Cuando he ido a comprar hace nada el personal en caja estaba criticando abiertamente la apariencia y cuerpo de una mujer. Ese tipo de conductas me parecen muy poco profesionales y hostiles, sobre todo en una tienda de ropa interior para mujeres. No volveré.
He entrado a las 20.30h y se me ha impedido entrar a probadores aún sabiendo que la tienda cierra a las 21h, ni se me ha avisado de que los probadores cerraban 30minutos antes del cierre de la tienda. Después de pedirle la hoja de reclamaciones se me ha ofrecido entrar.
Un trato de pena. Esta mañana he estado haciendo una compra de un pijama para regalo en la tienda de Sitges. Pese a ser días de mucho ajetreo la tienda estaba bastante vacía. Cuando he llegado a caja he indicado que era para regalo, la dependienta de caja me ha dicho, te doy el sobre y…así ha sido, me ha dado el sobre y el pijama hecho una bola, ni tan siquiera lo ha plegado mínimamente, me lo ha entregado como si fuera una máquina, le he preguntado que si ni siquiera lo doblaba un poco y me ha contestado que si lo hace se le hace cola, habían 3 personas en la cola y unas 4 más por la tienda. He ido a un rincón, he doblado el pijama en dos minutos y lo he metido en su sobre. A mi no me cuesta hacerlo pero me resulta realmente penoso que lleguemos a estos extremos de despersonalización, poco detalle y mala imagen para la tienda. Señorita dependienta, el día que la substituyan por un robot deseará tener algo de cola y trabajo, los Clientes, acostumbrados ya a tratos como el suyo, no notaremos la diferencia. Por estas cosas se están perdiendo las tiendas físicas y cada vez más compramos por internet.
Pésima atención por parte de la dependienta, joven de pelo ondulado castaño. Fui a realizar un cambio de talle de un regalo que me hicieron y pese a que pregunté si iba a tener que pagar algo y su respuesta fue que NO, al final de todo me dice que hay una diferencia de precio y que tenía que pagar la diferencia. Sin haber vuelta atrás porque ya había procedido con el cambio! Me pareció una total falta de respeto y encima cuando le digo que previamente se lo pregunté, me respondió mal, de forma muy antipática y mal educada. No solo que no voy a volver a este negocio sino que informé de esto a mis vecinas de Sitges para que tampoco compren más.
La dependienta de gafas te escucha, es una vendedora de 10, sino lo tienen lo piden al segundo , muy simpática y agradable
Mala atención en dos oportunidades Las empleadas no lograban gestionar una devolución. Llame yo, a atención al cliente, pedí información, se las compartí. Imposible. Les pedí por favor que averiguaran como hacerlo para no tener que regresar otro día. Se empecinaron en que no tenían tiempo, y ni siquiera hicieron el gesto de llamar para averiguar cómo hacerlo. Me trataron de mala manera y criticaron mi falta de empatía (?). No son ellas las que deben tenerla con los clientes??? Compro desde hace años en esa tienda Ya no lo haré Lamentable, muy desagradable.
Muy mala experiencia, hoy fui a devolver un producto a las 12 de medio día exactamente,( para que sepan que dependienta era)y la dependienta me dijo que ella no sabía si me lo había usado, empezó a gritar, deberían ser más selectivos a la hora de seleccionar su personal,me tuve que ir. Adjunto foto del ticket en el cual dice que que puedes devolver casi todo, obvio ciertos productos, no. Mañana iré otra vez, quiero el nombre de esa chica y una hoja de reclamación, creo que me trató así porque soy de colo, tengo testigos
Esta mañana fui a comprar un producto, pregunté si sería posible la devolución porque tenía que verlo junto al vestido y me dijeron que sin problema si no lo habría. Al ir a devolverlo ese mismo día al medio día me dicen que no. Qué ese producto por higiene no se puede devolver. No me han dado opción ni siquiera a cambiarlo por otra cosa aún habiendo estado esa misma mañana allí y habiendo preguntado antes. Puedo entender que en la comunicación haya habido un error, pero habiendo ido con educación, viendo que el producto estaba cerrado y tal y como me lo llevé a la mañana y habiendo pasado solo unas horas que no me hayan dado ninguna opción obligándome a quedarme con un producto que no usaré deja mucho que desear en atención al cliente. Muy decepcionada, no volveré. He estado en una mercería de barrio, mismo problema y me lo han solucionado perfectamente y con amabilidad. YA SABÉIS, MÁS COMPRA LOCAL Y FAMILIAR Y MENOS MULTINACIONALES
Horrible la dependienta de melena larga ,rizada y castaña. Cortante hasta rozar la mala educacion. No ha querido ni decirme su nombre. Imagino que era consciente de que se que se pasaba 3 pueblos. Una pena porque soy cliente desde jace muchos años pero en sitges no vuelvo a comprar. Avoid guys this shop in sitges. There ara many more in barcelona.rude and bad mannered
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