. Otra vez me cojo fiesta en el trabajo y otra vez a las 18 h les llamo, les explico el caso porque es otra señora diferente y me dice "pues hoy tampoco lo han cargado, mañana llámenos a las 9 h para ver si lo hemos cargado" Evidentemente como trabajo de 7 a 15 me cojo un tercer día de fiesta, les llamo a las 9 h y me dice "Ahora consultaré a ver si lo cargan hoy" y ya harto de todo le digo "Señora no consulte nada o me lo traen hoy o no me lo traigan ya, de todas formas tendrán noticias de mi gestor". Milagrosamente, a los 10 minutos me llama y me dice "ya está cargado y sobre las 14 h se lo entregarán" a las 18 h el paquete sin entregar les llamo y les digo que todavía no ha llegado, me dice, espere un momento y me pone musiquita. A los 2 minutos me dice que está llamando al conductor y que le cuelga, yo le digo, pues no hace falta que me lo traiga, ya que no lo quiero y así queda la cosa. A los 8 minutos me llama el conductor que en 5 está en mi casa. Como no podía ser de otra forma me toca descargarlo a mí y a mi hijo porque él está en el camión acercándonos las piezas son 158 kg. Aunque son piezas de 17 kg y por fin 12 días después tengo el paquete. Ah se me olvidaba la delegación, no os creáis que está el Rusia, está a 89 km de mi casa, todos autopista o autovía menos los últimos 7. Así que cada uno saque sus conclusiones, pero yo tengo clarísimo que con esta empresa no envío ni me traen un paquete más por mucho que viva. Salu2.

   Casi 9 meses hace
2. Lourie Interian ★☆☆☆☆

   Pésima atención, es la segunda vez que me envían mercancía por esta agencia y tarda más de la normal y cuando llamas te tratan súper Mal y levantan el teléfono y lo vuelven a colgar.

   1 año hace
3. crowmarianne ★★★★★

   Ayer recibí mi pedido (un voluminoso sofá en tres paquetes). Quisiera agradecer la atención y la profesionalidad del transportista (Jaider), muy por encima de lo que estamos acostumbrados. Sinceramente me ha sorprendido leer tan malas valoraciones sobre esta empresa cuando he ido a contar mi experiencia, pero tampoco me sorprende: tengo claro que son las personas y no las empresas las que marcan la diferencia. Y personas como Jaider hay que valorarlas y cuidarlas. No puedo hacer más que recomendarlo

   1 año hace

1. Mery Torres ★☆☆☆☆

   Muy mal trato. Me han hecho esperar mas de 40 minutos para recojer 6 cajas pequeñas de Ikea porque la persona encargada estaba comiendo. Mientras las otras personas del almacen cargaban furgonetas de reparto. ¿de verdad costaba.mucho sacar fuera 6 cajas? Me las cargo yo misma en el coche!!! A veces, para intentar quedar bien, solo hace falta un poquito de voluntad. Nunca mas hago llegar nada alli, encima pague a Ikea por este servicio.

   1 año hace
2. GAIZKA CONESA CEBRIAN ★☆☆☆☆

   ¡¡¡ UN DESASTRE Y LAMENTABLE !!! DEDICAROS A OTRA COSA. No pueden ser más lentos a la hora de descargar, he ido muchas veces y de una hora han pasado a 2 horas 32 minutos y si te quejas , el responsable te dice que si no estás contento que te vayas. Si le replicas te hecha de las instalaciones, que te vayas a la cabina del camión y que te calles. Espero que cerréis pronto vuestras puertas, por el bien de los camioneros.

   1 año hace
3. Carles Vendrell ★☆☆☆☆

   Muy mal para recoger pedidos de IKEA. Te hablan de malas maneras y con chulería.

   Casi 2 años hace

1. Moon Inyeccion ★☆☆☆☆

   Llevamos 30 años recibiendo paquetes en nuestra empresa en Madrid y podemos asegurar sin equivocarnos que esta es la peor de todas las empresas de reparto que nos han servido. No cumplen los plazos, estropean los paquetes, y si llmas por teléfono para expresar tu queja, el soberbio del responsable que no tiene como contraargumentr su irresponsabilidad, te cuelga el teléfono. Por la cantidad de reseñas negativas que tienen y que no hacen nada por intentar mejorar muestra que les importa poco el cliente. Juzque usted mismo.

   Casi 2 años hace
2. Angela sb ★★★★★

   Siempre que he tenido que ir a buscar un pedido de ikea han sido super super amables todos los trabajadores. Un 10

   Casi 2 años hace
3. Jose Díez ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia, me llego mi pedido de ikea antes de tiempo y no me lo dejan recoger el 3 día tal y como pone q se permite. Me llegó el miércoles por la tarde y les dije que lunes a primera hora iria y la chica del teléfono dijo q no de manera muy borde y sin ser comprensiva sabiendo que el finde esta cerrado y por lo tanto no se cumplen las 72horas que debería… Penoso no se como ikea les permite trabajar con ellos

   Casi 3 años hace

1. Aitor Mendoza ★★★★★

   Nave donde puedes recoger pedidos de Ikea, te dejan subir el coche para cargar por la parte trasera y te acercan los paquetes al maletero. El chico que nos atendió incluso nos ayudó a cargar y organizar las cosas en el coche.

   Casi 3 años hace

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